浴室・ユニットバス・マンションの評判・口コミ（815ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は、大変お世話になりました。手を挙げてくださった業者様は複数ありましたが、見積りの時から施工完了まで、一貫して安心感を持てる親切な対応をしてくださいました。住宅を持ってリフォームをするなんて、初めてだし自分にできるのか、不安でいっぱいでした。ご担当してくださったKさんだけでなく、他の社員の皆様も親切でしたし、一つ一つ不安を解消していけました。おまかせしてよかったです！今後も私の住まいのアドバイザーとして、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・迅速な対応。ホームプロでの商談時だけでなく見積り依頼後も担当不在時、他の方が連絡をフォローしてくださいました。
・誠実な対応と安心感。現地見積り時点では面倒臭そうな態度の業者さんも見受けられたところ、採寸や細かい確認をしてくださり、とても印象が良かったです。
・納得いくまで何度も見積りを出してくださいました。
・施工中、当方が見落としていた食器棚のサイズが合わない点についてしっかり対処してくださいました。
こちらの勉強不足もありましたが、しっかりフォローしてくださり、結果快適な住まいを得ることができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ごみ処分や日程調整などいろいろとわがままを聞いていただき、誠にありがとうございました。当初諦めかけていた希望の仕様(鋳物ホーローバス)でのリフォームを実現することができて大変満足しております。職人さん含め細かいところにも気を使っていただき工期中も気持ち良く過ごすことができました。今後も工事案件があれば依頼させていただきます。

この会社に決めた理由

満足度の評価の高さと、マンションでの実績。メーカーのホームページの製品取扱施工店に社名があったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの段階から質問に対して的確に回答があった、こちらの的確でない希望に対しても否定はせず上手く自分の意見を伝えてくれたと思う、施工担当者もフレッシュで気持ちのいい人がついてくれた、おかげでいいリホームができたと満足している。

この会社に決めた理由

三社見積もりを取ったのだが第１希望のバスのサイズが一番大きかった、数年前隣家のリホームを施工していて施工上問題が少ないと思われた、近くに会社事務所があるのもなんとなく安心であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当Ｋ様、そして現場作業の方々は皆さん接客対応が出来てる方々でした。段取り、工事仕上りなどは申し分無く完璧でした。
また、仕様などに変更や工事前の対応をお願いして御足労お掛けする事になりましたたが、快く引き受けて頂き大変感謝いたします。安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

最終2社に絞りましたが、価格でこちらに決定いたしました。安くても工事は完璧でした。

お客さまのご感想

まず最初の現調に来た女性の営業スタッフが愛想が良く調子がよかったが次に各メーカーのスタッフが確認に来ると女性スタッフの計測がいい加減だったためにバスタブが希望するものが入らなかった、また洗面台の引き出しがドア三方枠にぶつかることがわかった、キッチンのレンジフードの高さが頭にぶつかることがわかった、最後にマンションの掲示板への告知が曜日が間違っており作業予定日が汚い殴り書き等々不満だらけだったので、店長に担当を変わってもらった。店長はきちんとこなしてくれましたがもう少し笑顔があってもよかったのでは？おそらく女性スタッフの尻拭いで余裕がなかったのでしょうが引き継ぎもきちんとされなかったようです。それにしてもお粗末な女性営業スタッフでした。いままであんないい加減な仕事をしていたのかと思うと恐ろしい。

この会社に決めた理由

キッチンの幅が長いのでそれに見合うメーカーを見つけてもらったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を理解し、デザインもオシャレに検討して頂けました

この会社に決めた理由

シンプルモダンなデザインであること、
見積もり書や提案の図面が分かりやすく、すぐに対応して頂けたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてリフォームをお願いしました。見積もりから施工迄、一貫して良心的な対応をして頂きました。当初７社から検討させて頂きましたが、最善な選択ができたと満足しています。感謝して御礼を申し上げます。

この会社に決めた理由

妻がネットで調べて連絡させて頂いたのですが、担当者の人柄が好印象でした。時間通りに打ち合わせをして頂いた事、工事内容等丁寧で分かり易く説明して頂き、料金設定も良かったと感じ事で、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ユニットバスが非常に初歩的な施工業者間の連絡ミスで再度工事になったことは残念です。

この会社に決めた理由

当初のメイン担当者が女性で、丁寧な説明、対応だったことと、女性目線のアドバイス、リフォーム計画を提案してもらえたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。仕上がりも大変満足いくもので感謝しております。中でも社長さんが私の体格をみて1サイズ上のお風呂を提案してくださったことで毎日の入浴をとても楽しみに帰宅しております。また和室から洋室へのリフォームも予算内でイメージに近くなるよう親身に相談にのってくださり施工してくださいました。今後とも末永くお付き合いさせていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

最初にメールをくださったご担当者様からの提案がとても丁寧で分かりやすく、その後の対応も他社に比べ親身で良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要望をきいてくれて良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので。