浴室・バス・マンションの評判・口コミ（73ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ユニットバスにある程度段差ができるのは仕方無いと思っていましたが、的確な設計でバリアフリーのまま1418のユニットバスを1620に変えていただきました。

本当に最高で風呂好きの私たちの夢が叶いました。ありがとうございます。

会社の規模を大きくするとどうしても社長の理念と現場の意識は離れていくものです。こちらの会社さんには今後も、社長と顧客の距離感と顧客ファーストな理念を継続されることを期待します。

この会社に決めた理由

マンションのディベロッパーから浴室を1620にするという約束のもと購入しましたが後からできないと伝えられ、落ち込んでおりました。他のリフォーム業者さんに相談しましたが床が20cm上がるのでやめた方が良いと後向きなことを言われて新築なのに残念な幕開けでした

そんな折、こちらの会社さんは、他のリフォーム業者さんと比べて、客の希望を叶えたいという意志を強く感じるのでお任せしたいと思いました

また、ユニットバスの段差を10cm以下にできる可能性があるとおっしゃっていただけたのはこちらの会社さんだけでしたので、他の業者さんは選択肢から外しました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

会社の顔となる担当の方の、一番最初の応対でほぼ評価は決まっていました。レスポンスの速さや回答の質など、些細な事でも質問しやすかったです。
また施工に関して、想定より早く終わり職人の方の技術レベルが高いのだと思いました。
頼んで良かったです。

この会社に決めた理由

他社とは以下3点において特に突出して大変良かったため
・価格
・レスポンスの良さ
・施工が1日で完了（メーカーによる）

お客さまのご感想

工期が守られず、浴室のリフォームだけで１ヶ月以上かかり、不自由な生活を強いられた。こちらからの確認事項も、同じ事を数回聞かないと返事がなく、不安でいっぱいになった。
せっかくのリフォームが、大変残念なものになった。

この会社に決めた理由

リフォーム希望箇所に対する提案が妥当だったため

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

4社の中から選びました。わからない事ばかりでいろいろ相談させていただきましたが、全てにおいて丁寧で料金も安心納得以上の評価をさせていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミの評価が良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には、こちらからの問い合わせにもすぐご連絡いただき、信頼して話を進めることができました。
また、壁紙張り替えなど、きれいに仕上げていただき、満足しています。
設備自体の問題かもしれませんが、カップボードに一部不備があり、やり直ししてもらったのが残念でした。

この会社に決めた理由

評価が高く、アフターサービスも充実してそうだったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望に丁寧に対応していただき思い通りのリフォームになり大変満足しております。工事期間中もスムーズに工事が進んで何も心配することなく無事終了しました。大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積価格に納得した事と的確なアドバイス

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方も「工事をした会社に決めた理由」に書いた以外に施工中度々、
様子を見に来て頂いたり誠実な対応でした。また、職人の方も作業や挨拶など とても丁寧でした。

この会社に決めた理由

何社かの見積もりをお願いしましたが
提案力が有り、細かい説明　実績からのアドバイスなど丁寧だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

配管工事が、直前でトイレが出来なかった事や、洗濯機が、長期間使えない事等がありましたが、それ以外は、予定通りに、完了しました。

この会社に決めた理由

見積もり内容が、細かくて、わかりやすく価格も、リーブナブルで、担当営業の方の対応も、丁寧で、一生懸命対応してくださる方だったので依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無理難題を聞いてくれてありがとうございました

この会社に決めた理由

なんでも対応してくれました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

1.見積もりが具体的かつ細かく記されていて、質問し易かったし、納得し易かった。

2.基礎からしっかり工事していただいたので、これから先の安心感がある。工事中でも職人さんから担当者を通して、こちらの希望に沿うよういい提案を出して下さった。

良心的な会社にお願いできて良かったと思ってております。

この会社に決めた理由

1.当方の条件を入力した上での、ホームプロ
さんからの推薦された会社の1位だった。

2.こちらの会社とリフォームする家の住所が遠くなかった。

3.口コミが良かった。

4.担当者の印象が良かった。