浴室・バス・マンションの評判・口コミ（355ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

顧客目線で対応していただき満足しています。当初3日間と言われていた工期が2日間で終了し、夏場だったこともあり、ありがたかったです。ペットへの気遣いもありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と的確な提案。顧客目線。

お客さまのご感想

少額のリフォームだったため、手を抜かれている・なめられている感があった。
少額のリフォームの中でも多少値段の張るお風呂、トイレ、床材はショールームに一緒に行ったり、サンプルを見て決めたものの、安価な巾木や棚レールは勝手に決められた。
工事も図面通り、オーダー通りでないところがあり、指摘して修正してもらうなど住みながらのリフォームでなかったがしばしば足を運んで自分で確認しないと不安で仕方がなかった。修正を依頼しても渋るので「これでは残金を払う気にならない」と伝えたら手のひら返しで修正に応じた。
他にも不備があり、これから修正してもらう予定でそれをきちんと確認してから最終残金を支払う予定。
また、見積もりにあった工事がなくなったことにこちらで気づいて金額を下げるよう依頼したがこちらが気づかなかったらしらばっくれて請求するつもりだったのか。
とにかくすべてが「残念」だった。

この会社に決めた理由

工事スケジュールと見積もりが一番早く出てきて値段もめちゃくちゃ高いわけではなかったので工事を早く終わらせるため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応良かったです

この会社に決めた理由

信頼と実績

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、説明も丁寧でした。一方的に説明をされるのではなく
こちらの理想や要望などをしっかりと聞いていただけました。
今回はペット関連で造作の建具等も多く、住みながらの工事だったのでやりにくい事も
多々あったと思いますが、とても良くしていただきました。
職人さん方が皆さん本当に良い方達でした。
特に玄関部分の猫の脱出防止建具とキッチンへの侵入防止建具は本当に付けて良かったと
実感しています。見た目も機能的にも素晴らしいです。
こちらにお願いして本当に良かったです。
今後リフォームの機会があったらまたお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった
・問い合わせをした時の対応が早かった
・現地調査の段階での説明がわかりやすかった
・担当者の方の人柄（こちらの要望をしっかりと聞いてもらえた）
・見積もりに納得できた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の感じがとてもよく、打合せの時も親身に話を聞いてくれました。
今回お願いした水回り以外の箇所を他社で既にリフォームしており、金額や内容について納得していなかったこともあり業者に不信感をもっていましたが、そのことも踏まえた上で納得いくまで打合せしていただき大変満足いく内容になりました。
こちらで全面リフォームお願いすればよかったと、後悔です。
職人さんも丁寧なお仕事で、綺麗な仕上がりでした。

この会社に決めた理由

担当の方の対応がよく、一番親身になって話を聞いてくれたため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方も工事の方も感じが良く安心しておまかせできました。出来上がりも想像以上で特に洗面所から浴室への段差が解消できて非常に満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったし担当者の分かりやすい説明と対応が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に対応していただきました。
途中のトラブルの対応にも満足しています。
施工業者さんもとても対応が良かったです。

この会社に決めた理由

見積もりとして合計3社に見積もりに来ていただきました。
その中で一番丁寧に説明していただき、こちらの要望等くんでいただき、プランをいくつか提案してくださいました。
他の2社はお勧めを決めつけで勧めてきたのに対し、あたりがソフトでとても良かったです。
しかも、見積もりが一番お安かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ希望した内容通りに完成して満足しています。担当者も当方の意向を汲み取り、迅速に動き、申し分ない対応でした。今後のアフターサービスにも期待します。

この会社に決めた理由

会社の規模、全面改装リフォームの実績、金額の妥当性、また担当者のアドバイスと説明の分かりやすさを重視して契約した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関する知識が豊富で、安心してお任せできました。
特に難しい工事に関しては、事前に調査くださり、リスク含めて説明頂けました。
施工では、常にお付き合いしている会社の方々をアサインいただけ、情報伝達など問題ありませんでした。
作業いただいた方々は技術力、コミュニケーション力共に優れており、住みながらのリフォームでしたが、大きなストレスなく進めることが出来ました。

この会社に決めた理由

今回のリフォームのうち、キッチンの交換においては、設置場所を壁付けから対面に移設したいと考えていました。そのためには給排水の配管を移動しなければなりません。この工事を、床のレベルを上げずに実現できる、と回答いただけたのが３社中１社だけでした。契約前に、本当に実現可能かを事前調査していただき、リスク含めて丁寧に説明いただけました。安心してお任せできました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

本当に遅れがなく、その日に新しい浴室に浸かることができました。業者の方も礼儀正しく、またチームワーク良く、テキパキと作業を進めていただきあっという間に完成した。という印象です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回、浴室、洗面台、トイレのリフォームをお願いしました。
一番の決め手は工期の短さ（全体工期３日）で、なかでも浴室が解体したその日に、新しい浴室に入れるというのが家族にとって一番でした。
また、価格についても提案も含めて良心的に対応していただいたと思います。