浴室・ユニットバス・マンションの評判・口コミ（801ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りにできてよかった。

この会社に決めた理由

丁寧なかんじだったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が迅速かつ選定までの段取りに関しても推進力があり安心感があった。来訪前に連絡をもらう、など当方の依頼にきちんと対応してもらえたことが信頼につながった。提案内容もデザイン性に偏った奇抜なものでなく、建築・設計的な見地から実現可能な範囲を提示する誠意ある対応をとる印象が得られた。

この会社に決めた理由

担当者（女性）の選定前の対応に信頼感があったこと。（家内のこだわり等に関して）女性目線で要望を伝えやすい、コミュニケーションを取りやすいと思った点。提案が具体的でわかりやすかった点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろありがとうございました。またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当の方がとても丁寧に説明してくれたので。対応も迅速だったから。

お客さまのご感想

可も無く不可もなくと言ったところではあるが、最終的には工期も間に合ったし致命的な問題も発生しなかったので良しとしたい。ただ、段取りがあまり良いとは思えない。
営業の担当者は営業としては良いと思うが、現場については弱いところが否めず、こちらが欲している回答を得ることができないことも多々あった。
工事は完了したが、今後のアフターフォローが万全であれば、次回のリフォーム案件には参画してもらうと思う。

この会社に決めた理由

費用総額と工期

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初予定した工期より長くなってしまいましたが、その分丁寧に仕上げていただきました。不在の中で工事をしていただきました。私の出勤にあわせて朝早くいらしていただき、感謝しております。不在中も特に問題なく、工事を進めていただきました。
プラン変更にも気軽に応じていただき、工事直前まで対応していただきました。ショールームに行く日が大雪に当たったというトラブルもありましたが、LIXIL川越さんにも柔軟に対応していただきました。
今回増税前にという希望で工期を急いでいただきましたが、３月中に終えることができ、満足しています。

この会社に決めた理由

数カ所の会社にリフォームの見積もりを出していただきました。１年前にリビングのリフォームをして、その時水回りができなかったことをどの会社にもお話ししましたが、「前回のリフォーム会社はどこか、そこに依頼しなかった理由は何か」と聞いて下さったのはＰ社さんだけでした。自信があるから聞ける質問なのかなと感じ、お願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

長い期間、お世話になりました。

仕上がりに満足がいかず、何度も手直しをお願いしたため担当者様にはご迷惑をおかけしました。
最終的には、納得しております。

不満点は、細かいことですが、生活しながらの現場にもかかわらず、事前にメーカーからの資材が直接搬入されたこと、養生の不備を伝えた後の対応がよくなかったこと、工事の日程変更の際の連絡が当方に伝わらなかったこと、などです。

辛口で申し訳ありません。
消費税増税時期で駆け込み需要のため大変だったと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が最も割安だったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お疲れ様でした。

この会社に決めた理由

見積もり時の内容説明と変更要望への対応を評価しました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は繁忙期にもかかわらず丁寧な仕事をしていただいて妻共々大変感謝しています。提案したことよりも更によい案を出してくれる非常に安心できる会社だと思います。今回、本当によい会社と巡り会えて良かったです。また何かお願いすることがあれば、こちらにしようと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長様の人柄と安心できる説明で内容も深く話せる方でしたので、こちらに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初に提示のあった工事開始日が一週間ズレ結局完了日も一週間遅れました。遅れの原因は消費税増税前の駆け込み需要で資材メーカーの生産が追いつかなかったということでした。どうなるかと不安もありましたが、工事に入れば、施工業者の方々の努力もあったのでしょうが、予定通り完了しました。スケジュール厳守、工事の出来栄えについては大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから業者紹介をいただき、会社情報を確認した上で、概算見積を数社に依頼しました。相対評価を行った結果、これと思った業者さん１本に絞り本見積をお願いしました。概算見積と殆ど差異がなかったこと、また、最終価格も考慮いただいたところが決定の理由です。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

提案と実現力が素晴らしく、真摯に対応してくれた事が、高評価につながりました。

この会社に決めた理由

こちらの出した希望に対しての提案が良かった事と、コストダウンの相談にも気持良く対応して頂いた。