玄関・マンションの評判・口コミ（115ページ目）

お客さまのご感想

工事内容に対して客への事前の説明・確認不足が多すぎる。

この会社に決めた理由

他社と比較して割安だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方に費用面や施工についてアドバイスをいただき参考にさせていただきました。
結果として費用面も仕上がりも満足のできるリフォームとなり家族一同感謝しております。また機会ありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積の際にも色々とアドバイスをいただき、工事完了まで誠実に対応していただけると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。
約半年と言う長い間、ご担当者様にはとてもお世話になり良くしていただきました。
お見積もりを頂いた時から信頼出来る方だと感じました。
また営業のみならず最初から最後まで監督として付いて下さり、細部に渡り途中の工程や経過などお写真までお送り下さいました。

水周りは勿論のこと、壁紙やフローリングの修理などもして下さり大満足の仕上がりです。
またリフォームとは関係ない家具などの粗大ゴミの搬出もして下さり本当に助かりました。
アフターフォローもして下さるとのことで、とても安心してお願い出来る企業様です。

今回は実家のリフォームでしたが、自宅でも何かありましたらお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
感謝しております！

この会社に決めた理由

数社お見積もりをお願いしましたが、貴社は時間をかけて丁寧に、また細部に渡り寸法を測ってお見積もりを出して下さいました。
また職人さんとのご関係や、お値段についてのこともはっきりと仰って下さり、信頼出来ると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

回答が早く、こちら側の希望への柔軟性が高い。
担当者が親切な対応で最後まで安心して取引できました。

この会社に決めた理由

回答が早く、こちら側の希望への柔軟性が高い。
担当者が親切な対応であった事

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの思いを否定せず、
辛抱強くすべてを聞き入れて下さり、
思いを形にして下さった事に感謝を致します。

出来上がった居室は
自分の頭の中に描いていた通りでしたので、本当に満足しております。

スタッフの方の
知識と技術とデザインの賜物だと思います。

この会社に決めた理由

会社名が素敵だったので。

ホームプロでの評価が良かったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

音の出る工事は午後からしか出来ない物件でしたがきちんと完成予定日にお引き渡しくださいました。地元の会社の製品を使うことでその土地にあった性能の良い価格を押さえた大満足のリフォームをすることができました。４社から見積書を取りましたが、どの会社よりも安く、細部まで柔軟なリフォーム提案をしてくださいました。いろんな部門を自社でお持ちのようで外注に出すマージンも押さえてくださりリフォームの希望が全て叶いました。感謝しています。ありがとうございました。和室のクローゼット造作の際は直電で施工依頼させていただきます！今後ともよろしくお願い致します！

この会社に決めた理由

こちらの要望に対して出来るだけコストをおさえて最大限叶えるよう努力してくれて、したいことは全て叶えてくださいました。提案力が柔軟で費用をおさえたいこちらの要望に最大限努力してくださいました。ステキな仕上がりで感謝しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧な対応を頂き、有難かったです。

この会社に決めた理由

見積もり引き合い時の対応に親密感を感じたので。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がりは、協力会社に依存する部分があるように感じた一方、その後のアフターケアは流石しっかりしているなと思いました。

・工事後、キッチンから悪臭がある旨を伝えたところ、翌日には確認に来て頂き、ご対応頂けました（ディスポーザーの配管の付け方が誤っていた）

・工事中（工事予定期間後ですが、一部機材調達が遅れていた期間）の、休日中に室内に入る機会があり、その際はホームクリーニングがやや甘いかなと思っていた部分がありましたが、完了時点では（何も言わなかった中で）対応されていました。ご担当の方から、現場の方に指摘頂いていたそうです。

・最長１０年のあんしんリフォーム保証。お願いするまで存在を知りませんでしたが、たしかに安心です。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良い中から、２社相見積もりさせて頂き、内容・価格で納得したため。
・内容面で他社比較で良かった点は、下記３点です。
１．現地調査に２名で来て丁寧に見ていただいたこと。
２．リフォーム不要な箇所も判断・ご提案頂いたこと。
３．食洗機の取り付け工事の提案内容（キッチンが狭い中で、利便性を損なわないレイアウトを提案いただいたこと）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

アットホームで親近感のある会社だと思います。担当者も職人の方々も皆さん丁寧で親切でした。
余った床材で壁のアレンジをしていただいたり、こちらの突然の要望にもすぐ対応していただけました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

⚪︎ホームプロの評価がよかった
⚪︎家から会社が近かったから
⚪︎家の近所の施工を多くリフォームされていると言われたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とてもしっかりと造っていただきました。
特に表面からは見えない床下の部分はきっちりと造っていただきました。
また内装クッションフロアや壁紙はとてもきれいに仕上げていただきました。
当マンションは工事用車両の駐車スペースがなくその上近くにも駐車場が少なく
毎日駐車場を探すのご苦労をおかけしました。
アフターケアもしっかりと対応していただきました。
本当にありがとうございました。

ちょっと気になる点として、こちらの知識不足もありましたが、建具に関して設計図や
カタログだけではイメージと実物との違いが大きく、人の動きや使用目的を考えた品選
び取付位置などにもう少し時間をかけた説明や打ち合わせがあればと感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価値の高さ。
工事依頼の内容が主に基礎的な部分に関することで、
担当者が施工について熟知していると思えた。
かつ、その会社の代表者なのでその後も話がスムーズにいくと考えた。