浴室・バス・マンションの評判・口コミ（598ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。
全部屋の床（フローリング）、壁、天井が主なリホーム箇所でしたが、
クロスの貼り方等とても綺麗な仕上がりで見違える程きれいになりました。
近所の友人からも、新築のようだと言われています。
（全体が綺麗になったのでリホームしていない建具もリホームしたかの様に見えると言われました）壁紙、襖、ＣＦ、フィルム等の色、柄等の選択も的確なアドバイスのおかげで、センスが良いと評判です。見積後、追加でお願いした工事も迅速にもれもなく対応していただき、ありがとうございました。工期も予定通りで(一日のずれもなく)驚きました。また、工事後のハウスクリーニングで既存の部分が、こんなにも綺麗になると思っていなかったので、更に感動しました。想像以上の出来栄えに感謝しております。

この会社に決めた理由

・価格が他社より割安だった。
・担当者がとても感じが良く、リホーム工事に慣れている方（ベテラン）だと思った。
　(信頼して任せられると思った）
　建具の補修等、傷の具合により補修方法を変える提案があり、知識が豊富だった。
・見積の後、追加でお願いした際見積にも迅速に漏れもなく対応してくれた。
・変更等で何回も見積書を作成してもらったが、一か所の間違い漏れもなかった。
　　（正確な事務処理が出来ているので、工事も正確に出来ると思った)
・他者で断られた工事（お風呂の床のタイルの目地の補修）も引き受けてくれた。
・ホームプロの評判が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者皆さん丁寧なすばやい対応でとてもよかったです。
わかり難い所については直接お電話を頂き、間違いのないように説明いただいたのでわかりやすかったです。
当日も時間厳守で対応いただけたので有難かったです。

この会社に決めた理由

メールでのやりとりと、価格。
担当者の対応。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

寒いところでの作業でしたが、ありがとうございました
担当の方の対応がよく感謝しております
介護保険関連のアドバイスも頂けて有り難かったです
職人さんも良い方ばかりで、みなさん愛想よくてきぱきと作業して頂けました
床がデコボコで苦労されていたようですが、浴室以外の部材を使用してフラットな状態にして頂けました
出入りが大変楽になり高齢の母も喜んでいます
今回は実家浴槽のリフォームをお願いしましたが、自分の家がリフォームする時にはお声掛けしたい会社です
ありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・実績　担当者の人柄
介護保険請求等に関して的確なアドバイス
提案が分かりやすかった
下見の時に打合せた内容のレジュメを頂けた

お客さまのご感想

強く評価したいポイントは、リフォームは初めてなのでよくわかりません。

この会社に決めた理由

・1社は、連絡がうまくいかないので、パス。

・1社は、意思表示がうまくいかないので、パス。

・で、ここにしようかと思いました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

こちらが忙しくて、平日なかなか連絡等が自由にできない中でもマンションの管理会社とのやりとりをして下さり、助かりました。工事も腕のいい職人さんに来て頂き、予定通りスムースに完了し満足しております。ありがとうございました。
あえて言うなら、ガス給湯器だけはやはり金額的に高めだと思いました。

この会社に決めた理由

過去の事例が参考になった事と、最初のメールでのやりとりの内容が的を得た内容であったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。ありがとうございました。
経験豊富で、提案内容がよく、安心して任せることができました。
施工も的確で、仕上がりに満足できました。

この会社に決めた理由

提案内容が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせ段階で当方のイメージを伝えたところ、その通りのリフォームをしてもらいました。
また、リフォームを実際進める中でいろいろ出てきた考えにも対応していただき、大変感謝しています。
仕上がり、価格の面でも納得のいくものであり、また何かリフォームする箇所が出てきたらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じての連絡頻度が一番まめだった。
ホームプロ経由のリフォーム会社以外も含めた数社で相見積もりしたところ、当方のイメージを一番実現できる提案をしてもらったことと、その中で納得のいく価格で応じてもらったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました。こちらの失敗にも気持ちよく対応して下さり、感謝しております。担当者の方がとても誠実で好印象でした。次、リフォームする際、またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積価格の安さ。対応の速さと担当者の人柄。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当して頂いた方は決して人柄は悪いとは思いませんが、約束の時間に遅れたりメールへのレスポンスが無かったり「何だかなあ～」と云う事が度々ありました。複数の現場を掛け持ちしてお忙しいのは理解しますが、折角良い仕事をして頂いても評価を落とす事に繋がりかねません。依頼する側は打ち合わせをする中で迷ったり思いなおしたりするものです。
一現場一現場を大切にし、くどいと言われるくらい確認をして誤発注など起こさない様に精進して下さい。
今後の更なるご発展を期待しております。

この会社に決めた理由

ショウルームなどを持たない規模の小さな会社で余計なコストの加算がなされず他社に較べて提示された価格に納得できたから。

ホームページに似たような施工事例が表示されていたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事に来られた方にも工事の仕上がりにも大変満足しています。ありがとうございました

この会社に決めた理由

対応が良かったから