浴室・バス・マンションの評判・口コミ（652ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

物件の近くの会社であったため、I社さんには直接コンタクトする予定でしたがそれ以外の会社から見積を取る為にホームプロにコンタクトしたところ、Ｉ社さんも含まれていたため、結局ホームプロ経由のコンタクトになったものです。
ご担当の方がまじめで、几帳面な方で、いろいろと当方の希望を聞いてくれたのと、色々と有益なアドバイスを頂いたことで良いリフォームをして頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

そもそも直接コンタクトする予定であった。
見積もり額がなんとか当方の予算に入ったということ。プレゼンも工夫されていたこと。
他のところ（含む直接コンタクト先2社）は見積もり額が予算大幅オーバーであった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで何もわからないなか、初歩的な質問にもわかりやすく丁寧説明していただき、不安無く手順を進めることができました。また４日間という短い工期にもかかわらず、段取り良く予定通り工事を終えていただきました。ありがとうございます。
仕上がりもきれいで、使い心地も快適です。
とても満足しています。

この会社に決めた理由

工期と、金額面でも納得できたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロ様を通して依頼先を決めるというシステムは、利用者にとっては安心できて大変良いと思いました。どの業者様にも丁寧な対応をしていただき感謝しています。お世話になりました。

この会社に決めた理由

浴槽＆浴室を少しでも広くしたいという希望を叶えてくださったことにとても感謝しています。マンションなので半ば諦めていたところでしたが、広くなるという提案と予算内の価格に満足したので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良かった点は複数ありますが、担当者の人柄及び請け負った仕事は完ぺきに仕上げるプロ意識につきます。工事が配管の都合で大幅な変更を余儀なくされたのですが、追加料金が発生しなかったばかりか、迅速な対応ととても丁寧な工事をしていただき大変満足しております。マンションでの工事でしたが理事長さんはじめ管理人さん、階下やお隣の方々にまできめ細かなご配慮をいただいたことに感心しております。

この会社に決めた理由

・ネットでの受け答えにお人柄（誠意）を感じることが出来た。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

不慮の事態が起こったことに関してのその後の工事の進捗状況や工期の管理についての対応は残念でしたが、結果として満足いく仕上がりにしていただけたこと、また引き渡し後の手直しにも迅速に応じていただけたことなどは大変満足しております。担当者の人柄や丁寧さ・提案力は私達が他に検討していたどの会社よりも群を抜いていました。

この会社に決めた理由

物件の近くにあるということと、担当者の方の人柄・提案力・熱心さで決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応も早く、丁寧な仕事、納得のいく仕上がり、作業する方々も感じが良く、アフターケアもしっかりしていて、また、お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と、自宅から近い事。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私共のコンセプトをよく理解して下さって、予想以上の仕上がりになり大変満足しています。貴社にとりましては拘りの多い、面倒な依頼者だったと思います。でも担当者の方がプロとしての見解やアドバイスを的確にして下さったお蔭で、素人のセンスより格段素晴らしいものになったと思います。価格面でも希望が叶うように、あれこれと試行錯誤して下さり、結果 一番叶えたかったことが想像以上のものに仕上がったことは本当に嬉しく、貴社との「ご縁」に感謝です。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価（☆の数）
担当者の方のぶれない見解とお人柄、納得いくお見積り書。ホームページでの会社の実績、概要

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当のお二方と、現場監督さんには、感謝の言葉しかありません。

見積もりもプロの視線での色んな提案ありがとうございました。
初めは予算はるかにオーバーで戸惑ってしまいましたが、そのお陰でこんなにも満足のいくリフォームが完成したと思います。

当初、仕事で毎日不在という不安を抱えたままま工事が始まりましたが、すぐにそんな不安はなくなりました。監督さんからのその日の工事内容や次の日の工事予定を毎日連絡いただけたことは私には本当に安心でした。
工事中の私の細かい疑問にも素早く対応していただき問題が解決していく、これほど心強い事はありませんでした。
また、工事関係の方々の人柄にも大変満足しております。
私がまたお願いするなら、この三人さんで是非お願いできたらと思います。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当の第一印象。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。浴室とトイレのリフォーム、および洗面室の壁紙張り替えをお願いしましたが、どれも皆満足の行く仕上がりになりました。　施工完了後に確認した結果、改めて対応をお願いした部分についても、丁寧に対応していただき、助かりました。

この会社に決めた理由

価格も十分に納得できるものであったのですが、こちらの要望に合わせて何度も見積もりを出して頂いたこと、他の会社よりも詳しくエコポイントの説明をしていただいたことが決め手でした。最終的に期間終了のためエコポイントは申請できませんでしたが、それまでの対応の丁寧さに信頼があったため、他の会社への乗換は考えませんでした。

お客さまのご感想

自分の事が第一か、顧客の事が第一か。
工事の着工日を、初めて管理人さんから聞いてびっくり。
障害者の市役所の補助金の申請書を提出して決定書が
出てから連絡をもらう事になっていたのに。何の連絡もなく。
工事の日程表も催促しないと持ってこない。結局、決定書が出ないうちに
工事が始まりました。市役所に問い合わせたら業者さんが、必要書類を
提出しないから出せないのだと聞き、カチンときて信頼感が崩れました。
工事中、一番困ったことはトイレの水漏れでした。しかも二日、連続で。
心細い二夜でした。あと、洗面所とトイレの壁紙が違った柄を貼られた事。貼る前に
確認が必要だと思います。 壁紙が丁寧に奇麗に貼られていて感心しました。
バスルームの手摺がたくさんついて入浴が楽になりました。掃除も楽になり
助かっています。厳しい事を色々言いましたが、少しでも、これからの、向上への
参考 になればと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。