浴室・バス・マンションの評判・口コミ（622ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の誠実そうな人柄に惹かれて工事をお願いしました。
約４０日の工事期間中、当方の事情で現状確認は２回しかできませんでしたが、ほぼ満足のいくフォームができたことに感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者が誠実で信頼できそうに感じたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

養生や工事後の清掃については、よくやっていただいたが、特に大工の技術・技量のなさ、作業の雑さに目に余るものがあったため、職人さんを変更してもらった。もっとしっかりとした職人を使うべき。

この会社に決めた理由

エアコンのドレン対策について相談した際に、他社と異なりしっかりとした回答を提案してくれたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見違えるように綺麗になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりに来て頂いた際、信頼できそうな会社だと感じたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

無事に工事が完了してほっとしています。こちらの要望にも十分にこたえてくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回は価格重視だったのですが、グレードや値段の面でこちらのわがままにも納得いく形で対応していただきました。直前の変更点や工事中に気になった点なども親切に対応していただきました。
また、担当者の丁寧な説明や人柄も非常に良かったです。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

引き渡し終了しましたが追加箇所があります。早々にお願いしましたがノーレスです。

この会社に決めた理由

魅力的デザイン。デザイナーも好印象でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さなお願いも嫌な顔せず丁寧に対応して下さってありがとうございました。
また工事途中にいづれ交換したいトイレリフォームの見積もりを依頼したところ省エネポイントを使えるとアドバイスして下さったので浴槽と同じタイミングで交換することにしました。感謝しています。

この会社に決めた理由

エコカラットを3社に見積もり依頼したところ一番安かったので即決しました。

お客さまのご感想

進行がなされていない、説明不足ばかり、施工ミスで納期も伸び、追加料金が必要な場面もあり、苦労や心配が絶えませんでした。

この会社に決めた理由

部屋のプラン

お客さまのご感想

初回ヒヤリングと同時見積提示およびコスト削減の説明は良かった。ただしその後の段取り、見積もり精査の甘さが目立つ。
また施工会社と職人との連絡があまり見られずに
情報共有がないため、工事実施内容が
しっかりと伝わっていない。再工事・やり直しが
頻発。
完工も大幅に遅れたが、それによるコスト（風呂に
入れない期間の銭湯代など）についても
弁済も結局なかった。これは担当者の能力の問題ではなく施工会社の管理体制の問題かと思います。コスト削減も大切だがそのシワ寄せが職人をはじめ管理している社員に負担がいっていないか心配です。結果施主の信頼がなくなってしまい本末転倒ではないかと思います。自分は工事会社に勤めているので気になってしまっただけかもしれません。厳しい言い方をしてしまいましたが、今後を期待します。また多少（数千円）の機器増額はサービスしてくれたことと営業担当者・施工担当者の人柄は評価〇。

この会社に決めた理由

価格重視で選んだが、当初の見積もり精査が甘かった。
営業担当者も人柄がよく好感が持てた。

しかし、最終的には価格が変わってしまい残念。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々と細かい要望にも対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り前に聞き取りに来ていただき、ビジュアルも含めて提案してもらいわかりやすかった。費用も一番納得感があった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

場合によってはコンクリート壁に煙突用の穴をあける必要があるかも知れないと言いましたが、掘削なしの見積もりでした。機種の都合で掘削工事が必要になりましたが、見積もりのままの請求額でした。恐縮です。

この会社に決めた理由

ホームプロから２件紹介されて見積もり依頼をしましたが、１件しか来ませんでした。
評価が良かったのと、近くなので、こちらに決めました。