浴室・バス・マンションの評判・口コミ（228ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めの現地調査から施行終了まで担当の方が責任持ってして下さり、質問にも直ぐに調べて返して頂いたり、気持ちよく交渉も出来ました。
途中、予定外のトラブルにも直ぐに対応してくださり感謝です。
信頼出来るこちらにお願いして、仕上りも満足できました。

この会社に決めた理由

ホームプロの何社かとそれ以外でも何社かの現地見積もりした段階で担当の方の印象が一番良かったのと連絡や質問をしても連絡を早く下さり安心できたので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最初に見積もりに来て頂いたのが貴社であり、その時キッチンシンクのリフォーム工事も可能だと言われたので、貴社に決めようと思っていた。その後2社から来て頂いたが何れもキッチンは無理と言われたので、見積は取らなかった。しかし貴社が見積書を持参された時にキッチンは出来なくなった、と言われた。その事をもっと早くに分かった時点で連絡頂いてたら他の2社からも見積もりを取った、と思う。
こちらにとってはキッチンが一番重要な事だったので、非常に残念だった。
その他料金設定の面でも仮設工事費がリフォーム内容の変更にも関わらず最初の設定のままになっていて、最終的には良くなったがこういう事は適正にやって欲しいと思う。私のせいで着工が遅れたり、振り込み期限日を確認しなかったせいもありますが、担当者と経理の間はもう少し連絡を良くしてもらいたいと思います。
無料で直してくれた箇所もあり、そこは感謝しています。

この会社に決めた理由

難しいと思っていたキッチンシンクの工事が可能だと言われたので。
その他丁寧な対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社の施工件数も重要な要素だが、作業チームの技術力とチームワークも価格に含まれる。
作業される職人さんの態度や言葉遣いも良く、
納得のいく会社であった。

この会社に決めた理由

工事要望項目に対して、可能な限りのブランをご提示いただきました。
ただ見積書を出すだけで無く、プランナーとしてのご提案を頂きました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

思った以上にお仕事が手早く、毎日キチンきちんと仕事を終えて帰られたのには驚きました。作業中でも使用できる水回りに配慮していただき、最後もきれいに掃除をして行ってくださいました。気持ちよく作業をしていただき、本当に良かったです。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いしたときも、真っ先に返信をくださいました。
最初から細部に至るまで丁寧に見てくださり、細かい見積もりをしていただけました。
何度も見に来ていただく時間をとるのは難しかったので、大変助かりました。
洗濯槽の裏の水漏れにも気づいてくださってありがたかったです。
この会社ならお任せして大丈夫と思い、契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

メールでコンスタントに連絡が取れ大変スムーズでした。早く動いていただいたおかけで納期も早くなり助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

急ぎで対応していただけたこと、金額も割安だったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プロとしての自覚が感じられ、信頼できました。疑問点や変更点に関してもわかりやすく適切なアドバイスをいただけてリフォームが進めやすかったです。
男女ペアで見積もりから引渡しまで責任を持って担当して下さったことがとても心強くて良かったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の説明が丁寧且つ的確で、人柄も好感が持てたから

お客さまのご感想

営業段階でお願いした事が工事担当にしっかりと伝わっていない気がした。一人一人は真面目に一生懸命対応して頂いたと思うが、担当者間のコミュニケーションの問題で、ストレスが多かったと思う。特に、最終完了のスケジュール提示が遅かったため、その後の予定が組めなくて困った。当初の余裕を持ったスケジュールと思っていたが、必ずしもそうでは無かった様だ。着工前に引き渡し日を確定して欲しかったと思う。
ガス、電気、水道会社の手配など当方がやるべき作業に対する適切なアドバイスが無かったため、業者間調整で苦労した。
また、使っている電気工事店の質が悪すぎる。施行ミスに当たる事象は全て電気工事絡みだった。

この会社に決めた理由

営業段階で複数担当者が出てきて、それぞれの専門的立場からアドバイスをくれたので、こちらの気が付かない点を教えてくれるだろうと期待したため
他社に比べて完成までの時間を要する提案であったが、それも安全を見た配慮であろうと納得した

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良い仕事をしていただき、ありがとうございました。
また追加工事がある場合は声をかけさせていただきます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと
近くであったこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初浴室だけのリフォームを考えていましたが、担当者様の誠実なお人柄と良心的なお見積もりから、洗面所とトイレも同時にお願いすることになりました。
今回希望したグレードでは考えられない価格をご提示いただき感謝申し上げます。
職人の皆さんも礼儀正しく作業も丁寧で、阿吽の呼吸での無駄のない作業連携から素晴らしいチームワークだなと思いました。
３か所の施工が丸２日も要しない驚きの速さと完璧さに技術力の高さを感じつつ、イメージ以上の仕上がりに大変満足しております。
また機会がありましたらお願いしたいと存じます。
この度は誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価の高さ
・担当者様の誠実なお人柄と丁寧なご対応
・社内施工による工期の短さと低料金

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。広くなりましてとても満足しております。お風呂以外の洗面所の壁紙や床なども丁寧に施工いただき感謝しております。また、機会がありましたらリフォームのご相談させて下さい。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミが良かった。
・小規模の企業様で小回りが効きそう。
・ギリギリの寸法でしたが、一番大きなサイズのバスをご提案頂いた。
・連絡が早く安心感があった。