浴室・バス・マンションの評判・口コミ（367ページ目）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

色々と不運な出来事が続き大変憂慮しましたが、最後まで責任を持ってご対応いただいたことに感謝しております。

この会社に決めた理由

当初の施工はパーツの不具合および施工業者のスキル等々数回追加作業しても不具合が完了せず、２ヶ月精神的にも大分ストレスを感じました。時間がかかりましたが、無事施工完了した現在、株）LIXILリニューアルには最後まで責任を持った対応は高く評価したいと思います。やはりアフターケアを考えると実績ある大手を選択したことは正しかったと感じています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんに依頼して大変良かったと思います。またリフォームの機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

評価に2．1がなかったから。

お客さまのご感想

作業が雑、領収書も届かない

この会社に決めた理由

特になし

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

業者さん側からの提案で、工事途中により使いやすくするために変更した箇所がありましたが追加料金もなく大変助かりました。
また機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

アドバイザーの対応が早く信頼できました。
マンションの廊下やエレベーターの養生もしっかりしていただきありがとうございます。
綺麗に仕上げていただきありがとうございます。
機会があれば、またお願いします。

この会社に決めた理由

見積りが、他社に比べて早かった。
マンションの施工実績が多い。
疑問点には、明確に回答してくれた。
他社に比べて、レスポンスが良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応がしっかりしていたから

この会社に決めた理由

・提案・プランがよかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

3月末に契約したが、工事が混んでいるため、5月連休後に工事になってしまった。
工期が3日間あり、翌日も風呂には入れない為、計4日間入浴出来なかった。
もう少し工期が短いと良いのだが。

この会社に決めた理由

他の紹介せていただいた会社と比べ、最初の申込書内容の段階で、予想価格の案内が有り
見積でも納得のできる価格を提示させていただいたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

スケジュール通りに完工して頂き大変使いやすくなりました。

この会社に決めた理由

工事内容や使用材につき分かりやすく大変親切な説明と素早い対応であったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様の誠実な人柄に安心感があり、クレームに対応する速さもあります。
会社をお訪ねした時の事務所も清潔で明るく良い雰囲気でした。
少し惜しいのは工事現場の養生作業が雑なことです。
それ以外は職人さんたちも大変親切で腕も良かったです。

この会社に決めた理由

ご担当者の誠実な人柄
対応の速さ
会社事務所の雰囲気

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

希望期日までに仕上げていただいて感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録してから一番最初に返信が来たから。迅速な対応が有り難かった。