リフォーム会社紹介
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玄関・マンションの評判・口コミ（10ページ目）
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- リフォーム箇所： 玄関
（40代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
完工までにデザインや、機器のメリットデメリットを何度も相談し、都度答えてくださり感謝しています。引き渡し当日、手違いで玄関の造作棚を捨ててしまった。洗面台がガタついているのでメーカーに確認します。と言われました。ミスは仕方ないですが、引渡日当日まで担当者が確認していないことに驚きです。手直しが引越しに間に合いませんでした。後日洗面台の手直しに来た際も、コーキング忘れがあり、こちらが指摘してやり直していました。気づかなければそのままにされていたと思います。アフターフォローもありません。入居して、気になる箇所をお伝えしましたが職人の日程を確認しますと返事がきたまま、1ヶ月連絡がなく困っています。デザインや提案力はよかっただけに、結果金額に見合わない仕上がりに感じ残念です。
この会社に決めた理由
こちらのサイトから自分の好きなテイスト、デザイン力の高さに目を惹かれ下見に来ていただきました。丁寧な計測とこちらのイメージと予算内でできることをしっかり説明していただき、引き渡しの時期も希望に合ったため、契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度はご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
棚板は前日の社内検査で確認しておりましたが、当日ご説明致しました通り、お引渡し当日の廃材処分時に誤って処分してしまいました。
タイトなスケジュールで、完了検査お引渡しからからお引越しまで予備日を確保しなかった配慮不足もご迷惑の一因となったと反省しております。
お引越し翌日のお届けとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご入居後の件につきましては、一度打診致しました日程が合わない旨をご返信いただいた後、調整ができておらず、申し訳ございませんでした。
お引渡し後も何度もメールのやり取りをさせて頂いておりました為、対応させて頂いたと思い込み、失念してしまった管理不足が要因でございます。
今回の事態は社内で共有し、再発防止策を徹底して参る所存です。
この度は、弊社にご依頼いただきましたこと感謝申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても満足のいくリフォームができて、こちらの会社にして本当によかったと思っています。担当者の方の人柄もとても好感が持て、こちら以上により良いリフォームを考えていただきとても感謝してます。金額ほ、予定よりかはオーバーでしたが、説明をきちんとして頂いた上でオーバーなので納得のいくものでした。とても信頼できる会社であると思います。
この会社に決めた理由
契約を決めた理由は、見積もりは数社お願いしたのですが、当社よりその金額では無理、それは出来無いと言ってくるリフォーム会社の中、貴社だけは最後までこちらの要望を聞き、なるべく意向に沿う形を提案していただけた会社でした。見積もりの段階からとても丁寧にわかりやすく説明していただき、信頼できると思い契約しました
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 5,369,989円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
業者決定後は、工事のスケジュール工程がある程度決まったら実際にどのような形で施行していく為に、バス、トイレ、洗面所、キッチンを中心に2業者位に絞りましたが、最終的には１社業者に決めて、ショールームを見学して、実際にそちらの担当の人とじっくり2〜3回に分けて購入機種、購入金額等と照らし合わせながら購入機種をを決定してきました。その間までかなり時間かかりましたが、担当者が細かなアドバイスをくれたおかげである程度スピーディーに物事が決まっていきました。工事が実際に始まってから、途中何回か進捗状況を確認した際もかなりイメージに合った形で話を聞いてくれて、細かいことを話したら、すぐに大工等に話してくれて、実際に思い通りのような形に少しずつ変わってきました。実際に完成したものを見ると、小さな気になるところはありますけれども、かなり満足した出来栄えだと感じています。
いろいろお世話になりました。
この会社に決めた理由
ホームプロさんからの推薦で15社位から業者規模、地域制、契約実績、施工実績等を考慮して2社に絞りました。
2社に絞った理由は、ホームプロのサイトからのやり取りや質問対応へのスピーディーさを考えてのことです。
実際には２社から１社に絞るために、現場でのヒアリングの際の対応（１社は30分から40分位の本当に事務的な相談対応であっけに取られましたが、他の１社は2時間以上時間をかけてじっくり話を聞いてくれました）や質問に対する受け答えのスピーディーさ、施工実績、経験談を反映した的確なアドバイスで今回の業者に決定いたしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、心のこもったご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
数多くの会社の中から比較・ご検討を重ねたうえで私たちをお選びいただけたこと、
そしてお打ち合わせやショールーム見学を通して一緒に設備を決めていけたことを、
とても嬉しく感じております。
お時間をかけて何度もご相談いただけたからこそ、よりご希望に近い形に仕上げることができました。
工事中も細かなご要望を共有してくださりありがとうございました。
これから始まる新しい暮らしが、より快適で心地よいものになりますよう願っております。
今後も何かございましたら、どうぞ遠慮なくお声がけください。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 8,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積りからリフォーム中のフォロー、リフォームの完成度全て非常に質が良く、大変満足です。
この会社に決めた理由
提案された内容が1番イメージに近かった。また、担当のＭさんの説明が丁寧で、他の会社と比較検討してた時に、こちらの質問や要望についても早急に対応いただけたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
こちら側からの工事中のご報告やご相談に対してすぐにご確認いただけたためスムーズに工事ができました！
工事後のアフターフォローもしっかりと務めさせていただきますので何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 5,830,136円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
