リフォーム会社紹介
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浴室・ユニットバス・マンションの評判・口コミ（154ページ目）
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- 建物のタイプ：マンション
- リフォーム箇所： 浴室・ユニットバス
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業窓口の方が、固定の２名体制で対応して頂き、情報共有もきちんとされていて、とても安心感が有りました。
施工業者様も大変丁寧なご説明と、お仕事をして頂きました。
特に現場責任者の方は休憩時間でも、次の作業の準備や片付けをされていました。
全ての作業が終了したら、共用部分の掃除、水洗いまでして頂き、プロの職人さん達だなと思いました。
気持ち良くリフォーム後の新しい生活を楽しんでいます。
今回よりも、もう少し規模の小さいリフォームでもやって頂けるなら、ぜひまたお願いしたいです。
この会社に決めた理由
価格面と、現地見積もりに来ていただいた方の人柄でこちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、 ありがとうございました。
また、大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
営業窓口の対応についてお褒めの言葉をいただき、また施工業者や現場責任者の仕事を評価くださり、大変嬉しく思います。
契約書や見積書の内容をきちんと確認してくださり、ご不明点を明確に伝えてくださることで、スムーズなやりとりをすることが出来ました。
お客様の気持ち良い生活の一助になれたこと、大変光栄です。
規模にかかわらず、またリフォームをご検討される際には、是非お声がけいただけますと幸いです。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,455,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当いただいたM社長は経験も豊富で、予算に見合った提案を丁寧に説明されながら打合せを進めて頂きました。窓口担当のK様は迅速かつ丁寧な対応を頂き、こちらからの問合せに対しても快く対応して頂いたので安心してお任せする事が出来ました。
初めてのリフォームでしたので、どの業者に依頼しようかとても迷っていたところ、ホームプロさんからのご紹介でこちらの会社とご縁ができたことに大変感謝しております。
機会があれば次回も是非、こちらの会社にお願いしようと思いますし、知人にも自信をもって紹介したいと思っています。
この会社に決めた理由
見積りの段階から予算を考慮した間取りや商材をご提案頂きました。こちらの案に対しても頭から「NO」とは言わず別案を確り提案して頂き、数回に渡る打合せも前向きに進める事が出来ました。最終的には予算内におさめて頂いたことで契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度はアンケートにご協力をして頂き 誠にありがとうございます。 弊社もお客様に大変満足の評価を頂き大変光栄でございます。これからもこの評価を励みに日々頑張らせて頂きます。
今後も何かお困りなことなどございましたら、
是非ご連絡下さいませ。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 6,330,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
伝えた内容が反映忘れや見積書の間違いが多く、非効率だったため、自分で議事録を書き共有し、検討点や期日確認しました。契約前から疲弊しました。
工事開始も漏れや間違いが頻発しました。
・リフォーム申請準備が悪く、書類の印刷送付を自分でしないといけなかった
・異なる仕様の物が設置されたx2件
・工事完了数日前に清掃が入り、汚れた状態で受け渡し
・照明２つ確認なく廃棄された
・床の見切りに溝がある状態で受け渡し
・カウンターに傷
・下水キャップ忘れで今も下水臭い
・預けた網戸がまだ帰ってきていない
・リフォーム業者不在時にメーカーの方が鍵を開けて入ってきた
工程管理や社員教育がされていない印象です。
工事以降、営業担当が付かなくなるのが他社より安い理由かもしれませんが、サービスレベルの維持が必要だと思います。
お一人お一人は良い方で、いろんな希望に対応いただいて感謝しています。
この会社に決めた理由
相見積もりの中で価格が一番安かった。
また、施主支給に制限がなかったので、予算内で作りたい物が作れると思った。
リフォーム会社からの返答
お客様にご迷惑をお掛けしましたこと慎んでお詫び申し上げます。
商品一つ一つに変更点が多々あり、確認フォローがお客様のご要望のスピードについていくことがやや弱く、ご迷惑をおかけしましたこととなりました。
お客様のご満足をいただけるように、起こした事案について誠意をもって対処いたしました。
非常にお忙しくお仕事をされておられ、お打ち合わせの時間的な制約もありましたが、対面お打ち合わせは大切なためお客様のご要望日時にて幾度となくお打ち合わせをさせていただきました。
お客様のご要望にはスピード感を持って対応することは不可欠だと思います。
