浴室・バス・マンションの評判・口コミ（526ページ目）

お客さまのご感想

依頼側が国のＨＰを調べていろいろと質問しても住宅ストックの補助金にかかわる知識が全くない担当者だったため不安ではあったものの、補助金申請の時期もあったことからそのまま進めたところ工事が始まってからは多々問題がおき、安心して最後までお任せできませんでした。国の補助金は耐震性の問題から申請は難しいと思っていたのですが、担当者が「国の補助金ももらえる可能性もあります」との説明があり、専門家だから別の情報も持っているのかな、と思ったところ、契約後に「対象ではありませんでした」との回答。また、工事開始後、現場監督が依頼者の質問や疑問に答えられない、職人との私語が多すぎる、依頼者宅で許可なしに工具を長時間充電する、多岐にわたる説明不足など、最後まで母も私も胃が痛む思いでした。予定していた工事を予定どおりに実施できる、そして、依頼者が安心して工事をお願いできる業者でなかったことが残念でなりません。

この会社に決めた理由

ホームプロさんによる評価・口コミが高かったこと、また地元の業者にお願いし、かつ、３社目であまり時間がなく、可能であれば市または国の補助金を申請したかったので経験のある会社にお願いすることにしました。また、お店に伺った際に、女性スタッフがいきいきと働いているのを目にし、社員が楽しそうにしている会社であれば、きちんと仕事をしてくれるのではないかと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当として、お客様の要望をよく確認して頂き職人さんにも丁寧に伝えて頂いてる感じが職人さんの作業を見て感じました。主に壁紙のリフォームでしたが、壁紙の選定をこちらで事前に想定して細かくお願いしましたが、職人さんに間違いがないよう丁寧に依頼頂いている点、後々評価が非常に高くなる営業ぶりでした。また処理が甘い箇所や工事内容の訂正もアフターで丁寧に対応頂き、最終的に全ての完了が6月になりましたが納得の仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

初回対応はWeb回答もメール回答も正直不十分でお願いするのやめようと思いました。が内見後の見積りが無駄のないお客様目線の内容に仕上がっていた。かつその後の営業担当の説明が丁寧で好感が持てたのでこの人ならお願いしても後々大丈夫だなと思い決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。 最初の現地見積もりから工事完了に至るまで、同じ担当者が対応してくれたため、安心してお任せする事が出来ました。当初は漠然としたイメージしかなくこちらからの要望が二転三転してしまいましたが快く対応いただき感謝しています。打ち合わせを重ねていく中で的確なアドバイスやご提案をいただくことで当初想定していた以上に満足いく仕上がりになりました。その分予算も少しオーバーしていしまいましたが、それを差し引いても十分満足です。 また、工事中には住人の方への配慮なども十分していただけて安心できました。
これからもお付き合いのほど宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらのサイトの評価等から見積もりを2社に絞り来てもらいましたが、担当者（Ｓさん）の人柄や提案が私たち夫婦のフィーリングにあっていたためこちらの会社に決めました。
リフォーム内容が広範囲になり、打ち合わせを重ね決めていくことなので担当者との相性は重要視しました。
大事な見積もり金額も比較した会社より若干高めではありましたが、その後設備のグレードアップ交渉などをメーカーとして頂いたり、細やかな設備の追加サービスなどあり、結果的施工費についても納得いくものでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

早急な対応、工期の厳守等、特に問題なく、サービスもしていただき満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

些細な相違があったけれども、
こちらの提示した予算で予定以上の仕上がりになり満足しております。

この会社に決めた理由

予算とプランにマッチングしたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者に迅速に見積もりから施工まで対応いただきました。
仕上がりも想像よりも良く価格以上だったと感じております。
コスパの良い丁寧なリフォーム会社だと思います。

この会社に決めた理由

価格と評価がよい。
迅速な見積もり

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

数社で合い見積もりを取り、金額は一番ではありませんでした。しかしご担当者様の誠実なお人柄にぜひこの方にお任せしたいと思い、決定しました。お人柄故にいろいろと相談させて頂き、結果としてとても満足のいくリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

ご担当者の人柄。会社の実績。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事終了後も、説明書を入れるファイルを用意してくれたり、扉を開けた際、壁等に当たる箇所にクッションを貼っていたり、細かな気遣いがいろいろありました。
浴室、トイレ、洗面室は、全てリフォームの為、他社と仕上がりは、大差無いと思いますがキッチンは、部分的だったので、工事人の技量の差がよくわかりました。
大手家電メーカーで、3ヶ月前に新品に交換した水栓（台付2穴）の使い勝手が悪く、今回、工事人さんの提案で、水栓の穴を大きくして、最新の１穴タイプに変更してくれました。
工事も手早く（大手家電メーカーの約半分の所要時間)、大変使い勝手が良くなりました。
コンセントの追加工事も、配線を天井内部に通して、配線が外から見えない様、配慮してくれました。

この会社に決めた理由

ホームプロで、紹介してもらった会社は、どこも良かったのですが、
価格・見積もり内容・担当者も良かったから決めました。
見積もり依頼後、TOTOのショールームで説明を聞いていたら、変更したい箇所が
あり、再見積もりしてもらいました。
その一週間後、見積書が各社から出ましたが、TOTOの再見積もりになっていたのは
こちらの会社さんだけでした。
担当者の方が、毎回打ち合わせ内容の、メモを簡潔に作成してくれて助かりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初5日間で終わる予定が色々トラブルがあり共働きの為に土日しか対応できず2か月半を要しましたが、数々のトラブルにも誠意をもって迅速に対応していただき結果、こちらの会社様にお願いして良かったと思いました。メーカーショールームに何度も足を運び2年越しで悩みましたが思い切ってリフォームして本当に良かったです。厳しいことも言いましたが仕上がりにも大変満足しています。長い間お世話になりました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積金額。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

少ない予算の中で、できること、できないことをちゃんとお話しいただけました。工事中も不測の工事がありましたが、的確に対応していただき工事予算内に収めていただきありがとうございます。
また機会がありましたらお願いしようと思っております。

この会社に決めた理由

今回の規模内容の工事件数が多かったので。