浴室・バス・マンションの評判・口コミ（43ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
今後もまた何かありました際にはどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

今回お願いした浴室に関する施工実績が多く、現地調査の際のこちらからの相談に対するお返事が具体的で信頼できる内容だった上に、見積金額も相対的に低いものでしたので、第一候補としました。
施工内容を詰める中で、少ない所要日数で対応いただけることが分かりましたので契約に進みました。
ホームプロでの評価が良い会社にのみ現地調査相談をしましたので、その点はどの会社もさほど変わりはないものと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家族の事情で、リフォームを進めることが大変難しい状況であったにも関わらず
家族の事情を親身になって聞いて下さり、そして理解して下さり、柔軟に丁寧に対応して下さり本当に助かりました。
見積もりもとてもわかりやすいだけでなく、価格も良心的で、職人さんもとても丁寧に対応してくれました。リフォームの最中も本当に丁寧に進めてくれて、気になるところはちゃんと説明してくれて、仕上がりもとてもきれいで、本当にこちらの会社に頼んで良かったと思っています。
顧客に寄り添って対応するということがどういうことなのかを、改めて学ぶことも出来ました。本当に良い縁を繋いでくれたホームプロさんにも感謝です。

この会社に決めた理由

・一番の理由は、決定する前に10社とやりとりをしたが、一番丁寧で、親身になって話を聞いてくれて安心感があったからです。
・見積もりの内容も分かりやすく、価格もとても良心的だった。
・本当に顧客満足を第一優先に考えてくれていることがよく分かった。
・契約前から柔軟に対応をしてくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

3人で見積もりに来て、こちらの要望を伝えました。
予算が決まっていたので、大分相談させていただきました、すると色々提案いただき進める事が出来ました。
納期も予定通りでした。

この会社に決めた理由

見積もりは、何社か相談していました。
その中でも、金額をを重視してましたので
希望に近い金額内で提案いただきました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

電気の付け替えや、洗濯機の移動など、工事とは別の案件をサービスでやっていただき、有り難うございました。

コロナ禍ということで
工事前に渡された資料には、工事の際、マスク着用と記載されてましたが、着用されてないのが気になりました。
(猛暑日でしたので仕方ないのですが、しないのであれば、そちらの資料は不要だったと思います。)

この会社に決めた理由

他社に比べて、プランが良く、
価格も安かった。

クレカ支払い可能で、延長保証があるので、安心して任せられた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

下見段階から丁寧に説明して頂き、
また時間も正確で安心して任せられました。
工事担当の方もこちらへ、気を使いながらてきぱきと作業されていました。
（一部外部業者電気工事が雑でしたが）
メインのバスユニットは大変満足の行く出来栄えとなり感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者の提案内容になっとくしたこと。
見積りのわかりやすさと工事金額の妥当感。
事務方の電話応対もよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

また依頼したい

この会社に決めた理由

価格と迅速な連絡対応

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ユニットバスにある程度段差ができるのは仕方無いと思っていましたが、的確な設計でバリアフリーのまま1418のユニットバスを1620に変えていただきました。

本当に最高で風呂好きの私たちの夢が叶いました。ありがとうございます。

会社の規模を大きくするとどうしても社長の理念と現場の意識は離れていくものです。こちらの会社さんには今後も、社長と顧客の距離感と顧客ファーストな理念を継続されることを期待します。

この会社に決めた理由

マンションのディベロッパーから浴室を1620にするという約束のもと購入しましたが後からできないと伝えられ、落ち込んでおりました。他のリフォーム業者さんに相談しましたが床が20cm上がるのでやめた方が良いと後向きなことを言われて新築なのに残念な幕開けでした

そんな折、こちらの会社さんは、他のリフォーム業者さんと比べて、客の希望を叶えたいという意志を強く感じるのでお任せしたいと思いました

また、ユニットバスの段差を10cm以下にできる可能性があるとおっしゃっていただけたのはこちらの会社さんだけでしたので、他の業者さんは選択肢から外しました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

会社の顔となる担当の方の、一番最初の応対でほぼ評価は決まっていました。レスポンスの速さや回答の質など、些細な事でも質問しやすかったです。
また施工に関して、想定より早く終わり職人の方の技術レベルが高いのだと思いました。
頼んで良かったです。

この会社に決めた理由

他社とは以下3点において特に突出して大変良かったため
・価格
・レスポンスの良さ
・施工が1日で完了（メーカーによる）

お客さまのご感想

工期が守られず、浴室のリフォームだけで１ヶ月以上かかり、不自由な生活を強いられた。こちらからの確認事項も、同じ事を数回聞かないと返事がなく、不安でいっぱいになった。
せっかくのリフォームが、大変残念なものになった。

この会社に決めた理由

リフォーム希望箇所に対する提案が妥当だったため

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

4社の中から選びました。わからない事ばかりでいろいろ相談させていただきましたが、全てにおいて丁寧で料金も安心納得以上の評価をさせていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミの評価が良かったから