対面お打ち合わせにより、タイムリーに確認、作業を進めていくように心がけます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 7,392,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の丁寧で誠実な対応がとても良く、安心してお任せすることができました。
ただ、リフォーム期間が職人さんの手配やお盆休み等で思いの他、長引いてしまった為、予定外の出費も出てしまいました。
仕上がりが何箇所か不具合があったのも少し残念でした。
この会社に決めた理由
他社よりも価格が抑えられていた。
丁寧な説明、提案をして頂けた。
地元企業の為、打ち合わせがしやすく、安心感があった。
リフォーム会社からの返答
この度は長期に渡りお付き合い頂きありがとうございました。
比較検討の際にも各社の見積が出そろうまでに時間が掛かったりと、なかなか思うように進まず気苦労も多かったこととお察しいたします。こちらの工程もご注文時のタイミングで夏季休暇と重なってしまい工期が長くなってしまい申し訳ございませんでした。
集合住宅のリフォームでは殆どが工事申請を伴うため、ご注文から着工までに申請期間+αを要しております。次回ご用命の際には、できるだけ余裕をもってご発注頂けると幸いでございます。今後ともご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 4,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
成約までは特に問題なく進められました。
着工した後の管理において幾つか問題があり、資材が求める仕様の通りに工事がされていないことや、取り付け不備がいくつかありました。
基本的に指摘した部分は対応いただけたので、結果としては当方の求めるものとなりましたが、完工までに約１ヶ月時間が延長になっています。
この会社に決めた理由
・ホームプロ上の評価が高かったため
・見積もり時の立ち会いで、こちらの要望をよく聞いていただけた
・人柄
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事のご依頼を頂き誠に有難うございました。ご指摘を頂いた通り多々ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後改善点を見直し、スムーズにお引渡しができる様、心掛けて参りたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 2,801,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス リビング 洋室 和室 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積もり価格の詳しい説明もきちんと説明してくださり、追加の要望の回答も早かったので良かったです。
工事途中で少し困った事が発生しましたが、対応が良かったです。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったのと、相見積もりをした会社の中でダントツに費用が安かったので契約しました。リフォームをする予定のない箇所も費用の安さから追加でお願いしました
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社に工事の依頼を頂きましてありがとうございました。
工事中は手直しが発生しまた残工事の手配にも時間がかかってしまい、大変ご心配をお掛け致しました。
今後のメンテナンス等の際には、職人共々より迅速に対応にあたらせて頂きます。
これからも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,844,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 廊下 窓・サッシ |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
全てのスタッフに有り難うと言います、
こちらの会社の皆さん全てが真摯なご対応をしてくださいました。
後日、不慮の水漏れ事故についても最短で処置対応していただきました。（これが大切なこととおもっております。）
この会社に決めた理由
ご担当の方が丁寧な説明をされ理解・納得ができ信頼できるようになりました。
こちらの要望も聞いてくれアドバイスも有りました。
候補3社のなかで一番知識が有った気がしています。
リフォーム会社からの返答
Ｉ様
この度は弊社にて工事行わせて頂きましてありがとうございました。
また、工事後のトラブルでは大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
そんな中、高評価を頂き大変恐縮でございます。
大切なご自宅をよりよく快適にお過ごし頂くために、
これからも迅速なご対応・適切なアドバイスをしっかりと胸に刻み
スタッフ一同尽力致します。
お困りごとございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（30代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
