屋根・戸建住宅の評判・口コミ（540ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

下見の段階で的確な現状認識と具体的な対処法を提案され、また適正な見積を提示して頂き信頼が持てた。外装工事開始後、約３週間で施工が滞りなく終了となったが、施工担当者の真面目な対応姿勢に好感が持て、また期待通りの綺麗な外壁に仕上がり大変満足できる内容になり嬉しく思っています。有難うございました。

この会社に決めた理由

・担当者の動き、建物に対する現状認識と対処策の提案力
・ホームプロでの評価が良い
・判断に資する施工実績、塗装技術力
・リーズナブルな見積価格
・アフタフォローの良さ

お客さまのご感想

見積もり説明と実際の施工とに、かい離があり、やや納得できないところがあった。具体的には、塗装方法は、下塗り、中塗り、上塗りの3回との、見積もり、説明であったが、実際は、木部は2回塗りで終わりであった。屋根の補修工事にも、認識の違いがあった。基本的なことは、施工管理が不徹底で、職人任せであり、担当者に技量が備わっていなかったように思う。

この会社に決めた理由

契約までの関係者の対応と、使用塗料と契約金額に納得したから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積時より丁寧な説明と提案をいただき、工事中も丁寧な対応をいただきました。担当者の方も、こちらの要望に対して、迅速かつ丁寧に対応いただき、大変満足しています。

この会社に決めた理由

今回５社から見積りをとり、比較検討を行ったが、金額および内容とも要望に合致したから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上がって満足しています。耐久性や汚染についてはこれからですが期待しています。
前回工事のシーリング不良か劣化だと思いますが、結果的に水が入っていたと思われましたので、サイディングの部分張り替えの提案はよかったです。
今年の夏、遮熱塗料の効果はどうでしょうかね。

この会社に決めた理由

提案、プランがよかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

非常に安心してお願いすることができました。ありがとうございました。
今までリフォーム等には関わった経験など無かったのですが、現地調査の際に詳細な説明をしていただき大変助かりました。またショールームで什器を決める時やこちらが迷っている時に専門家として一歩先のアドバイスをもらえたことも大変助かりました。昨日完了報告をいただきフロアの確認させてもらったのですが、仕上がりもとても満足のいくものでこちらにお願いして本当に良かったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の信頼性。
実績数の多さと水回りの工事に強かったため。
現地調査後の見積書に提出が早かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

天候等の理由？で工事が休みとなる場合は連絡を頂きたく思いました。

工事中はその日の作業の説明、進捗を丁寧に説明して頂き、安心してお任せすることが出来ました。また、仕上がりも満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事内容の説明が丁寧であった。
質疑応答が迅速、且つ丁寧であった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

評価の入力が大変遅くなり申し訳ありませんでした。リビングの外に増築部分を施工していただくなど、特殊な要求にも関わらず既存の建物の制約の中でベストのご提案をいただいて大変感謝しております。アフターケアも手厚くまた機会があればぜひお願いしたいと考えております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・見積もり時点でとても具体的な提案をいただき、また過去の施工例も提示いただいたことからほとんど即決でお願いする意思が固まりました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

工事全般、満足しました。
下記3点、気になりました。
・足場設置時、駐車場に車を置いておけないことを前もって知らせてほしかった。
・インターネットのヒカリファイバーを折り曲げ養生して、ネットと電話が一時使用できなくなった。
・雨戸が閉められるように養生してほしかった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績があり、10年保証があったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お風呂がきれいになり、気持ち良い。入るたびに気分ＵＰ。他社と比べて、値段が割安。担当者の人柄良い。今後、何かあったら、又、お願いしたい。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。
一部、不満な所があったので相談したところ、いくつかの提案をして頂きその中で最善の方法で直していただけました。
どうも、ありがとうございました。
またいつか、機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格、説明、対応。