浴室・バス・マンションの評判・口コミ（65ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

壁紙の仕上がりがきれいでよかったです。

この会社に決めた理由

他社との比較において、総合的にもっともコストパフォーマンスがよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を聞いて、プランに反映をしてくれて、信頼できると感じました。
現地確認の際の対応や人柄も誠実さが感じられました。
施工をしてくれた方々も丁寧な対応で好印象でした。
仕上がりにも満足しています。
こちらの会社を選んで良かったと思ってます。

この会社に決めた理由

希望した内容が提案いただいたプランに合っていてかつ施工金額も納得いくものであったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素敵に仕上げていただいて大変満足しています。途中アクシデントもありましたが、きちんと代替案を提示いただき、真摯にご対応くださいました。ショールーム見学にも同行いただき、メーカー担当者の説明に我が家を採寸した情報を加えて補足説明してくださったのが非常に参考になりました。またリフォームする機会があったら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
提案内容が気に入ったから。
製品の知識が豊富で説明がわかりやすかったから。
ご担当者様のお人柄がよかったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事前の素早いメール対応、工事中の丁寧な対応、仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから。
ホームプロ上でのメールの返信が丁寧で早かったから。
他社に比べて見積もり金額が低かったから。

お客さまのご感想

リフォームの要望に沿った施工をして頂きありがとうございます。

この会社に決めた理由

リフォームの要望に沿った施工が出来たため選びましま。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が細かくて配慮があり、リフォームが初めてでも安心感がありました。合い見積もりをとっていた他の2社のほうが、プロらしい適当な回答を早急に返してくれて、その点だけやや不安はありましたが、こちらにお願いして良かったと思っています。リフォームが初めてで比較ができず、仕上がりが良いのかこんなものなのか判断がつきませんが、見た目はきれいだと思いますし、特に問題はなく使えています。原因が施工なのかメーカーの品質・仕様なのかわかりませんが、扉が微妙にずれているのと、浴室床の水がなかなか排水されていかないのだけ気になりました。

この会社に決めた理由

見積にまあまあ納得感があったのと、見積を依頼した中で、いちばんいろいろ相談しやすいと思える対応だったのが決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工の途中の変更や追加にも
気持ち良く応じてくれました。
いろいろ提案もしてくれました。
担当者の人柄もよく、頼みやすかったです。

この会社に決めた理由

見積りにいらした時の担当者の
人柄、説明、それと日程と価格
が希望に近かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工の職人さんは丁寧で綺麗に仕上げてくれました。

契約後は決めた工事日まで担当者からの連絡がほぼ無く、こちらか連絡しても返信が遅いです。
コロナ禍で給湯器の納期が遅れることを教えてくれず、結局１年待ちました。

この会社に決めた理由

見積もりが即日で、安かったら。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

引き渡しまで時間が限られていましたが、納期を間に合わせていただき大変助かりました。
仕上がりにいくつか気になる点がありましたが、納得いくまでご対応いただき感謝しています。
打合せの際も、疑問やメリット・デメリットなどを説明していただき、余計なものは省きつつやりたい事をまとめて依頼できました。
担当者さんの付かず離れずの対応はお話もしやすく良かったです。

この会社に決めた理由

施工事例を見て、イメージに近いものがあったためこちらに決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、担当者さまの誠実で迅速な対応に終始安心してお任せできました。満足しています。

ほんのごく少し、工事後に小さな汚れなどが残っていたりしましたが、私にとってはそういったことを手間暇かけて完璧にピカピカにやってもらえる…よりも、気になることをお伝えしたときにすぐ時間を取って来てくれて対応して下さる方が、ずっと気持ちが良いですし信頼できます。(担当者さまには忙しくしてもらうことになりますが…)

工事中は毎日それぞれ違う専門の作業の人が来られますが、とにかく「監督さん」が毎日顔を出してしっかりお話をされ、こちらにも作業内容や見通しなどを話してくれるので心配することは全くありませんでした。

見積をしてもらった当初から同じ担当者さまが一貫して対応して下さるのは本当に心強かったです。
またリフォームすることがあればお願いしたいと思える会社です。

この会社に決めた理由

まず現地見積もりに来られた際に、用意万端だったのに好感が持てた。(踏み台を持たずに来て、断りもなく浴槽の縁に靴下裸足でのぼった他社担当者は印象が悪かった)

こちらの会社は見積書の製品・行程ごとのはっきりした価格設定や値引き基準があるようで、項目ごとの見積もり金額が明瞭だった。そして合い見積もりをとった他社よりも低価格だった。
さらに、見積り変更への迅速な対応と返信、担当者さんのお人柄など、総合的にこれからのリフォーム工事全体に信頼ができると判断した。
(こちらの会社は担当者が見積もりから工事期間まで一貫して同じ人が対応してくれる…というのも安心できる)