浴室・バス・マンションの評判・口コミ（1014ページ目）

お客さまのご感想

短期間での話し合いの中でこちらの要望をききいれていただき、大変満足しております。

この会社に決めた理由

提案力があり、また、過去の実績を見て決めました。

お客さまのご感想

依頼した工事は浴室換気扇の取り替えという小規模なものでしたが、迅速・丁寧に対応していただきました。振動もなくなり快適です。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

メッセージが一番最初に届き、その後の対応も迅速だったので。

お客さまのご感想

入居前のリフォームで時間が限られた中、大変綺麗にしていただきありがとうございました。キッチン、お風呂の色など実際に見たほうが良いとのアドバイスをいただいたおかげで、とても気に入った仕上がりになりました。またなにかありましたら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

希望の内容が予算内に収まったことと、担当の方が信頼のおけそうな方だったので。

お客さまのご感想

リフォーム内容の検討開始から施工完了まで、すばやい対応をしていただきありがとうございました。若干遅れ

お客さまのご感想

いろいろな希望を聞いてくださり、分かりやすい説明と値段のパターンを提案していただきました。お世話になりました。仕上がりはとてもきれいで喜んでます。ただ、気になったのは、雨だったので仕方がなかったのかもしれませんが、機材を廊下全面に置き、同じ階の人に迷惑だったと思います。台車を階段のところに置いたままで通れなくて。なので近隣配慮をもう少ししていただけたらと思いやや不満とさせていただきました。

この会社に決めた理由

提案プランが豊富でお値段も考えていただけたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

［良かった点］担当者が適切なアドバイスを下さったこと。職人も、時間が正確で、説明が丁寧で、手際が良く、一部（後述）を除いて仕上がりが良かったこと。［悪かった点］職人への情報伝達に問題あるようで、扉のヒンジが左右逆で納期が遅れたことなどプロとは思えないミスがあった。またウォシュレット給水管がねじれてついていて十分な水量がでないということもあった。たまたま追加のパネル工事の時に直してもらったが、知らなければ機器特性と思いそのままになるところであった。ただ総合的には、非常に良かったと思う。次回のリフォーム時にも同社を候補にしたい。

この会社に決めた理由

商品知識、過去の事例の豊富さなど、担当者がしっかりしていて、この人にまかせても大丈夫という印象をもったこと

お客さまのご感想

大変お世話になりました。初めてのリフォームで不安や心配がありましたが、丁寧に対応していただき、無事に完成し、大変満足しています。当初は自然素材に対するこだわりは全くなかったのですが、お見積りで提案頂き、予算のこともあり悩みましたが、思い切って無垢材でのリフォームに決めました。リフォーム完成した今では、一番のお気に入りはこの無垢材のフローリングです。やってよかったと思っています。少々残念なのは、トイレのウォシュレットのリモコン機能のうち、本来は備わっているのに、便器との相性の関係からか、使えない機能があること。商品を選ぶ段階でチェックできなかったのが残念です。

この会社に決めた理由

見積りの説明が丁寧でわかりやすかった。会社が近い。さらに、安心施工１２項目が明確に提示され、初めてのリフォームでの心配が解消された。

お客さまのご感想

見積もりへの質問にまじめに答えていただき、疑問点について再度下見して確認していただいた。工事も段取りよくやっていただいた。

この会社に決めた理由

施工担当者による下見で工事内容を確認して見積もりをだしていただいた。他業者より安かった。

お客さまのご感想

システムキッチンなどの商品は概ね決めておりましたが、施工の観点からも確認するということでショールームへ同行して頂きました。ここで色々なアドバイスを頂けたことは有益でしたし、その場で急遽仕様変更を申し出たにもかかわらず、快くご対応頂けました。さらには工事期間中、思うことはなんでも相談させて頂けたことに、いや、そういった環境を作って下さったことに感謝しております。

この会社に決めた理由

見積もりは実際８社に現場までお越し頂きお見積りを頂きまして、当初から私が考えていた評価ポイントは次の３点でした。１）納得のいく価格か。２）期待する施工をしてくれるか（仕上がり・行程とも）。３）顧客目線で考えてくれているか。

お客さまのご感想

見積り段階における打合せ、写真・画像付きの提案シート、そして施工時における進捗確認シート等、施主が疑問や不安に思っていることに対して的確且つ迅速に対応や回答される姿勢は、「感心」のひとことです。とりわけ、日々の工事状況の報告に関しては、施主が毎日現場を確認しなくとも、メールにて画像も含め進捗確認が出来、非常に安心でした。また、提案内容についても必ず各項目に対して複数のプランを用意し、メリットだけでなくデメリットもきっちり説明をされるその真面目さも評価の大きな要因です。とにかくお願いして良かったです。家族とも大満足です。

この会社に決めた理由

迅速な対応と回答。そして「施主目線」（施主が何を最優先したいか）で物事を真剣に考えて頂けたこと。