チャットでのやりとりを基本としており、こちらもリフォームは初めてのことばかりで戸惑いコミュニケーションが難しかったです。
何回もやりとりいただき、また追加や変更も多く後から依頼となってしまいましたが、快くご対応いただき感謝しています。
この会社に決めた理由
概算見積もりを依頼した会社さまの中で最もリーズナブルだった点が魅力でした。
価格の低さから不安になりましたが、しっかりと説明いただき納得できたため契約することにいたしました。
リフォーム会社からの返答
早速の口コミありがとうございます。
満足してくださり大変嬉しく思います。
またリフォームをご検討の際は是非お声がけくださいませ。
あらためてこの度は弊社をご利用くださり本当にありがとうございました。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,393,833円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。当初お願いしたこと以外の修理も迅速に対応していただき、とても助かりました。また、最初から最後まで、とても気持ちよく工事をしてくださったので、お願いしてよかったと思っています。
この会社に決めた理由
説明が丁寧でわかりやすかった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事ご用命誠にありがとうございました。
途中、急遽必要になった別箇所の工事も対応することが出来良かったです。
今後とも、何かお困りのことございましたらお気軽にご相談ください。
宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 和室 玄関 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
たくさんのこだわりを1つ1つ真剣に向き合って頂き、たくさんのアドバイスを頂いて素敵な家になりました。
社員、職人さんは、素敵な笑顔で挨拶してくれて、いつも素敵な会社だと思いながら打合せしておりました。
担当営業さんは、誠実な方でできるできないもはっきりアドバイスいただけたので信頼してお任せする事ができました。
本当にありがとうございます。
この会社に決めた理由
今回だけでなく、今後もお付き合いできる会社をさがしていました。
1番は、担当営業様のお人柄です。
また、職人さんもすべて自社職人ということと、他社で難色があったキッチンの脱着が可能だった事もポイントの1つです。
リフォーム会社からの返答
Ｏ様
この度は工事のご依頼いただき、ありがとうございました。
ご相談の初日から、収納内の使い方が具体的で、作るものが明確だったのが印象的でした。
ご満足いただける仕上がりになったのも、ご夫婦で一生懸命、商品選定に尽力された結果だと思います。
われわれも、出来上がってうれしい仕上がりとなりました。
ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 7,222,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
正直に施工を取り組んでくれたところはよかったが、ただし工期が追い込まれ為か？施主側の希望事項か叶えられなかた事、は大変残念でした。
この会社に決めた理由
予算に、一番合致する業者さんだったからと、プレゼンが大変早かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社で工事させていただき
誠にありがとうございました。
カビで悩まれていた外壁に面している壁に
断熱材を入れさせていただきました。
マンションでは、同じお悩みのお客様いると
思いますので
今後もこの経験を生かしていきたいと
思っております。
今後とも末長いお付き合いのほど
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
細かな点まで対応してくださいました。出来栄えも大変満足のいくものでした。
この会社に決めた理由
価格とともに、お人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
今回はアパートの退去に伴うメンテナンスリフォームをお任せいただきました。
築年数が経っているアパートでしたので下地の痛みが大きく、痛みの目立たない壁紙のご提案をさせていただいたり、女性専用アパートということで白を基調に明るく見える工夫をさせていただきました。
仕様をある程度お任せいただいたおかげで、ご予算内で付加価値オプション（室内物干し等）をお付けすることもできました。
担当はアパートオーナー様とのお付き合いが多いので、その経験をご信頼いただき大変うれしく思っております。
入退去メンテナンスやご自宅リフォームの際は是非お気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ ダイニング 洋室 玄関 その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
決め事に迷ってしまい、なかなか決められない時も担当者さんが、無理に急かさず親切に、それとなく意見をくれたり、上手く誘導してくださったおかげで気持ちよく進められました。
信頼できる担当者さんでしたので、安心してお任せできました。
職人さん方もみなさん感じが良く、養生から片付けまでとても丁寧な仕事をして下さっていました。こちらの急な変更や要望にも嫌な顔も見せず快く対処くださいました。
最終的には手直しを依頼する部分もあったのですが、それもきちんと対応して下さいました。
おかげさまで、とても満足しております。
この会社に決めた理由
リフォームの相見積もりをお願いした会社さんの中で、こちらの希望内容に一番真摯に応えて下さいました。
担当の方も、経験豊富で丁寧に説明してくれて話しやすいと感じたので、この先の長いお付き合いを考えると、こちらの会社さんにお願いしようと思いました。
担当の方の印象が決め手だったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。弊社の担当や職人たちを信頼して、安心して頂けた様で大変嬉しく思います。
職人たちは、やるべきことはしっかりと行って、お客様の対応よりも優先になるのですが、お客様の事を考えて作業を進めたりする事も自分たちのやるべき事と思っている職人だと、お客様のコメント拝見して、改めて感じさせて頂きました。
それから、弊社の担当もお客様とのコミュニケーションをうまくとれいているのかなと思いました。お客様の性格やご家族としてのお考え、ご予算やお引越しの事等の背景、色々な事を把握したうえでお話する事やタイミング、ペースなどうまく進めて行けたのかなと思えるコメントで大変嬉しく思います。
大変満足ではなく、満足と評価して頂いている部分もございますのでまだまだ、やれることは有ったのかなと思いますので、これからもお客様への対応の努力は怠らない様に致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 |
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