浴室・バス・マンションの評判・口コミ（414ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて一番常識的だったところが信頼出来ると思い今回お願いしました。
休みの関係上2日間で完了したのもありがたかったです。
施工会社の方、工事会社の方々、暑い中ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番常識的なところが信頼出来ると思い今回お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

先日は暑さの中での施工、ありがとうございました。
玄関天井クロスも素早い対応感謝です。
浴槽も大丈夫です。
トイレもオート洗浄にして正解でした。快適です。

この会社に決めた理由

・浴槽のヒビの補修技術があったから。
・トイレの機器選択の際の助言が、具体的でわかりやすかった。
・担当者が誠実で丁寧だった。

お客さまのご感想

残念ながら、工事開始初日に職人はきたが、工事の内容がよくわかっていないようで判明したのは営業担当者が病気で入院しているということで、社内での引き継ぎ、発注がとどこおっており、結局予定の工期に間に合わず、バスの給湯リモコンの配線間違いや、ボードの傷等があり、完全に工事が完了するまで1か月かかった。営業担当者の計画、工事管理能力に期待しての契約であったが、会社としてのフォローが悪すぎる！担当が病気になったというのはしかたがないことと思うが、連絡もなくその後の対応もこちらから連絡して動くような対応で会った。最終的にまずまずの仕上がりであったが、営業担当をみて安心して任せられると思ったのが間違いであったのか？

この会社に決めた理由

営業担当者が工事経験豊富で、他社にはない提案をしてくれたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の段取りや実際の工事に関しても非常にスムーズで外から見ていてもとても安心して拝見しておりました。引き渡しの際に注意深く見ても気が付かないような小さな傷（？）を説明頂きました。工事で着いた傷ではなくメーカーに確認を取ってくれると言う事でした。残念なことは、全て終了後に家の中を片付けていて、廊下の壁に何かで引っ掻いたような傷があったことですが、何時ついたのか不明なので、何とも言えません。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価で第一候補として考えておりました。下見の際に担当者様より会社の実績などを一生懸命に説明頂き熱意は伝わりました。その後、数社から見積を取りましたが、価格、工期、アドバイスや改善提案など全てで満足いくものでしたので契約することとしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、猛暑続きの中、そして住みながらの工事で色々なご苦労様があったと思います。
担当者さんには、追加工事や変更もあったりで、ご面倒をおかけしました。
大工さんも、ちょっとしたお願い事にも対応してくださいました。
マンションの管理人さんが、きっちりした会社だと褒めていました。
担当者さん、大工さん、リホームに携わって頂いた皆様に感謝です。
本当に有り難うございました。
今後も、お願いする事があるかもしれませんが、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高い。
担当者さんの方の人柄、この会社なら信頼出来ると感じた。
使う材料の説明及び工事の方法を教えてもらえた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

若い担当者で、誠意ある対応は頂けましたが、期待外れな機会もあり充分な満足は得られませでした。
はじめての経験でしたので、過大な期待だったかもしれません。

ただ、数十年ぶりに家全体が綺麗になり、満足しています。

この会社に決めた理由

３社へ見積をお願いして、打合せの中で、住みながらの工事を引き受けて頂いた事と、自宅から依頼先が、近所であったことで契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積り書を間違えて送信しないように。
きちんと確認してください。

この会社に決めた理由

迅速な見積もりと施工。値段もそこそこ安い。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

決定してからも丁寧な対応は続きました。管理事務所に何度も出向いてくれたり他の工事業者との連絡も請け負ってくれました。
工事中もしっかりした、養生で丁寧に進めてくれました。工事中の段取りなどもスムーズだと感じました。
こちらの会社と、工事会社との連携も的確だと思いました。
仕上がりもとても素晴らしく、思っていた通りでした。ありがとうございました
こちらの会社は価格が高めかもと聞いていましたが妥当な価格と感じています。

この会社に決めた理由

契約前より、何度も見積もり書を出して頂きとても丁寧な対応でした。現地調査もしっかりしてもらいこちらのニーズに応えてくれたと思いました。このマンションの施工をした事があり構造の事などわかっていると思ったので、お願いする事にしました。
何より、お風呂を大きくしたいと希望しているのに他の業者は大きく出来ないと言い放ち、こちらの会社のみ大きく出来ると応えてくれた事です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム業界の老舗、非常に信頼できる会社です。

この会社に決めた理由

1．担当者のプロフェッショナルサービス
2．ホームプロでの評価が非常に良かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチンを「壁付」で見積もってもらっていたが、途中で「センターキッチン」へ変更を依頼した。
「満足のいくものを購入してほしいですから」と快く応じてくれた。さらに、ショールームでは無理だと言われた「ひろびろシンク」「ダイニング側収納」についても問い合わせて、可能にしてくれた。お蔭さまで希望を１００％体現したキッチンができあがりました。
一方、タイル付きの構造壁はカットすると危険なので、「タイルは撤去する」と言っていたが、していなかった。「ベランダ窓のクレセント交換」「リビングドア交換」は、事前に型番や写真の提示がなかったので、元と同型に交換してもらえると思っていた。しかし、「クレセント」は、元の３分の１の大きさ、左右のクレセントが上下反対に取り付けられていた。
「リビングドア」は、「透明ガラス」が、「不透明ガラス」になっていた。後にどちらも交換してもらった。
養生とクロス貼りは△です。

この会社に決めた理由

会社の規模が小さく、小回りがきくと思ったから。