玄関・マンションの評判・口コミ（79ページ目）

お客さまのご感想

二度とお願いすることはない。

この会社に決めた理由

・最初の担当者との相性があったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社様にお願いして本当によかっです。
担当者様が気さくに丁寧に説明してくださり、安心してリフォームを任せられると思いました。
キッチン、洗面所、玄関のタイル選びでとても迷い、何度も取り寄せてもらうことになったのですが、嫌な顔をせず、いつも迅速に手配をしてくださいました。また、フローリングの色と建具の色の組み合わせに迷ったときには、的確なアドバイスを下さり、とても頼りになりました。期待していた以上の仕上がりで、感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

中古マンションのリフォーム実績が数多くあり、現在の住まいから会社が近かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社様にお願いしてよかったと心から思っています。
フローリングの材質にこだわった私に、寄り添ってくださり親身になって考えていただけたので安心してお任せすることができました。初めての大きなリフォームだったので、迷うことが多く、いろいろな情報に振り回され最終的な案がまとまるまで毎日のように変わる私の要望にすばやく対応してくださいました。感謝しています。
着工後は、仕事の多忙期と重なり一度も現場に行かないまま引き渡しとなり、ワクワクの中にも不安な気持ちでしたが、一目見て目がハートに。（古い）予想以上のすてきな住処に生まれ変わった我が家に、思わず笑みが溢れました。全面張り替えていただいたフローリングのぬくもりと質感が素晴らしく、どの部屋も隅々まで丁寧に仕事してくださったことがわかりました。
まだ実際に住んでいないので、早く引っ越しを済ませて、三匹の愛猫たちと過ごしたいと思っています。

この会社に決めた理由

初めの現地調査の段階からとても丁寧に対応していただきました。こちらの要望に対してもプロとして良い点、悪い点をきちんと教えてくださり、そのうえで的確な助言をしてくださることを感じ、信頼できると思い契約いたしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約までの説明や打ち合わせを丁寧にしてくださり、工事中も細やかに進捗状況の報告など、頻繁にメールや電話があり、細かい要望にも即対応していただけました。

この会社に決めた理由

こちらの希望を聞いてくださった上で、細かい提案をしてくださり、ショールームの見学や、メーカーさんや職人さんの現場確認など、細かい打ち合わせのあとに見積り額の提案があり、とても信頼できました。見積り額も納得いくものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームディレクターの方を中心に、職人さん達のチームワークが素晴らしかったです。個々の工事が終わるごとにディレクターの方が細かくチェックして下さり、とても安心感がありました。
職人さん達は礼儀正しく、技術的にもレベルが高く期待通りの工事でした。
小規模会社ですので契約から着工まで少し時間がかかりましたが、全体としては大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、こちらの希望に沿ったご提案・見積をしていただけたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いつまでに出すと約束したものは期日までに提出頂きたいです。遅れるのなら最初っからそれを見込んで日程を回答ください。

それと、説明が二転三転してかつ、実際の施工時にも変更したのも疑問が残ります（巾木など）
貴社が手配した大工さんの作業が荒くとても残念でした。下地なので見えなくなる所は良いのですが、トレイ収納庫の奥は最終的に見える場所です。その辺りを考慮して下地造作していただければと思います。

あとエコカラットで追加で貼れないか？と当日相談した部分ですが、タイルが足りないから貼れないと断られたのに、最終的に貼れる分も余ったのは疑問が残ります。

この会社に決めた理由

今回は家各所への収納の取り付けで、ほぼ既成品収納の取り付けだったので、価格のみで比較して7社から2社に絞りました。

その中で、こちらの会社に決めたのは、こちらの要望であった、並ぶ収納は同じ色味、長いスパンの可動棚は5カ所留め、可能な限りの大きな収納庫に、応えてくれた事です。

ただ、見積もりが遅いのはしょうがないにしても、いつまでに見積もりを提出すると連絡があったのに、守られない事がしばしばありました。

しかし、価格と要望に対して納得のいく回答でしたので、契約をしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中の立会内容と顧客満足度への対応。

この会社に決めた理由

要望内容に対する納得できる価格面と工事中の立ち合い条件、アフターサービス内容。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

近くで反応が早かった安価にもかかわらず丁寧にご対応頂きました。感謝申し上げます。また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

近くの会社で反応が一番早く、担当者の方とも相性が良かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

はじめはお風呂場のリフォームのみをお願いするつもりでしたが最終的にお風呂場、洗面所、トイレ、クロスの張替えと大幅に追加をお願いしました。
疑問点にも丁寧に説明頂き納得の仕上がりです。

この会社に決めた理由

口コミが良く、見積もりも安かった。
担当さんの説明もわかりやすく信頼できると判断したから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

おかげさまで思い通りのリフォームができてよかったです。

この会社に決めた理由

3社見積もりしましたが、圧倒的に安かったです。