浴室・バス・マンションの評判・口コミ（526ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはリフォーム、ありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

工事期間が短かったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

床の保護や近隣への挨拶状の提案
工事車両の駐車場所など事前に的確な提案をいただいたのでスムーズに事が進み
よかった。仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

納得ができる価格だから

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりの不具合等あったが、担当者は誠意を持って適切に対応してくれた。職人の技術、気配りに難あり。仕上がりに納得いかない所は、保証期間中（５年）に大工工事等やり直しも可能であることを約束してくれたので納得しました。洗面・トイレの壁紙は担当者のアドバイスを参考に選択したところ、大満足でした。

この会社に決めた理由

以前利用し、近くだから。

お客さまのご感想

浴室は希望通りの仕上がりでしたが、フローリングに一部剥がれて浮いている箇所がありボンドでの接着を相談の上施工してもらいました。その仕上がりもまぁ納得のいく範囲でしたが、その後別業者が入ってハウスクリーニングとフローリングワックス剥離をしてもらい、作業完了後に立ち会い確認するとそれまで浮いていなかったところに十箇所もフローリングの浮きが認められる仕上がり...納得がいかず連絡をすると依頼をしたのはお客様なので新たに浮いた部分の接着には別途費用がかかるとのこと、腑に落ちないものの反り返ったフローリングをそのままにするわけにもいかず直してもらうことに
しかしプロなのですから一部浮きがあるフローリングに剥離施工をすることで起こり得ることについて一言有っても良かったのではないかと思います。それが分からないような素人なら顧客の家に上がりこむ資格はないかとも、正直もうこのブランド名を見るのもイヤです

この会社に決めた理由

当初TOTOのユニットバスを検討しておりいくつかの会社に見積依頼をしていたが、同等クラスのユニットバスでLIXILなら若干費用が抑えめだったため。LIXIL製品での相見積もりは取っていないので検討時間が十分であったらここに決めなかった可能性も。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム補助金の手続きを含め、対応に無駄がなく的確で満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、担当者も信頼できそうだと思ったから。見積もり価格も妥当だと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
欲を言えば、鏡の留め具が少しずれていました。

この会社に決めた理由

対応がはやかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は介護保険を初めて申請するのに分からない事ばかりでしたが、アドバイスを頂いたり手続きに何度も足を運んで頂いたりして大変お世話になりました。工事が始まるまでに色々と大変でしたが出来上がった浴室を見てリフォームして良かったなと思います。

この会社に決めた理由

見積もりに来て頂いた時に浴室を丁寧に見ていて一生懸命やってくれそうだと感じたから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

マンションリフォームだったので養生をきちんとされていた点がご近所から評価されていました。

この会社に決めた理由

間仕切りのコンセプトがリフォーム会社の中で一番良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現調からご提案、見積もり、施工ととても迅速にご対応いただきました。こちらのお願いにも快くご対応くださり大変感謝しております。営業担当さんも施工業者さんもとても感じよく、丁寧な仕事で信頼できるリフォーム会社様だと感じました。お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったこと、他社に比べて格段にお安かったこと。
地元の会社なので何かの時に安心だと思ったこと。
営業さんのお人柄がよかったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何度も何度も説明していただいたり、考え直していただいたり、というのが強く印象に残っています。とても丁寧な対応をしていただき、お願いして良かった！と思っております。
予算としては、自分達のこだわりも強かったため多少オーバーしてしまいましたが、納得の仕上がりとなりました。
トラブルが多いと言われているリフォームですので、私達も警戒心を多少持ってしまい、何度も同じことを伺ってしまったり確認をしたりと、失礼な場面もあったかとおもいます。でも、Ａ様は嫌な顔一つせず丁寧に返答をくださいました。素敵な新居で快適な生活を始めさせていただいた今も、気軽に相談が出来るアドバイザーさんにお会いすることが出来て幸せです。
本当にありがとうございました。今後もお世話になることがあるかと思いますが、よろしくお願い致します！

この会社に決めた理由

大手の安心感があった、ホームプロでの評価が高かった、それが見積もりを依頼した理由です。
三社で比較して、値段ではなく、提案していただいた内容と担当者様のお人柄が大きな決めてでした。