玄関・マンションの評判・口コミ（77ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は対応していただき、誠にありがとうございました。営業さんの真摯かつ丁寧な対応と、キラリと光る設計さんのデザインと提案、そして人柄がでている社長と奥さん。現場担当さんの人柄にも触れ、仕事の質もさることながら、素敵な人が集まるいい会社だなぁと思いました。それがまずが安心できる会社だなぁと思いました。

いろいろなリフォームの形があると思いますし、各会社の個性もあるかと思いますが、私ももしまたリフォームをすることになれば、またお願いするとおもっています。
間違いない会社だと思います。

この会社に決めた理由

いくつかの会社さんから提案を受けましたが、提案時から他社を大きく引き離す、絶対的なクオリティと真摯かつ丁寧な対応がよかったです。

他社でも粘り強く提案してきたところはありましたが、遠く及ばなかったと思います。

評価、オススメするポイントは幾つもありますが、提案時から、設計~施工～完了までとてもよかったです。
－もしリフォームを考えている方がいれば、ひと声かけてみるのはありだと思います。

お客さまのご感想

図面通りにならない。そもそも図面を間違える。壁位置間違える。建具寸法、棚寸法間違える。ドア、カーテンレール仕様間違いで手配する。仕様打ち合わせをしていて、どうしますか？と聞かれて一言答えると必ず見積もりアップ。そこで価格圧縮の為仕様を落とそうとすると嫌な顔。価格アップの見積もりは反映、価格圧縮の見積もりは間違いだらけ。図面や仕様書もこちらがお願いしないと出てこない。結局、図面や仕様の間違い、現地での間違いもこちらが全て指摘しないと直さない。お陰で完工4ヶ月遅れ。営業担当が副店長と言うから最初は安心していたが、最後は相談の上、交代されました。因みに、最後の完成確認に行ったら、防災用の器具が付いてない！勝手に撤去、放置。これもこちらが指摘しないと気付かない。何をされるかわからないので、自分で別の会社に頼んで直してもらいました。このリフォームで人間不信&鬱になりかけました。

この会社に決めた理由

見積もり時の提案内容と価格が計画と一致していたから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

非常にいい

この会社に決めた理由

担当者がいい人だったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍の為に取替予定の給湯器がなかなか手に入らず工事完了予定が分からず待たなければいけない状態でした。
引き渡しが済んだ後も収納扉に引き手がなかったりガス報知機が取り付けしていなかったり等、細かい事は有りましたがその都度何度か足を運んで対処していただきました。
先日給湯器も付き工事完了したので賃貸物件として入居者募集をしたところ早速入居が決まりました。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

少し前に同じ建物内の別の部屋のリフォームもしていた様子を見ていて良さそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

毎日、なんからの工事の不備やミスが起こっていました。
また、追加工事をお願いしたので工期が延びたにもかかわらず、クリーニングが当初の予定通りの日（工事途中）で行われました。
途中で清掃してもまた工事で汚れるので、リフォーム完了後にクリーニングするよう、日程再調整するなど柔軟な対応をして頂きたかったです。

この会社に決めた理由

見積額も妥当で、担当者の人柄や対応が非常に良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。数年前からリフォームを考えていましたがなかなか決心が付かず、やっと重たい腰を上げ数社の会社の担当さんにお会いしていちばん信頼出来る会社を選びました。

この会社に決めた理由

数社に見積もりをお願いしましたが、こちらの会社がいちばん説明、金額、約束時間ともに納得が出来ました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをしていただき、誠にありがとうございました。本人が現地にいないため、希望がわかりにくかったり、連絡が取りにくかったりと難しいことがあったと思いますが、それでも丁寧に対応してくださり、感謝しております。
とても綺麗になったと母も喜んでいます。

この会社に決めた理由

Mさんの対応や説明が丁寧だったことと、現地でお会いすることができないので、オンラインで話したいという要望に応えてくれたから。
顧客対応する方と現場で指揮を執る方が一緒で、こちらの希望が現場で働く方達に伝わりやすいと思ったから。
内装を全面的に変えたいのではなく、必要な場所をリフォームしたいという希望を理解してくださり、それにあったプランを出してくださったので。
価格が適正だと感じられたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

●感謝している点　1)そもそもご対応頂いたこと。不動産会社から紹介されていたリフォーム業者の見積が高すぎたので直前で急遽切り替えた発注だったが、スムーズにお受け頂いた。2)提案力の高さ。上述の通り、建具交換ではなく塗装、電気配線の位置、畳の種類、その他細部に至るまでご提案を頂いた。3)価格の値ごろ感・納得感・透明性。他社で250万円の見積が170万円ちょっとでご対応頂き、見積内容も納得感がありクリアだった。●頑張って欲しい点　1)対応速度。お忙しい感じが伝わってくるので申し訳ないが、著しく返事が遅く連絡して1週間近く返事がないこともあった。　2)時間厳守。初回打ち合わせ時に30分以上遅刻の上で連絡もなかった。　3)最終仕上げ。「業者への支払いがある」という理由で細かな部分が未完成のまま4/29に検収し支払いをしたがその後の対応が7月近くまでかかった。

この会社に決めた理由

中古マンション購入後の床壁天井などの内装リフォームであったが、こちらの要望を踏まえた内容的にも価格的にも素晴らしい提案が契約理由。具体的には、他社で「建具交換」を提案されていたドア色変更を「塗装」で済ませることで大幅費用削減をしたり、他社で「普通の畳」を提案されていた所を「琉球畳」にすることで意匠性やメンテ性を高めたりするなど、プロとしての的確なアドバイスが素晴らしかった。価格についても他社で250万円程度だったものを170万円ちょっとで済ませて頂いた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

中古のマンションを購入したので、全体的にクロスの貼り替えをお願いしました。
見積立会の時からとても対応がよく、説明もわかりやすく丁寧でした。
建物の引渡しから、入居希望日までのスケジュールがタイトで、工期もあまり取れませんでしたが、快く引き受けて頂きました。人柄も大変よく信頼できると感じました。
施工中も毎回状況報告をして頂き、その日の進捗具合がわかるのでとても安心しましたし、毎日が楽しみでした。完成状況もとても綺麗で仕事も丁寧です。
施工会社の方には内緒にしていましたが、実は、私も20年以上建築設計の仕事をしており、竣工時の検査に立ち会うこともあるのですが、出来栄えも大変綺麗で隅々まで配慮が行き届いており、感心させられました。
これから施工会社を探していらっしゃる方には、安心して任せられますし、仕事も丁寧ですので、自信を持ってオススメします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったので、見積もり依頼をして契約させて頂きました。
クロスの見本帳も色々と用意して頂き、自由に選ばせてもらえたのも大変良かったです。
それに加え、施工会社の方の人柄が大変良く信頼できると思い、依頼することにしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事完了まで、ストレスなく進めて頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

クロスの張替えのみの依頼だったため、見積りの安さと、レスポンスが早かったことが決め手でした。