浴室・バス・マンションの評判・口コミ（62ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

小さな疑問も丁寧に返答してくれたこと、工事期間も要望に合わせてくれたことが良かったです。

この会社に決めた理由

実地の見積りをしたなかで営業担当者さんの提案力（くみ取り力）と予算内での最適解を示してくれたため。見積上は、安い会社はあったが、安心感を優先したため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました！

この会社に決めた理由

提案・プランが良く、不動産会社の紹介もあったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

オシャレさは少なめです。
オシャレにしたい方には向かないかと感じます。インテリアデザイナーの方は力不足かなと感じました。ただ、施主支給になるこちらの提案にはしっかり対応していただけたので、オシャレはこちらから提案すれば問題なかったです。

この会社に決めた理由

はじめてのリフォームで、何の知識もないところからスタートでした。室内の全面リフォームで、スケルトンからの工事でした。設備等も古く改装したい気持ちはあっても具体的な希望がなく、間取りデザインの提案からお願いしました。水回りの変更もできる範囲等わからなかったので、その辺りの限度を説明していただいた上で、案を出していただきました。その説明が丁寧であった点と、デザイン案が気に入ったため、こちらの会社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから実際の施工まで、親切丁寧で、常に安心して進める事が出来ました。窓口の方ともやり取りがスムーズで、施工業者様とも連携が取れているので、ストレスがありませんでした。
価格も満足、丁寧に作業して頂き有難う御座いました。

この会社に決めた理由

施工事例や見積もり時の対応が良かった事。
日々、連絡が出来、常に対応してくれた為。

お客さまのご感想

担当者からの連絡が全くない
工事日程等の連絡もこちらこらどうなっているのか問い合わせないと連絡がもらえない
現在、工事完了後2ヶ月以上経過しており、住宅省エネ助成金の申請を依頼しているが、工事終了の7/24よりその進捗状況の連絡も一度もなし

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

台所の壁を外し、リビングと和室をフローリングで繋げたことで、部屋全体がとても明るくなり、広々と感じられるようになりました。また、とても掃除しやすいトイレを提案していただいたおかげで、毎日快適に過ごせています。
担当の方には、毎回とてもお世話になりました。水回りを決める時にも何ヶ所も付き添い、プロの視点からよいプランを提案してくださいました。こちらの都合で急な変更をお願いした際も、嫌な顔ひとつせず、すぐに対応していただきました。工事中も何度も現場に足を運び、心配ごとにはその都度丁寧に説明していただいたので、長い工期でしたが終始安心してお任せすることができました。
さらに、工事に来てくださった職人の方々も皆さん礼儀正しく、わからないことにも親切に答えてくださいました。
おかげさまで、満足のいくリフォームを行うことができ、家族皆大変感謝しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社に依頼した中で、こちらの会社から最初に直接お電話をいただきました。
初めてお会いした時から、台所の壁の問題や和室の活用方法など、難しい要望にも前向きに対応してくださり、とても好感を持ちました。
また、過去に洋室で水漏れがあったため浴室の配管が心配だと相談したところ、その場で浴室の天井を確認し、詳しく説明してくださったので、信頼できる会社だと感じました。
さらに、予算面でも、他社では厳しいと言われた内容を納得のいく価格で提案していただけたため、こちらの会社に決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・契約までは真摯に対応いただきましたが、工事期間中の配慮が無かった。
・当初の予定から変更になることを依頼主に確認なく営業と職人の方で判断され施工された箇所があった。たとえ、予算内であったとしても相談、確認すべきではないでしょうか。
・予定では想定のなかった押入れの戸をこちらの許可なく外され、中身が丸見えになっており、嫌な気分になりました。
・仮住まいをしておりましたが、完了予定日の前日になっても引き渡し予定日等の連絡がなかった。

この会社に決めた理由

.実績が多く信頼できると思ったから。
.他社に比べ、希望する設備が低価格で導入可能であったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

チャットでのやりとり、当日の施工ともに丁寧な対応で満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらからの問い合わせに対し迅速な返信があり、工事まで最短で対応していただきました。価格も納得できるもので、即決することができました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。
おかげさまでとても快適に日々過ごしております。
ほぼ不在の中で作業をしていただきましたが、そんな中での様々なご配慮ありがとうございました。
お見積りの段階からお客の立場に立った提案をしていただきました。
工事に入っても、丁寧なお仕事、作業終了後のお掃除、どれも感動的でした。
マンション内の共有部分の養生もキレイにしていただき、ご近所への配慮も十分してくださり、「感じのいいリフォーム屋さん」と評判になっていました。
本当にこちらの会社のみなさんと出会えて良かったです。
心よりお礼を申し上げます。

この会社に決めた理由

・営業担当者のマナーや丁寧な説明など第一印象が良かった。
・他社に比べ契約を急がず、こちらのペースや希望にご対応いただき、また細かいところの提案もいただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご多忙のところ、希望日まで工事を終わらせていただき、追加で依頼した作業についても丁寧にご対応いただき誠にありがとうございました。すごく満足していて、家族も新居で楽しく、快適に過ごしています。
今後トイレなど、追加のリフォームが必要になったらまたよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

- ホームプロでの評価がよかった
- 現地調査時に当社の担当者が一番丁寧で、要件の整理もちゃんとできたと思った
- 迅速な工事。唯一希望日まで工事完了ができる点を高く評価した
- 工事金額も結構リーズナブルだった