浴室・バス・マンションの評判・口コミ（708ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予定していた期日までに完了することができました。仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

価格の妥当性と施工実績などの安心感による。

お客さまのご感想

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

アクシデントで一日工期が遅れたが誠実に対応していただき満足しました。

この会社に決めた理由

担当者に知識があり質問の回答に信頼がおけた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

１２月の多忙な時期に予定表通り工事を実施していただきありがとうございます。特に浴室のリフォームが一日で完了したのは驚きでした。出来栄えも満足しております。

この会社に決めた理由

①Ｋ社の関連会社なのですべての面で信頼が置けた。
②自宅に比較的近い地元企業なので親しみを感じた。
③見積もり価格が予算内であった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

A社さんを選んで、良かったです!
担当者様の適切なアドバイスをもとにお任せしました、素晴らしい施工をしていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

・適切なアドバイス
・感じの良さ
・こちらの予算内での仕上がり
・センスの良さ
・インテリアコーディネーターさんが同行してくれた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が誠実そうで、押しが強くないところと、施工の仕方と金額がこちらの希望に沿っており、日時も合わせていただけたところが、安心してお願いすることができたポイントでした。ただ、外構とクロスと敷居の仕上がり具合が惜しかったのと、出た塵をざっと掃除していただけたら、もっと良かったです。

この会社に決めた理由

担当の方が誠実そうで、押しが強くなかったところと、こちらの希望する施工の仕方と金額と日時に合わせてくださったところです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はいろいろと配慮して頂き有難うございます。機会が有れば、また利用させて頂きます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価及び実績がよかったから。

お客さまのご感想

現場管理が手抜きされているように感じられた。
手配ミスの上に工事段取りも雑で、仕上がり確認も不十分、
既存部分に勝手に加工を入れられ仕上がりも見栄えが悪く自分でコーキングし直しました。
せっかくのリフォームも気持ちよく終われず、最悪な年末となり残念...

この会社に決めた理由

工事担当者の人柄が良さそうに思えた

お客さまのご感想

見積もり段階では、対応も遅くなく、安心してお任せできると思って施工を依頼しました。
ところが、いざ決めた途端、

・工期予定の決定連絡が遅い
・近隣へのご挨拶がお願いしていたよりもかなり遅い
（問合せしたら、すでに挨拶は済んでいる、など間違った案内もあり、社内での連絡の不備も目立つ)
・最終的な工事（トイレ工事）の連絡が前日の夕方

など、配慮のない対応が多々ありました。営業さんが会社の顔となって、直接対応に当たるのが一般的ではないかと思いますが、事務の方が連絡してこられるだけで済まそうとし、こちらがクレームを言っても全く響いていない。
工事に来てくださった方々は、丁寧に施工してくださったと思います。その点は当たり前のことではありますが、感謝しています。
仕上がりに不満はないですが、連絡や対応の遅さ、配慮のなさで、二度とお願いすることはないと思います。

この会社に決めた理由

自社施工という点、保証期間が他社より長い点で安心してお任せできる思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

思い通りに仕上がって満足です。なかなか決断できずに、ぎりぎりまで打ち合わせにお付き合いいただくことになりましたが、辛抱強く待っていただいて、感謝しています。

この会社に決めた理由

前回も利用した会社だったので、安心感がありました。また、最初の打ち合わせの際に、既存の枠組みにとらわれない提案をしてくださったおかげで、リフォームの自由度が広がりました。