浴室・バス・マンションの評判・口コミ（145ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても素敵に仕上げていただき、大変満足しています。
担当の方はお会いしてお話するととても話しやすく見積もり段階から親身に相談にのっていただけたのも良かったです。

この会社に決めた理由

担当の方が感じよく、見積もりの際もいろんな要望にも快く答えていただいたことが決め手でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、工事ありがとうございました。
当初の予定からの変更にもすぐに対応して頂けて、希望通りに施工していただき大変満足の仕上がりとなりました。
また、施工途中の連絡も細かくして頂けたので、安心してお任せできました。
大変ありがたく思います。
今後、機会がありましたら、またお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

＊以前にリフォームを担当してもらった会社だから。
＊ホームプロでの評価が良かった。
＊見積もり時の説明が具体的でとても分かりやすかった。

お客さまのご感想

アフターフォローが全くない。
こちらから問い合わせたが、
連絡が来ない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての大規模リフォームで不安でしたが、いろいろ相談にのってもらえてとても安心でした。
思ってた以上の出来上がりで大変満足しています❗

この会社に決めた理由

これから長くお付き合いできそうだと思ったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応していただけました。仕上がりも綺麗でスッキリ、ストレスが解消されました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の対応も早く印象が良かった事。
良心的な価格だった事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
迅速丁寧なご対応で、契約前の初めての見積もりをお願いした際、明確に期日を決めてくださったのはこちらの会社だけでした。

担当の方が打ち合わせだけでなく、工事にも携わっておりその場で要望も伝えやすく、早い対応をしてくださいました。

他にも電気の配線や照明のおすすめ電球など知識が豊富で色々提案もして頂き、希望以上のお部屋になりました。
最後の最後、ペーパーホルダー付けていただき助かりました！細かなお願いも「出来ますよ〜」と気持ちよく聞いていただき本当にありがとうございました。

おすすめです！きっとこちらに頼んで良かったー！と心から感じる事が出来ると思います！
お人柄もとても良かったです！

この会社に決めた理由

契約前の見積もりを出していただく際、その場で期日を明確に決めていただいたのが大きな理由です。

他社さんは2週間くらい…など曖昧で、実際その期間が過ぎても連絡はなくこちらからメールをしました。
もちろん、ホームプロさんによる実績や評価、口コミが高かったのも理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者様は新人と聞きましたがベテランの方がペアでついていたため結果として手厚く対応いただきました。受け答えもしっかりしていて管理組合への申請、近隣の部屋への挨拶、搬入経路の養生・日々の清掃等すべて安心してお任せできました。現場での小さなトラブルは多少ありましたがうまくリカバーしていただけました。仕上がりには満足しています。給湯器の納期がつかなかったりで思いのほか長いお付き合いになりましたが、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・実績と会社の規模、それとマンションリフォーム専門というところも選んだ一因でした。見積もりでは最低限の工事内容でより安い価格を出してくれたところもあったのですが、現状の不満点を解消するための要望にできる限り答えてくれたこちらに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

早い対応で工事が早く終了した

この会社に決めた理由

工事の説明が丁寧で分かりやすかった

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

全体的に対応は良好だったが、担当者が2回も変更になり、当初昨年の秋口に想定していた工事が年明けの3月にずれ込んでしまった。もっとしっかり対応して欲しかった。

この会社に決めた理由

説明から誠実さが伝わってきたから。
こちらから不安を伝えると、それに対して過去のお客様の例を含めて、このようにご判断されていました、という説明があって納得感があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当や見積もり作成の担当者の対応は丁寧ではあったが、聞かないと説明をもらえない事もあり、知らない事を知らないままで終わったところもあります。
また納品時は商品の動作チェックをしてもらいたかったです。
当時私は見た目のチェックしか頭になかったため…
初めてリフォームをしたので流れや入金についてもフォローが少なく、全体的に説明不足という印象です。

職人さんは毎朝時間通りにきてくれました。対応は丁寧ですがその日の作業内容とか始める前に簡単に共有してもらいたかったです。ほとんどを在宅リフォームだったが、毎日ブレーカーを切るのか確認しなくちゃいけなかったり、物資が届くとか聞いていなかったので戸惑いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、事例が多くあったのと、評価も悪くなかったため。
見積もり金額も納得いく内容だったので。