家全体・戸建住宅の評判・口コミ（135ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お金もかかりましたが、かけた分の満足したﾘﾌｫｰﾑが出来ました、ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介で敏速に動いて頂き、当方の要望をよく聞いて頂いた計画書を作成しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

誠実な対応見積ありがとうございます。

この会社に決めた理由

見積時から誠実な対応で、よくこちらの希望を聞いてくださりました。ありがとうございます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社での見積額が高額なため不信と不安があった中、ホームプロにアクセスして、すぐに反応があったのがこちらの会社さんでした。プラン作成していただいたところ、予算もプランも希望にあい、お願いすることにしました。こちらの会社さんの提案も的確で、現場の皆さんも気持ちの良い方達に恵まれ安心しました。住みながらの工事の上、時期も暑い時で大変だったと思いますが、お蔭様で素敵な家に生まれ変わりました。これからも何かあればお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額とプラン（特に女性目線での使い勝手や、高齢者への配慮等）、疑問や不安への説明の的確さなどが決め手となり依頼しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

どんな相談にも、すぐに対応して下さり大変満足しています。
職人さんも、とても良い方ばかりで毎日、1ヶ月間暑い中、丁寧に仕事をして下さいました。リフォームが終わって、会えなくなったのは少しさみしいです。
今回、スペースの少ないキッチンも、社長さんのアイデアでとても広々と使えるようになりました。
ペットの臭いの問題もとても親身に相談にのってくださり、床、壁、天井を解体し消臭スプレーをまいて、少し時間をあけて様子を見ながら作業してくれました。
おかげで、まったく臭いもなくなりました。
住みながらのリフォームでしたが、毎日どんどんステキに変わっていくのがとても楽しかったです。
和室も、洋室に変え押し入れもクローゼットにしたり、家中が明るくなって生まれ変わり
毎日、過ごすのが楽しみです。
また、機会があれば、ぜひ
こちらの会社さんにお願いしたいと思います！
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

どんな相談も迅速に対応してくださったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当に良心的で親切な会社でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと追加工事をお願いしキッチン以外なにかやって

この会社に決めた理由

営業担当が施工監督でもある為その場である程度出来る、出来ない、どの位かが分かる。

地元店だから。

お客さまのご感想

「最終的」には満足できる仕上がりになりましたが、もう少し、打合せの内容をしっかりメモする、顧客が現場を見る前に事前チェックをする等の配慮が欲しいと思います。特に間違えやすいところを事前にサンプルを作成し、図面にも注意書きして渡したにもかかわらず、「間違えましたが、どうしましょう」と言われたときにはあきれ果てました。ハウスクリーニングや見積りもいい加減、現場検収前に自ら事前チェックもしておらず、「私も今初めて見ましたので」と言われたときには腰が抜けそうになりました。とにかく他にも色々あったと思いますが、「当方の尽力」で最終的には出来上がったので良しとします。申し訳ないですが、笑い話のネタとして喋りまくっています。顧客に「安心」と「満足」をお届けできない企業は必ず市場から退場する羽目になります。偉いさんは率先垂範して現場を引き締めないと取り返しのつかないことになりますよ。

この会社に決めた理由

三社に見積りを依頼しました。
A社　家の仲介をしてくれたところでアドバンテージは高かったのですが、営業が現場職人の下の位置づけになっており、まるで話を纏めることができず、お断りしました。
B社　現場での提案力もあり、とても気に入っていたのですが、いつまでたっても見積りが出ず、たぶん営業所に一人だけという体制の脆弱さがうかがえました。また、やりたくないのか、他の1.5倍以上の見積もりが出てきたので、お断りしました。
こちらの会社　営業2名で現場打合せにきました。言葉遣いや対応も丁寧で、見積りも標準的でした。見積りとスケジュールの提出が早く、会社組織の良さを感じましたので依頼することにしました。

お客さまのご感想

連絡事項をしっかりとお願いします

この会社に決めた理由

ブランド

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良い家にする事と、価格を抑える事の両面を大切にしてくれました。
家族全員が満足できるリフォームとなりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と細やかな気配りを感じて、我が家を預けようと思いました。
家全体を見て、修繕が必要なところと、手を入れる必要がないところを明確に示して頂いた点に信頼がおけました。また、家の外回りなど、家全体(頼んでいないところまで)細やかに確認してくれました。最終的に、予定のないところまで、予算内で改修を加えていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

思い描いていた家がそのまま出来上がりました。途中不安になったりしたこともあったのですが、担当者たちがいつも親身になって相談にのってくれました。本当に心強かったです。非常に勘のいい人たちで、私の好みを完全に把握し、色々アドバイスしてくれたのでほとんど何も悩まずに全てがとてもスムーズに進みました。
素人の私は無理難題を言ったことも度々あったようですが、基本的に彼らからNoと言われたことはありませんでした。彼らの口癖は私の満足のいく家を作りたい、でした。こんなに素敵な家を作ってくれて、感謝の気持ちでいっぱいです。
リフォームを考えている知人たちに、自信を持って紹介します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
担当者たちの人柄(社員さん、社長の奥様、全員優しかったです)。