浴室・バス・マンションの評判・口コミ（264ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらが気づかない細かい箇所についても適切にアドバイスしていただき、またこちらの意見を尊重してくれた。

この会社に決めた理由

営業担当者、設計担当者とも女性で非常に感じがよく、細かな配慮が行き届いていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は期待以上に仕上げていただき大変ありがとうございました。とても満足しています。特に担当の方にはお世話になりました。ロハスクラブにも入会し、長いお付き合いになりそうです。今後とも、小さな修繕からリフォームまでその都度お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績評価が良かったことはもちろんですが、多数の業者さんに手を挙げてもらったので、概算見積もりを出してもらうことで数社に絞り込むことにしたところ、多くは実際に現地調査しないと見積もれないとの返事でした。
しかし、こちらの会社さまは現場写真を送付することでかなり正確な概算見積もりを出してもらい、その後絞り込んだ数社に現地調査をお願いしましたが、担当の方の説明を聞いてこちらに決めました。
価格もリーズナブルで、仕上がりもよく期待以上で大変満足しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

20年放ったらかし状態で、荒れていた家のリフォームでした、県外に住んでいたので、途中経過を実際に見ることはできませんでしたが、打ち合わせは、メールなどで随時していただきました。六畳の和室を四畳半にし、納戸にと提案してもらい、出来上がりに大変満足しています。お疲れさまでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミのよさで、見積もりお願いし、信頼できると思ったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく予算がいくらであっても何でも提案してみてください。どんなことでも「できません」と言わず、何とか出来るか考えてくださいます。
自分たちの儲けよりお客さんの得する事を説明する会社は初めてでした。
一度は見に来てもらって話を聞くことをお勧めします。

この会社に決めた理由

まず、すばやく連絡をくださってこちらの返信にまたすばやいレスが来たことです。
そしてこちらの会社さんのマスコットがカエルだと分かって親近感がわきました。
母がカエル大好き人だったのでその時点でほぼ決まりましたｗ
最初にああしたいこうしたいと言うのをまとめたとき、費用が合いませんでした。
すると「言いにくいのですが、ご自分でホームセンターなどでここは〇〇して、こちらを〇〇すればいいと思います」と儲けにならない提案までしていただき、お風呂の寒さや床の冷たさが解消されたのは本当によかったです。
けっきょく少ない予算で出来ましたが申し訳ない気持ちにもなりました。
しかし担当者の方が「お客様の立場に立って出来ることは提案するのが当たり前です」と言われたので本当にありがたかったです。

お客さまのご感想

工事が立込んでいるのは理解できますが、使っている下請け業者の腕の悪さがひどいと思います。
下請け業者選定をもっと厳しくしないと、自社の評価が下がるのではないでしょうか。

この会社に決めた理由

浴室リフォームの複数社見積りの最中に、上階からの水漏れでMS管理会社が修理を発注した会社だったため、同一会社のほうが都合が良さそうだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は私どもが長い間悩んでいた北側洋室の結露・カビ対策に対して適切な提案を行っていただきありがとうございます。また、せっかくのリフォームの機会ということで、ユニットバス交換、トイレ交換、カーペット敷直しなど、居住しながらでも安心した工事を行っていただき、感謝しております。予定工期よりも短く終わらせてもらい、仕上がりも気に入っております。今後とも長いお付き合いをお願いします。

この会社に決めた理由

北側洋室の結露・カビが酷かったのでこれを解決したいというのがリフォームの動機でした。数社に現地を見てもらい見積を取りましたが、現場の状況からスタイロフォームを貼る工事を提案してくれたのはこちらの会社さんでした。せっかくのリフォームなので古くなったユニットバスやトイレの交換、カーペットの敷直しも計画しましたが、他の会社より見積金額も安く、女性のプランナーさんが女性目線の提案を行っていただき、提案内容の良さで施工業者を決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算にあわせた提案、早い対応等に満足しました。

この会社に決めた理由

担当者他信頼感有ったから。

お客さまのご感想

・工事が始まってから決め忘れていた箇所が多く、もっと事前に確認や連絡が欲しかった。
・工期が1か月以上かかるものだったが、工事進捗については初期と問題発生時のみでほとんど連絡がなかった。
・住みながらのリフォームで昼間は留守にしていたのもあり、承諾事項以外に勝手に食器等動いていたりして不快だった。
・工事が始まってから追加工事が重なり、工期期間の都合上、他社と相見積もりできないので強制的に言い値で工事させられた感が強かった。
・工事中の不備について多々あったにもかかわらず、値引きはほとんどなしだった。
・部分部分の改修依頼であれば他社より安く上がるかもしれないが、トータル的なリフォームをするなら他社でもいいような気がした。担当によるのかもしれないが、おススメはできないと思い、実際紹介しようと思っていたが、やめた。

この会社に決めた理由

・提案プランがよかったから（他社ではキッチンの配管都合上できません、と言われた箇所が可能だった）
・（提案当時は）割安だったから
・契約前段階から3Dシミュレーション等で見やすかった
・銀行借り入れ提出書類の基準に見合っていたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中の仮住まいから、家財の保管、不用品の処分まで段取り良く対応していただきました。リフォームプランの思い付きの変更や補助金の申請にも丁寧に対応していただき、大変満足しております。ありがとうございまいた。

この会社に決めた理由

見積の内容と説明に説得力があり、営業と設計者が両者とも信頼できると思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方も大変親切に対応していただき、また、作業していただいた方も親切で、安心してお願い出来ました。
また、リフォームが必要な時はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

迅速に対応していただいた。
価格が安かった。
納期が希望通りだった。