浴室・バス・マンションの評判・口コミ（74ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何軒かの会社にお見積もりをして頂いた中でも、仕事の迅速さ、雰囲気の良さ、質問した事に対して納得のいく対応をしてくださり、2日間の工事の最終までしっかりと責任をもって対応して頂き、終始楽しく気持ちの良いお取引きが出来、また他の件で気になる事があればお世話になりたいと思えました。この度は大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

口コミが良かった。
親身に相談にのって下さった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
営業担当者様の人柄と施工担当者様の知識と説明力が素晴らしかったので、お願いしました。
施工までのやり取りも迅速に対応いただきました。
また、こちらの希望をふまえて、価格を抑えるようなご提案もいただきました。
仕上がりもとてもきれいで大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格がほかの会社より少しお安かったこと。
営業担当者様の人柄と施工担当様の知識、説明力。

お客さまのご感想

最終的にはほぼ希望通りの間取りになりましたし、１年間の壁紙等のアフターサービス、LED照明は５年くらい保証してくださるとのことなので、終わってホッとしています。
リフォーム中は、図面を貰っていないし、詳しい商品説明もなく、現地での立会も工事中は１回、担当者も工事中に来たのは３回くらいと思います。週末に現地へ行き、思ったのと違う感じになっているので慌てて連絡→「こういう仕様です」「リフォームではよくあることです」「これから変更すると工期と費用がかかるのでこのまま進めることをお勧めします」という流れで、こちらの要望通りに進めるのに2か月間非常に精神と体力を消耗しました。水回り等の各メーカー施工には満足していますが、壁紙や床、スイッチ等の設置場所やカーテンボックス狭すぎてカーテンかからない、クローゼットのバーも棚に近すぎてハンガー入らない等色々ありました。事前に指示できる人向けの会社と思います。

この会社に決めた理由

工期が短く、指定の期間で見積もりに来てくれる業者が他になかったから。
電話の受付の方の感じが良かったから。
見積りに女性の方が来て、相談しやすそうと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一方的なプラン提示で推し進めるのではなく
こちらの意見をふまえた上で
さらにショールームでの一層の意思確認と
段階を踏んで話を進めていただきリフォームに対する不安な気持ちを拭うことができました
不慮の事柄に対しても誠実に対応していただきました
また何かありましたらお願いしたいと思います

この会社に決めた理由

不必要な他社批判 自社自慢もなく
誠実な双方向の対応をしていただき
安心しておまかせできると感じました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方に最初から工事終了まで細かな要望にたいしても対応していただけ
満足しています。
工事の作業の方も対応が良く丁寧な仕事で安心できました。

この会社に決めた理由

対応が早く、担当者の方も信頼できると感じ補助金の説明も
分かりやすく色々相談にものって頂けたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約までのやり取りに丁寧な対応をいただきましたが、契約後もマンションでの施工からくる種々の手続きにも丁寧にご対応いただきありがとうございました。御社選定にあたって、他社に比べて、施工実績が少ないかなとの懸念もありましたが、実際の施工においてはこれまでの豊富な経験からくると思われる様々な修繕にもご対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

浴室改修を考え、メーカーショールームを見て回る中で、メーカーを限定していた。ホームプロさんからと知人からの紹介の中で、概算見積もりにご対応いただき、価格的に安いことを前提に現地確認などやり取りする中で、丁寧な対応をいただいたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは本当にお世話になりました。　居住人もとても満足しているようで安心しています。こちらの都合による工事日程の変更にも応じていただきありがとうございました。　
営業の方も現場の方も大変信頼できると感じました。また何かあったらお願いしたい会社さんです。

この会社に決めた理由

マンションのユニットバス交換でしたが、リフォーム自体、これまで経験したことがなかったため、どういった業者さんがどのような対応をしてくださるのか全くわからないところからスタートしました。　こちらの会社に決めた理由は、担当営業さんのご連絡が迅速で、プラン／見積もりの段階での説明が詳細でわかりやすかった、という点です。同時に数社から見積もりを頂き、価格的にはそれほど大差なかったのですが、素人質問にもフランクに答えていただけたので、疑問点などはすぐに解消できたことなど、が大変良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と迅速な対応がシステム化されている事を高く評価します。
養生を含め工事中の作業がきちんとしていました。

この会社に決めた理由

対応が迅速丁寧であり、予算内の見積もりであったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

計画から完成まで半年以上かかったが、全体を通じて満足できる結果となった。当初若干不安があったが依頼して良かったと思っている。
商品知識も豊富で、こちらからの要望にもその都度真摯に対応してくれた。
数社に見積もり依頼したが、メーカーのショールームに直接足を運んで担当者と打ち合わせをした上で出してくれたのはこの会社だけだったことからも信頼できると感じた。
着工から完成までの流れもスムーズで素晴らしい出来栄えとなり、家族全員大喜びの結果となった。

この会社に決めた理由

やる気を感じたため。
数社に見積もりと商品提案をお願いしたが、メーカーのショールームまで足を運んで担当者と打ち合わせをした上で提示してくれたのは、この会社だけだった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積合せから契約、施工、引き渡しに至る過程において、不満や不安を感じることなく、イメージどおりのリフォームができて、大変満足しています。施工前にも、マンションの管理人に丁寧に挨拶をしており、管理人さんからも「良い業者さんですね」と言われました。施工はもちろん、廃材の処理も丁寧で妻が感心していました。お勧めできます。

この会社に決めた理由

各社で見積もり合わせをした結果、最も低価格であった。しかも、提案内容はわかりやすく、顧客目線でのアドバイスを頂けた。また、対応は迅速であり、担当者への信頼感が一番高かった。見積もり内容も細かく提示していただけたし、施工の部材やイメージも一番確かだった。