玄関・マンションの評判・口コミ（21ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事に来てくださる方々も気持ちよく仕事を進めてくださり、イメージ通りの仕上がりとなり満足しています。

この会社に決めた理由

要望を伝えると明確に回答があり、私どもの希望を明確にして提案を頂くことができたため、安心して工事をお任せすることができました。

お客さまのご感想

リフォームは初めてのことでわからないことが多々あったが、こちらから求めないと説明がないことが度々あった。
襖が規定サイズでないため襖紙を施工当日（平日）に選び直しとなった際、たまたま発注者が在宅であったため対応できたが、高齢の母のみであれば対応できなかった。リフォーム会社の不手際だと思っているが特段の詫びもなかった。
洗濯機パンの設置についても発注者に確認せず勝手に施工してやり直しとなったり、工事後の清掃も中途半端でベランダなどは汚したままになっていたり、かなり不信感が募った。
担当者にはもう少し施主の立場に立って、説明したり、確認したり対応してほしかった。

この会社に決めた理由

3社から見積を取った時点で、対応が早かったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も施工者の方も対応がよく、気持ちよくお任せできました。知人に自信をもってお勧めできる会社様です。またお世話になることがありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

数社と合い見積もりしましたが、提案内容が最もプロらしく的確で納得ができたから。仕上がりもたいへん良かったです。価格も100％とは言いませんが希望に近づけることができました。

お客さまのご感想

結果の出来栄えは満足しているが工期が伸びたことは今後の改善点。

この会社に決めた理由

2016年実施業者であったことと、価格面での優位性、前回実施だからこその提案等を評価し決定。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当さんより豊富な現場経験より提案をいただき
また一緒に考えていただいて納得してリフォームをすることが出来ました。
ありがとうございます。
とても素敵な担当さんでした。お任せして本当に良かったです。
今後別の個所をリフォームする際にもお願いしようと思っております。
またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判がよく、保証が付く会社だったので。
・施工事例の予算と同じぐらいでイメージしやすかったから。
・見積依頼してすぐ、その日のうちに連絡をいただいて見積もりしていただいたので。
・合い見積もりで他の業者さんともお会いしたけれども一番信頼できる人だったので。
・提案が良くて感動したから。
・希望価格に調整していただいたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

●担当者お二人とも気遣い、心配りが出来ていて、相談しやすい人柄だった
●フルリフォームに近いものだったので、決めることが多く、迷った時も要望を聞きつつ、納得いく提案をしてくれた。
●工期も予定どおり進んだ。リフォームを機に家具、家電、カーテンなどの買い換え、引っ越し日など予定がたてやすかった。
●仕上がりも納得いくもので、今回お願いして本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

●ホームプロ、クチコミの評価が高かった
●提案内容について丁寧に説明してくれた
●安くて良いものを提供しようという姿勢で、良心的な価格だと思った
●見積書の内容について質問した時、納得するまで説明してくれ、正直な商売をしていると感じた
●ホームプロが紹介してくれた業者の中で、現地調査から見積書提案まで一番スピード感があった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

満足の行く仕上がりとなりました。居住しながらのリフォームでしたが居住している私達にも気を使ってもらいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、適正な価格

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの回答が遅く、発注までに長時間かかりましたが 最後までお付き合い頂けました。
施工時も同席頂き、あんしんかんがあった

この会社に決めた理由

2件の返答があり、価格が明朗だったのがこちらの会社だった。
最初のコンタクトから終わりまで長い時間がかかりましたが、快く対応いただきありがとうございました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中の無理な要望も快く引き受けていただき、ありがとうございました。
引っ越し後の手直し工事が、少々遅れたことが気になるくらいです。

この会社に決めた理由

希望に近い金額と、提案が適格でした。
誠実に対応いただけると感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は、ありがとうございました。
親身な、誠実な対応に安心して工事をお任せすることが出来ました。
機会がありましたら、また御社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・担当の方の丁寧で誠実な対応が信頼できた。
・提示いただいた価格が十分納得できた。
・現地調査から見積提示までの期間が他社に比べスピーディーだった。
・こちらから依頼したわけではないが、ホームプロに登録した条件から、概算価格を提示していただけた。前向きな姿勢を感じられ好印象だった。
・リフォーム実績、会社規模も十分と感じた。