玄関・マンションの評判・口コミ（112ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

20年放ったらかし状態で、荒れていた家のリフォームでした、県外に住んでいたので、途中経過を実際に見ることはできませんでしたが、打ち合わせは、メールなどで随時していただきました。六畳の和室を四畳半にし、納戸にと提案してもらい、出来上がりに大変満足しています。お疲れさまでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミのよさで、見積もりお願いし、信頼できると思ったので。

お客さまのご感想

・工事が始まってから決め忘れていた箇所が多く、もっと事前に確認や連絡が欲しかった。
・工期が1か月以上かかるものだったが、工事進捗については初期と問題発生時のみでほとんど連絡がなかった。
・住みながらのリフォームで昼間は留守にしていたのもあり、承諾事項以外に勝手に食器等動いていたりして不快だった。
・工事が始まってから追加工事が重なり、工期期間の都合上、他社と相見積もりできないので強制的に言い値で工事させられた感が強かった。
・工事中の不備について多々あったにもかかわらず、値引きはほとんどなしだった。
・部分部分の改修依頼であれば他社より安く上がるかもしれないが、トータル的なリフォームをするなら他社でもいいような気がした。担当によるのかもしれないが、おススメはできないと思い、実際紹介しようと思っていたが、やめた。

この会社に決めた理由

・提案プランがよかったから（他社ではキッチンの配管都合上できません、と言われた箇所が可能だった）
・（提案当時は）割安だったから
・契約前段階から3Dシミュレーション等で見やすかった
・銀行借り入れ提出書類の基準に見合っていたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中の仮住まいから、家財の保管、不用品の処分まで段取り良く対応していただきました。リフォームプランの思い付きの変更や補助金の申請にも丁寧に対応していただき、大変満足しております。ありがとうございまいた。

この会社に決めた理由

見積の内容と説明に説得力があり、営業と設計者が両者とも信頼できると思いました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な見積、お手頃な価格に合わせて、担当者の人柄、アフターフォローへのコミットメントが良かった。

この会社に決めた理由

迅速な見積、お手頃な価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームではお世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでのクチコミが良かったので、それを信用して契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望する工事完了時期まであまり時間がない状態で、ほぼ全ての要望を予算内で満たして下さいました。特に複数社から難しいと断られたキャットウォークの施工を、こちらが思いつかなかった斬新なアイディアで実現してくださったことはとても嬉しく、本当にありがとうございました。ちょこちょこと引き渡し後に直して欲しい箇所が見つかった際もきめ細やかなアフターフォローをして下さっており安心して生活しています。
それから担当の方のご対応が素晴らしく、これまで受けたどんなサービスよりも迅速的確で感動品質でした。現場監督の方にもこちらのお願いを多々聞いて頂き大変お世話になりました。こちらの会社さんはご担当のお二人の様子からも社内皆さん仲が良さそうで協力会社さんともとても良い関係を築かれていそうなことが伺えて、職人さんとは直接お会いできませんでしたが安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミの内容が良かったことと、八王子市のリフォーム補助金の指定業者さんだったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初想像していたリフォームよりも大規模なリフォームになってしまい不安もありましたが、まるで新築の様な仕上がりにしていただいたのでとても満足しています。
なるべく予算内で抑えられるようにアドバイスしてくださったり、追加の要望なども快く引き受けてくださったので大変助かりました。
また何かあったときには相談させていただきたいと思えました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったため。
他社とくらべて比較的に割安だったため。
担当者の印象が良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの内容で迷う事が多々ありましたが、その都度良いアドバイスを頂きました。
住みながらのリフォームで不安でしたが
荷物移動や家具移動をして頂けたので
助かりました。
担当者の方は勿論の事、職人さんも皆さん人柄が良く楽しいリフォームでした。
仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

業者選びで迷っていた時に頂いたメールがとても感じがよく相談しやすい雰囲気だった。

お客さまのご感想

ワンコ用の床を全てに貼ったが小さな見本では見えなかった柄が凄くて見るたびにショックを受け、ワンコは滑るし、部屋の響きが凄くやらなければよかったと思う毎日。施工は雑で監督の管理能力は0でプロの矜持はない。ペンキを塗れば汚していくし、ドアをオーダーしたら噛み合わなく2度も作り直し。8月末から始めて9月半ばに完成したが　余りの雑な仕事に補修、補修で12月18日に仕方なく終了。ストレスで病院に2度検査に行く羽目に。　二度とミサワとは関わりたくない。舐められたのか？と思うくらい酷い目にあった。最悪。自己評価も5段階の1だと。我が家は1のリフォームに240万も払うのかと思うと情けない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。営業が良く勉強して来て一生懸命さが見えた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

すばやい対応で、とりくんでいただき、大変お世話になりました。
リフォーム祭でさらにお得なリフォーム料金でしていたたぎ、とてもよかったです。
こちらの希望も取り入れていただき、担当の方には一生懸命していただきとても感謝しています。
大工さん職人さんも感じのいいかたでした。
仕上がりも最高に素晴らしい出来です！
知り合いにも是非進めたい、リフォーム会社です。

この会社に決めた理由

⚫クチコミがよかった
⚫リフォーム祭がちょうどありよかった
⚫担当の方が一生懸命とりくんでいただきよかった