リフォーム会社紹介
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浴室・バス・マンションの評判・口コミ（910ページ目）
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- 建物のタイプ：マンション
- リフォーム箇所： 浴室・バス
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
迅速丁寧な対応にはとても感謝しています。特に近隣への挨拶や、マンション管理組合との対応には感心しました。作業前に溜まってしまっていた水のくみ出しなど予定外の作業も担当者の方まで嫌な顔せずにしてくださいました。仕上がりも予想以上でとても満足しています。仕上がりで必要なかった部分は減額してくれ、とても良心的だと思いました。作業日程は５日間で予定通りでしたが、解体、配管工事、組み立て、仕上げ片付けと別の業者の方が作業するため、他の現場との作業調整するのが大変なのか、一日一日の作業時間は半日ほどで終わっていたようなで、うまく調整できれば３日くらいで終わったのではないかと感じました。現場から１時間ほど離れたところから毎日通ったので、一日でも早く終わってくれればありがたかったのですが、当初の予定どおりでしたので、まったく問題はありません。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積りをお願いする前に、ホームプロの評価を参考にしました。どこの会社も迅速丁寧に対応してくれていましたが、わざわざ自宅まで説明に来てくれるより、PDFでその日のうちに見積りを送ってくれる方がすぐに比較検討できてよかったこと。配管詰まりの作業内容に差があり、別のところでは高圧洗浄車を手配して、その分料金がずいぶん違っていました。その点を質問して、それでも十分だということを確認でき、金額的にも納得できたので決めました。
リフォーム会社からの返答
今回は足立区島根のお客様で、浴室の排水管が詰まった事をきっかけに浴室のリフォームとなりました。浴室の排水管の詰まりということなので、早急な対処が必要であることから、現場調査後すぐにお見積をご提出させていただきました。そして、工事前には必ずご近隣様へのご挨拶も徹底して行っておりますので、お客様にご安心していただけた点かと思います。また、弊社の施工では、１日の作業において他職種を入れる作業は事故などの原因となり、お客様へご迷惑をお掛けする基となりかねないので、基本的には行っておりません。その為、工期に関しては事前にお客様にきちんとご説明し、ご納得いただいた上で施工するようにしております。そのあたりも深いご理解をいただき感謝しております。そして、今後はアフターメンテナンスも含め、末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 651,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者のひとがら
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼頂き、ありがとうございました。ご満足頂き、当社も嬉しく思います。今後も何かございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 犬山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング 洋室 廊下 |
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
契約前は丁寧だったが、契約後は直前まで連絡が無く不安だった。余裕をもって工事の工程確認など連絡してほしかった。（こちらの希望はメールでやりとりしていたので、それは容易だったと思う）また口頭では工事順序を「トイレ→浴室で３日」と聞いていたのでトイレからだと思っていたが、実際浴室からだったので当日慌てて準備した。それを担当者に言ったが特に謝罪はなかった。また当初、他社から浴室のカワックなどの操作板の位置を変更せざるを得ないと言われた。その事を担当者に伝えたが「大丈夫です」と言われた。でも結局、職人さんに同じことを指摘され、板の位置を変更した。変更したのが不満なのではなく、顧客からの指摘を熟考しない対応に疑問を持った。その他、初日の工事終了予定時刻を２時間もオーバーし１９:00頃までかかり、近隣住民からクレームがこないか肝を冷やした。
この会社に決めた理由
自宅の近くに営業所がある事と、値段交渉が成立した為。
リフォーム会社からの返答
この度は、このような貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今回、ご縁もあり弊社で工事をして頂いたのにも関わらずご不満に感じさせてしまい、大変申し訳なく思い、真摯に受け止めております。工事の仕上がりでは満足して頂いているとの事をお伺いし嬉しく思っております。今後ご指摘頂いた内容を改善し、皆様によりご満足頂けるよう努力してまいります。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 970,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の誠実さが私共に「安心」を与えてくれました。当初、浴室のリフォームだけお願いするつもりでしたが、部屋のカーペットの貼り替えも併せてお願いしました。浴室リフォームは予定通りでカーペット貼り替えは予定より早めに完了しました。カーペットは一部「皺」がよっていますが、後日修正してもらうことにしました。宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
