玄関・マンションの評判・口コミ（411ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算と短納期、更に震災という不可抗力もある中で、最大限の対応をしていただいたと思います。

この会社に決めた理由

こちらの想定以上の提案をしていただいたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

数年前に浴槽のリフォームをお願いした経験があります。なかなか良かったので、今回、大掛かりなリフォームをホームプロ様にお願いしました。ところで今回は、前回のお会社とは別のお会社にお願いする結果になりました。ご参加頂いたお会社は全て、好印象でございました。が、今回のN社の営業の方は優れて誠実且つ専門性が高く、大変信頼できる方にお見受けし、このお会社にお願いすることと致しました。結果は想定以上に優れた方で、本当にこの方にお願いして良かったと思っています。勿論、工事の段取りを含む進捗状況や、部分の仕上がりについては少なからぬ問題点がありました。しかし、この営業の方のフォローは全く納得のいくもので、感謝さえ申し上げたく存じました。最後の最後までしっかりフォローしてくださいました。強く評価したいポイント：工程中に各種のトラブルがありましたが、営業マンの真摯で完璧なフォローがあり、安心して委託できました。また、作業してくださった人も感じの良い人が多いお会社でした。このようなお会社をご紹介頂きまして、ホームプロ様にも篤く御礼申し上げます。ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＴ様には大変親身に相談にのっていただき感謝しております。仕事の段取り、仕上がりも申し分ありませんでした。工期が短く無理なお願いをしても万難を排して対応していただきありがとうございました。またリフォームする際は必ずお願いするつもりでおります、これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄および口コミの評価

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のKさんには、色々な要望に対して、適切なアドバイスをしていただいたり、可能な限り良いものになるように努力していただき、大変ありがとうございます。職人さん達も、キッチンカウンタや廊下の収納棚などに対して、アドバイスしていただき、仕事も丁寧であったので、感謝します。

この会社に決めた理由

見積もり書が分かり易く、価格がリーズナブルであると判断できたことと、何といっても担当者が誠実そうであったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

会社の評価が高いのと、提示いただいた概算見積りの額が安いことから施工をお願いしましたが、他社を断った後で入居も近づいてきて、施工をお願いする時期に当初の概算見積りの単価が間違っていることが判明して、単価が５割以上高くなってしまったのは残念でした。また、担当の方に質問をして帰ってきた回答と、施工後に確認したときの回答が違ったことも残念でした。施工の仕上がりは大変満足です。また、単価が高くなりましたが、当初の予算内に概ね入っていたので、上記の事項がなければ満足度は満点だったと思います。

この会社に決めた理由

会社の評価が高かったことと、会社が近所だったこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとありがとうございました。東北大震災の地震の影響もあり、多少の行き違いはありましたが、丁寧に、臨機応変に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

分かりやすく、丁寧に、的確なアドバイスをしていただいき、担当者の方を信頼できると思ったからです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの行き違いやハプニング等ありましたが、誠意を持ってご対応いただいたと思います。工事内容にもよるのだと思いますが、もう少しきめ細かな配慮やご提案があれば、更に良かったと思います。

この会社に決めた理由

価格の納得度とご担当者の人柄

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

アパートのモニターフォン交換をお願いしたのですが、段取り含めて対応していただき、当方の手間をあまりかけずに完了させられました。約束どおりに工事完了したので満足しています。これからもアパートのメンテナンスやリフォームの相談に乗って欲しいと思っています。

この会社に決めた理由

工事代金がリーズナブルだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事をする際マンションの近隣や共用部分について十分な対応をしていただいたので安心して任せることができました。既製の収納扉付きの鏡が小さいということで収納扉に鏡を特注してくださったりこちらの細かい要望をかなえてくれてとても使いやすくなりました。ただ玄関の収納棚は可動式でお願いしたつもりでしたが行違いがあり変動できないものになってしまいました。工事にかかる前の確認をもっと素人にもわかるような言葉で説明してほしかったです。

この会社に決めた理由

工事代金が他社に比べ割安であったことですが、他にもう１社の方が価格では努力してくれていたので、担当者の雰囲気で決めました。出来上がり予想図をくださったのもわかりやすくてよかったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に隅々までクリーニング頂き満足しています

この会社に決めた理由

こちらの要望に的確に対応頂たこと