浴室・バス・マンションの評判・口コミ（412ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

会社の評価はできませんが、担当者は顧客優先で対応していたので、今後またリフォームすることがあれば依頼したいと考えています。

この会社に決めた理由

迅速な見積もり

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

居住中マンションでの施工経験豊富なことからリフォームをお願いしましたので、施主要望を制約ある施工環境のなか最適なリフォームを実現していただけました。また、マンション管理会社側、他入居者からの苦情も一切なく、要領を得ているところに発注して良かったと思っています。また工事期間中の仮住まいにもサポートいただけたことはとても助かりました。機会ありましたら、またよろしくお願いします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・相見積もりでの価格
・居住中マンションでの施工経験あり
・水回り設備で施主支給の備品施工を請け負ってくれた（他社では断られたところあり）
・仮住まいへのサポート体制があった
・営業所が遠くない。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がりに大変満足しています。
将来リフォームする時にもお願いできればと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価とクチコミが良かったこと、マンションリフォーム専門であること、
見積内容に納得感が高かったこと。

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
費用の安さには満足していますが、提示した見積もりが間違いで安くなってしまったことで上司に怒られるということをユーザに言うべきではないと思います。
後、契約してからのスケジュールの連絡等がなかったのが少し不満な部分にはなります。
工事完了後にお湯が溜まらなかったのもマイナスな部分でもありました。
対応が早かったのが救いではありました。テストを行ってその時は上手くいっていたみたいですが・・・どういうテストをしたのだろうかと思います。

この会社に決めた理由

・他会社と比べた場合の費用面の安さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。想像以上の素晴らしい仕上がりに、とても満足しております。初めてのリフォームで色々不安でしたが、ご担当者の親切丁寧な説明により、不安が解消されました。何度か見積りを変更してもらいましたが、嫌な顔せず即座にご対応していただき、安心してお任せすることができました。今後何かあれば、また是非お願いしたいと思います。有り難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと。
素早い対応で、親切丁寧な説明だったこと。
希望の予算より低価格での見積金額を提示してくれたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

サービスルームの壁に問題を工事の人が発見した翌日に、迅速に対応してもらえたので
たいへん助かりました。追加工事が発生したのにもかかわらず、ほぼ
スケジュールどおりの日程で完了したのもよかったです。

この会社に決めた理由

4社で見積りをとったが、提案されたものがほぼ一緒だったらので
金額で2社に絞込み、他の実績内容により選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速、丁寧、誠意あふれる対応、誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

1. ホームプロでの評判
2. 自宅近所にあり迅速な手配、施工、実施のため
3. 見積(価格)と提案内容が最も自分のイメージに合致していたため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームしたい箇所の多さと予算額にギャップがあったかもしれませんが、ほとんどの箇所を改修できました。
いろいろと工夫や調整をして頂いたことと思います。
ありがとうございました。
途中、トラブルもあり、あれこれ申しましたが、誠実に対応して頂けて良かったと思います。
また、後から追加でお願いしている項目にも対応して頂いているので、良かったと思います。

この会社に決めた理由

限られた予算内でもいろいろと対応してもらえると思いました。
工期も短く、仮住まいの費用も少なくできたから。
施工に関する説明も丁寧だったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は女性でしたが、原状復帰の一般的な考え方や施工説明が丁寧で参考になる事が多く、臨機応変な対応、連絡がマメな所なども良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績多く、評価も高かった。
担当者の提案及びプランの説明が丁寧で信頼できるものだった。
家から近いのも、契約した要因です。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事時期と仕事の兼ね合いのために、決めてから実施までに結構期間がありました。日にちがあるだけにいろいろ壁紙や素材の見本を取り寄せしまくりお世話になりました。結局、見積もり時点よりもいろいろ追加工事を自分で増やしてしまい、総工事費用は増えてしまいました。一番の失敗？は、シャワーヘッドの水圧を確かめずに発注してしまったために、結局無駄なシャワーヘッドが3個もできてしまったことだったので些細なことでした。あとはフローリングの端の高さが床材のスポンジのせいで微妙に感じられるところでした。端だけでもスポンジを剥がしてもらえばよかったのかもしれません。とりあえずは仕事に合わせての飛び飛びの工事日程等わがまま言いましたがお世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった
会社が30分程度の距離にあった
ホームプロでの実績数が多かった
金額が下から2番目の安価だった
営業の人が女性だったので打ち合わせがしやすそうだと思った