浴室・ユニットバス・マンションの評判・口コミ（819ページ目）

お客さまのご感想

１．工事に際しセキュリティへの不満。
川崎では強盗犯が脱走してまだ見つかっていない状況にも関わらず、マンション入口オートロックドアーをテープで止めて機材の搬入を行っていた。このとき再三対応をお願いしたのに曖昧に済まそうとしていた。
また、工事中複数回ブレーカーを落とし、セキュリティー会社からの確認連絡があったようだが、こちらには原因等の説明が一切なかった。
２．営業と工事担当者との連携に不満。
こちらの希望（重要な）を営業にお話ししておいても工事担当者に伝わっていないことがあり、現場対応で流されてしまった。
３．契約書に関する不安。
契約書に書かれた請求金額から追加工事の必要があり変更になった場合でも請求書が届くまで支払総額がわからないままで不安に感じた。

この会社に決めた理由

近所の業者でしたので素早い対応を期待して決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

3社に検討を依頼し、最終的にＨ社さんに決めさせていただきました。結果としては対応・完成度を含めて大変満足しており、選択が間違っていなかったと安堵しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

検討段階において、当方の希望を最大限実現するよう努力されているのが伝わり、決めさせていただきました。やはり営業の方の姿勢が決定の最大要因です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いろいろお世話になり、有り難うございました。

この会社に決めた理由

レスポンスの良さ
アドバイスの的確性

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームであり、当方の都合で実際にお会いしての打ち合わせがほとんど出来ない中、メール等のやり取りでほぼ満足できる仕上がりで満足しています。
ただ残念だったのが床の施工で２回の手直しが発生した点と工事完了後の清掃がイマイチだった点です。共に工事完了時の施工業者による検査を徹底すれば避けられる事だと思います。
仕上がりには満足していますので、今後もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当のＫ氏の印象がよかったため。金額的にはより安価な会社もあったのですが信頼できそうな方だったため決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

防水コンセント・IHクッキングヒータの良い提案をしてくださり感謝しています。また対応が素早く助かりました。

この会社に決めた理由

課題解決の提案力、価格、丁寧な対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

マンション近隣に配慮いただき、工事時間を短縮いただきありがとうございました。あまりの速さ、手際のよさに驚きました。最初の窓口から見積りまで一貫して同じ担当者であったため、話がスムーズに進みよかったです。これは、難しいことかもしれませんが重要なことではないかと改めて思いました。
トイレとバスの水栓の交換だけでしたが、どちらの会社にするか困っていました。近くで信頼のできるところが一番なのですが、情報がなくお手上げ状態で、先延ばしになっていました。ホームプロで多くの会社を紹介いただきましたが、満足できる貴社が見つかり、本当によかったです。これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者が工事内容や管理組合の同意など実務面に精通していて、話が早く進んだから。連絡などの対応が早く、細かい配慮がなされていたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いくつか不測の事態が起きて、価格と工期が予定を上回ってしまいましたが、その都度、誠意ある対応をしていただいたので満足のいく仕上がりとなりました。
特に担当の方が、こちら側に立った対応をしてくださったので安心できました。

この会社に決めた理由

二社の見積もりを取りました。
どちらも良い点がありましたが、こちらの要望に沿った提案・見積もり項目のわかりやすさ・地域の会社であること（家から近いこと）・ガス工事があったためガス会社系列のほうが安心だったこと・約束や時間や打ち合わせ内容などについて担当の方がきっちりしていたことが決め手になりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

図面変更を何度もお願いしても、迅速に対応して頂きありがとうございます。
細かい所も直して頂き、とても綺麗に仕上げて頂いて感謝しております。
床や天井は多少気になりましたが、全体的には大変満足しております。

この会社に決めた理由

見積もりが安かったことと、担当者が信頼出来ると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お忙しい中、希望期間内に完工していただき有難うございました。
希望価格内でこちらの要望にお応えしていただき、満足しております。
特に担当のＴ様にはお世話になりました。

この会社に決めた理由

コストパフォーマンスが良かった事と、地元の工務店という事も決め手となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕切り壁、大変満足しています。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

詳細な見積もり＆提案力プラス担当者