リフォーム会社紹介
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浴室・ユニットバス・マンションの評判・口コミ（1097ページ目）
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お客さまのご感想
水周りを主体とした間取り変更を含むほぼ全面改装をしていただきました。仕上がりはほぼ満足のいくところです。多少こちらの思い込みと異なるところがありましたが許容できる範囲でした。改装中はホテル住まいをしましたが工事が予定どうり進まず滞在を１週間延長しました。改善してほしいところ工事完了確認の際は立会いの上両者で行い記録に残しそのリストで処置と確認をするようにしてほしい。支払いを受けた場合は入金の確認、領収書の発行を成るべく早く行ってほしい。全体としては満足しています。又お願いします。
リフォーム会社からの返答
28日間の工期の全面改装でしたがやはり実際に工事を進めてみますと思わないところで手間取ってしまいまして数日の遅れを出してしまいました｡お客様には申し訳ないと思っています｡リフォームのご計画がしっかりしていましたことと､家財類のトランクルーム利用とご家族でのホテル宿泊に助けられまして計画通りの内容の改装ができまして感謝しております｡
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 5,084,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
契約以外の場所の掃除も少ししていただきありがとうございました。大変きれいになりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご指名いただき誠に有難う御座いました。弊社は普段からお客様の立場にたった営業・作業を心掛けており、お客様からこの様な格別な評価を頂けた事は、スタッフ一同、大変大きな励みになります。これからもお客様にご満足をいただけます様より一層努力を重ねて参りたいと存じます。また何か弊社がお客様のお役に立つことが御座いましたら、何なりとお申し付け下さいます様重ねてお願い申し上げます。有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 26,250円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 階段 |
お客さまのご感想
初日と最終日の工事の手配等少し不満があったのと、出来上がりに、イメージとずれていたものがあったのが残念ではあったが、職人さんたちにも良くしていただいたし、施工期間も予定より早く仕上がったし、何より料金が予定していたより安く上がったのには驚きました。全体的には良い出来だったと思います。またリフォームの機会があったらお願いしたいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は、大変お世話になりました。また、ご指摘がありました件、誠に申し訳ございませんでした。お客様が積極的にショールームに足を運んで下さったおかげで、お打合せ等スムーズに進む事ができました。また、工事中もご協力頂き、当初の予定より早く完了する事ができました。大変、感謝しております。そしてなにより、ご満足頂けました事、とても嬉しく思います。こちらこそ、ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 3,675,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
５社以上と比較しましたが、金額も安く、対応も早いところに絞り商談を進めました。最後２社に絞り価格交渉しましたが、最後の価格ネゴもすぐ決断して頂き決定しました。実際に作業でも近所の人の挨拶や管理組合の書類まで対応していただき、仕上がりも大変きれいです。作業時間も予定より早く終わり現場の業者さんも良い人で満足しております。同様なリフォ－ムではおすすめ出来る業者さんです。
リフォーム会社からの返答
素晴らしいコメントを頂き有難う御座いました。今回は、ユニットバスの交換工事をさせて頂きました。御客様に喜んで、頂いて、わたくしも嬉しく思っております。又、お住まいの事で，何か御座いましたら,宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 580,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 階段 |
お客さまのご感想
配管ミスという重大な施工ミスがあり、工期も延びた。また再使用するものを捨ててしまったりのミスもあった｡営業担当者はそれなりに誠実に対応してくれたが、担当者の意思が職人に十分伝わっていないようであリ、施工中の職人に対する指示管理も甘いように感じた。最終的にはこちらの意向通りに完成し、価格的にも不満はないが、仕上がりは価格相応で、安いからこんなものかというところもある。
リフォーム会社からの返答
今回、弊社に工事を御依頼いただいたのにもかかわらず、お客様にご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。弊社では安全協力会議と言う営業担当者と職人を集めて行う会議を実施しておりますが、この様な結果になってしまい誠に残念に思っております。今後この様なことの無いよう社員教育・職人教育によりいっそう力をいれていきたいと思っております。お客様からの要望やクレーム事例について徹底的に話し合いクレームゼロそしてお客様満足度を向上させる様、努力していきたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 1,410,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 階段 |
