玄関・マンションの評判・口コミ（200ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

図面で細かな説明をしてもらいましたが、実際の出来上がりがこちらのイメージと若干違ったのでちゃんと聞けば良かったです（玄関の鏡の大きさ等）。
納期は期限どおりに仕上げていただきました。
メールをすぐにいただけて、スムーズにやり取りできたのは良かったです。

この会社に決めた理由

家から近いので。また価格的に納得がいった。また担当の方が誠実でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たち（私と妻）の要望を満足するリフォームを実現してくれました。とても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・自宅マンションにおける施工実績があったこと。
・ホームプロで紹介された施工会社から，大手会社と地元会社の２社を選び，提案と見積もりを依頼した結果，地元会社のほうが，提案プラン・価格ともに優れていたので，契約した。
・特に，(1)初回，現地での打ち合わせ時に，担当者2名（男・女）来て，それぞれが私たち依頼者（私と妻）の要望をメモしてくれて，違った視点（男・女（特に妻の要望））で漏れなく記録してくれたこと，(2)2回目の提案時に，初回に要望したことを取り入れて，最終形の３Ｄ画像を見せてくれたこと，がよかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体的には満足しているが、細かい点で残念なことがあるので今後の参考になればと思い書いておきます。

一つはスイッチの位置。リビング、キッチンは照明、床暖房など多いので相談して決めましたが、その他の部屋については一個一個確認作業をしないでしまったので、リフォーム前の位置と大きく違ってしまったものがあり、洋室のは使いにくくなってしまった。

二つ目は押入れ。これは私だけの感想かもしれないが、今までの標準サイズでは少し幅広の今の布団には狭い。奥さんはそれでも今までそれでやってたんだから、入れ方よ的なことをいうが、やはりここは一つアドバイスがほしかったところです。

以上、残念と思ったところについて書きましたがほんの少しです。ほぼ一年にわたって、私たちの対応の悪さ、決断の遅さやあいまいさにも拘わらず、しっかり面倒を見て頂きまして、見違える家になりました。お風呂など最高です。最後にお礼を申し上げます

この会社に決めた理由

・ ホームプロ内での評価が高く、かつ低評価２以下がない
・ 見積りの項目での抜けのなさと、結局の価格
・ 見積り作成のための計測などでの丁寧さや対応の良さ
・ 担当者さんの対応

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

水廻りを中心とするリフォームは初めての経験でしたが、営業の方に丁寧に説明いただき、デザイン担当の方にこだわりをもって設計をいただき、また、積算監理の方には現場を丁寧に見ていただき、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

建物の建設会社と同じグループの会社で、地元で資本力もあり、信頼できる会社であること、営業担当の方、積算監理の方及びデザイン担当の方がいらして、分かりやすく丁寧に説明をいただいたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォームで分からなくないことだらけでしたが、
分かりやすい説明と明解な見積もりで安心して任せることができました。
こちらの要望はもちろんのこと、こちらが気が付かなかった細かいところまで気を配って施工してくださったので、予想以上に素晴らしい出来映えでした。
またリフォームすることがあったらこちらの会社様に頼みたいです。

この会社に決めた理由

・他社と比べて一番低価格だった。
・説明が分かりやすく、質問にも明確に答えてくれた。
・誠実な対応だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

礼儀正しく、会話しやすい。

お客さまのご感想

冷蔵庫等家具を移動する際の養生が悪く床に大きな傷がついてしまった。丁寧な仕事をして欲しい。見積に来た営業担当者と施工業者（クロス）の認識の相違があり、しっかり施工業者に指示した仕事をして欲しい。クロスの貼り付けがいまいち。こちら側が見て、ダメ押しするのはいかがなものかと思う。

この会社に決めた理由

ホ－ムプロに依頼したへところ最初に返事をくれた業者であり熱意があると思った。。
価格が適正であると感じた。
地元エリアの範囲である。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の打ち合わせでこちらの意向をくんでいただき参考になるご提案もいたたきました。仕上がりで思うようにならない点が数ヵ所ありましたが迅速に対応していただき結果的に満足の行く仕上がりになりました。大工さんの対応もよく工事中も気持ちよく過ごせました。リフォームして本当に良かったです。また何かありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の方の対応がよく相談がしやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・全般的には大いに満足
・施工中の経過報告が若干不足気味

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・マンション専門のリフォーム会社だったから
・見積りなどの約束日時を必ず守ったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事開始前日にインフルエンザにかかってしまい最後の片付けが出来ずご迷惑をおかけしました。
工事中は、お任せしっぱなしで家具等の移動等ご苦労をおかけしました。
お蔭様で快適に過ごさせて戴いております。
一緒に設備を見に行った友人もほめてくれました。

この会社に決めた理由

同じようなマンションの経験が豊富で他社よりも浴室・キッチンを広くできる提案だった。
築３４年なので給水管の交換をアドバイスされこれも適切だったと思います。
工事終了後、当マンションの別の部屋で給湯管からの水漏れがあった。