見積り価格で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。お客様には、大変お心遣い頂き、恐縮いたしております。お約束時間を一度守れませんでしたことお詫び申し上げます。この度の工事に関しまして、お気付きの点は今後とも私にお申し付けくださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,160,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング 洋室 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。打合せに何度も足を運び頂き、ご苦労をお掛けしました。また、仕上がりも満足しており、感謝しております。不満な点は、施工完了後引渡し時に部屋に入ると細かいチリが床、窓等に付着しており、その掃除に時間を掛けざるを得ませんでした。（その掃除は業者がやるべきものなのかは不明だが・・・）
この会社に決めた理由
・業者の事務所が家に比較的近い・価格が相見積の結果、安価の方だった・担当者の対応が良かった
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,470,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お風呂とトイレのリフォームをメインでお世話になりました。
当方のマンション浴室構造により、当初計画に無かった作業をその場で組み込んで頂き、費用やスケジュールの調整ととても柔軟に対応頂き大変助かりました。途中、TOTOやLIXILの凡ミスもありましたが、総合的には大変満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・価格（４社で相見積をしましたが、一番安かった）
・担当者の対応力（当方が要望したことへのレスポンスの速さ、柔軟な対応はピカイチでした）
リフォーム会社からの返答
この度は、多大なご協力ありがとうございました。工事中の予期せぬ事態に対応できたのも、お客さまにご協力いただきましたからこそでした。担当者、職人共々、大変感謝しております。今後もご自宅のメンテナンス、リフォームに関することがあれば、いつでもご連絡下さい。心よりお待ちしております。
| 施工地 | 愛知県 長久手市 |
|---|---|
| 価格 | 1,480,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
細かい面倒な要望に対し、親身になって、さまざまな提案を頂き、結果的に、リフォームしてよかったと満足できました。また機会があればお願いしたいと考えています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
当方希望に適合したリフォームプランと、価格水準
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。ユニットバスの部分改修ということで、私共もとても学ぶことの多い現場となりました。嬉しいお声をいただき、ありがとうございます。お手入れの方法やちょっとしたお困りごとなど、ぜひまたお気軽にご相談下さい。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 664,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの難しい要求に最善の内容で応えて頂きありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
不動産業の経験もあり、不動産オーナーの気持ちをよく理解した解決策を親身になって提案してくれます。またこちらの予算に合わせた解決策を積極的に提案してくれて助かりました。
リフォーム会社からの返答
居住していた物件を賃貸にお出しされるということで原状回復工事がメインでしてたが、お客様のご要望とうりに仕上がりが出来予算も範囲内に納める事ができましたので、安心致しました。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 189,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当してくださった方の対応がとてもよかったです。
メール等のやりとりも迅速で、対応も丁寧で、気持ちよく
最後まで進めることができました。
こちらがお願いしたことにも的確に対応しくださいました。
とても満足です。
この会社に決めた理由
価格と担当者の対応。
リフォーム会社からの返答
この度は私共に御依頼くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご満足のお声を頂き大変嬉しく思っております。お住まいの中でご相談事がありましたら、お気軽にご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（30代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
まず今回のリフォームの満足度は１００点満点です。ホームプロから紹介の８社からの最初のメールを見て、第一印象が一番良かったので１社のみ見積もりをお願いしようと思いました。つまり直感です。メールの内容、そして何より担当者の顔写真が決め手になりました。実際にお会いしてからも最初の印象通り、気持ちよくお話させて頂くことができました。最終的にはホームプロ以外の１社と非常に悩みましたが、Ｓ社さんにお願いして良かったと思ってます。
この会社に決めた理由
こちらの質問に対する返答など、分かりやすい説明をしていただいたので、担当者を信頼出来た事。
リフォーム会社からの返答
満点の評価、誠にありがとうございます。今回のリフォームでは、本当に楽しくお話しをさせて頂いた記憶しか残っておりません。弊社主催のリフォームイベントにご来場頂いた際にも、ご家族の人柄の良さに触れ、誠意ある対応を心掛けた結果、このようなお声を頂きまして本当に嬉しく思っております。今後とも、お住まいのことでお困りごとがございましたらお声掛け下さい。精一杯のご対応をさせて頂きます。この度は本当に楽しいお時間をありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 538,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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