お客さまのご感想
見積や施工前の対応も丁寧で時間をかけて要望にも答えてもらいました。実際のリフォーム例を写真で見せてくれたのでお互いにイメージが確認できました。見積も明確で、また担当者と職人さんも一緒になって施工してくれたため、途中でのこちらからの質問、変更にも親身になって対応していただいたので、とても満足のできる仕上がりでした。リフォーム前よりも信頼感が増しました。
リフォーム会社からの返答
幸い同じマンションの事例が数多くあり、お客様にも見ていただいてからのお打ち合わせが出来ました。施工後の仕上りもプロの目から見ても納得のいく仕上がりでしたので、満足いただけたと思います。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,940,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
予算、納期、対応、どれもレベルが高く満足しています。ただ瑣末な事ですが洗濯機用の水道蛇口が固定式で若干不便な点、トイレの建材の合板プリントの端がごく僅かに剥がれていたり風呂桶に工事中についたと思われる粘着材のような汚れがあった点、洗面所の特殊な網戸の修正が不完全にしかできなかった点が不満と言えば不満ですが、致命的な齟齬でもないですしそれ以外は良い仕事をされいてますので、総合的にとても満足できています。また機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
マンションの改装工事でしたが、間取りの変更も含め水周り機器の交換を致しました。仕上げをイメージしながら特に大工工事は既存との取り合い部に細心の注意を払い行って参りました。工程もほぼ予定通り進みお客様のご協力もあり少しゆとりを持ってお渡しすることが出来ました。ご指摘いただいた点、今後の糧としまして、取り組んで参りたいと思います。ご満足いただきまして大変うれしく存じます。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 3,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
海外駐在中に気になっていた古いマンションのリフォームが出来ないかと思いインターネットでホームプロを知りいくつかの業者に問い合わせをした後ここに決めました。決定の判断基準は日本にいなくても任せてちゃんと親切にやっていただける業者かどうかでしたが社長さんの人柄で決めました。出張で日本に帰った際に２回打ち合わせを済ませて後は逐次工事の進捗状況も写真付きでＥ－ｍａｉｌで確認できましたし、一番厄介だった不要物の処分も快くしていただき感謝しています。すごく家庭的な親身になってのサービスをしてくれますのでお勧め出来ます。海外赴任中でも日本にいないハンデはほとんどありませんでした。
リフォーム会社からの返答
『カナダ』から神戸市垂水区のマンションの全面改装工事の見積り依頼を頂いているとは夢にも思いませんでした。
その後 『カナダ』から『ハワイ』にご転勤されたある日、「工事状況写真をもらってばかりなので、自宅の窓から見えるハワイの海の写真をメールします。」との連絡があり メールと一緒に数枚の写真を頂きました。
有難うございました。大切に保存させていただいています。
また 休暇帰国の節 完成検査をして頂き 大変満足のご評価を頂きました。
初めての 海外からのリフォーム受注・施行実績として大きな誇りとさせて頂きます
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 階段 その他 |
お客さまのご感想
事前の打ち合わせや商品説明は無駄がなく、ユーザーの目線で進めていってくれたと思います。当初の予算よりオーバーしたが、納得の上での適正価格だと思います。工事の職人さん達は、マナーもよく、始終テキパキと、段取り良く、効率的に仕事を進めてくれました。毎日、後片付け後の掃除も、きっちりときれいにしてくれていたので、気持ちよく過ごせました。お風呂もトイレも大変快適で、楽しく過ごしています。なかなか決断できなかったリフォームだけど、思い切って決断して良かった・・・とつくづく感じています。
リフォーム会社からの返答
工事施工に大変な心を配って頂き有難う御座いました。弊社は”お客様の目線に立って お役立ちさせて頂けるか”を全員の目標にしています。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 貝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,790,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
マンションのユニットバスの交換工事をお願いいたしました。値段交渉も気持ちよく進み、同じマンション内での工事経験も過去に何度となくあるという安心感から施工決定となりました。その後の段取りも、何の心配もなくお任せできました。職人さんの仕事の丁寧さには感心させられ、水周りの工事でもあったのですがこれなら安心と思いリフォームワークスさんに決めてよかったなと思いました。担当の東さんも話しやすく、知人にも紹介できる業者を見つけられたと思っています。
リフォーム会社からの返答
素晴らしい評価をいただきありがとうございます。また、同マンションの工事実績がございましたのでスム－ズに工事を進めることができました。今後とも何かございましたら、お気軽にお申しつけください。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 460,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 階段 |
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