担当者によっては連絡報告の質にばらつきは見られると思いますが、常に誠意を持って対応してもらえます。
現場での指揮をしている時間が少ないのか、たまに工事中に見に行っても作業員さんだけで管理者がいないことが多かったです。
建築設備に対する知識は少ない担当者であったため、設備取り合いなどでどうした方がいいか提案に時間を要していました。
全体的には価格が抑えられて満足のいく工事でした。
この会社に決めた理由
他社と比べて初めから見積り金額に振れが小さく、かつ一式項目が少なかったため追加増減がわかりやすかった。
現地調査の上、物件の図面をひき、水回りの製品図もつけて見積もりを出していただいて安心感が湧いた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き、有難うございました。
いただきましたお客様のご意見を真摯に受け止め、アドバイスや提案の幅を広げることにより一層ご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参ります。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,420,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
まだ施工前ですが今までの御社の対応と誠実性から考えて期待以上の物が出来上がると確信しております、私がもっと若ければ御社の従業員に雇って欲しいと思う程です、予算的に厳しい中ご無理を言って何度も再見積りして頂き妻も私も、納得出来る仕様となりました！社長様だけがお人柄がいいのかと思ってましたが後に御社に電話した時の対応、従業員様にお会いしたときの第一印象その後の対応を見させて頂きましたが何方も素晴らしい方で、流石人格者である社長に選ばれた方々だと納得した次第です‼️この様な素晴らしい会社、皆様に巡り会えたのもホームプロ様のお陰かなとも思います
私個人ではとても15社と知り合える事は無理でした！その中で勝ち残ったこちらの会社は今回当マンションが大規模修繕が終わった事もあり、自信を持って住民に紹介出来る会社だと思ってます、また今後もお金に余裕が出来れば細かな改修工事をお願いいたします‼️
この会社に決めた理由
このサイトでご紹介頂いた他10社と、
自分も不動産業をやってたので、そのつながりで他に4社、計15社に実際にマンションに来ていただき見積りをした中でこちらの会社が最後に来訪見積りされ最高の見積りと最高の対応をして下さり最終的にご依頼させて頂きました！依頼が決まってからも、私のわがままで何度も仕様変更、再見積りを何度も依頼してしまい大変ご迷惑をかけましがお陰さまで妻も私も120％満足が行く施工をしていただく運びとなりました、今回は特殊な内情があり、新築賃貸で30年居住してきたわが家がやっと自分名義で住宅ローンが通り年齢が58才と言う事もあり予算的に厳しい中こちらの会社は嫌な顔色一つも見せること無く迅速かつ的確に対応して下さりました！よってやっと施工する事が出来ました‼️
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事のご依頼いただき、誠に有難うございました。
お誉めのお言葉を沢山いただきまして、大変嬉しく思っています。
住みながらの工事でお疲れになることも多々あったかとは思います。
そのような中でも多岐にわたりご協力いただき、工事の方も工程通りスムーズに進めることができましたこと、御礼申し上げます。
またどのような事でも結構ですので、お気軽にご相談をいただければ幸いです。
今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 5,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
書類関係（見積書や契約書など）のご提示が遅く感じることがありましたが、少人数で皆さんがんばっていらっしゃるので、やむを得ないと思っています。
今回は家全体のリフォームで、あらゆる箇所でアドバイスをいただきました。こちらの希望もひとつひとつ聞いてくださりました。
納得のいく仕上がりです。
この会社に決めた理由
3社見積の中で一番安く、担当の方の説明に納得感があったため
リフォーム会社からの返答
評価の登録をしていただきありがとうございます。
また大変満足の評価、感謝致します。
書類関係のご提示を遅く感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。マンションへの申請・細部のお見積もり書反映など、時間がかかってしまいました。
今後は、スピード感のあるご提示に心がけていきます。
お打ち合わせさせていただく中で、できるだけお客様が生活されるイメージをお伝えし、それに対してどうすればいいのかなど、しっかりとご説明し、ご納得いただき、施工の際は、職人さんへのお客様の想いを反映させていただいた結果がこの評価につながったと思います。
今後も何かお困りの際は、いつでもご相談お待ちしております。
本当に、ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 8,540,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
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