屋根・戸建住宅の評判・口コミ（29ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

■屋根工事
築20年経過しており、既設屋根材の経年劣化が激しく、葺き替えにするかカバーにするか悩んでいましたが、既設屋根の構造など相談に乗っていただく中から、葺き替えとしました。
結果、既設下地材の痛んでいる箇所もあったとのことで、葺き替えにして正解でした。
職人さんは手際がよく、既設撤去から葺き替えまで１日で完了し、雨の心配もありませんでした。
■外壁塗装工事・コーキング工事
暑い中、狭小部での作業にもかかわらず、丁寧に施工して頂きご苦労をおかけしました。
施工しにくい箇所ですが、色むら無く腕の良い職人さんに施工して頂きました。
■サイディング工事
木製仕上げ材が経年劣化でカビが発生し、曲がりもひどい状態でした。
サイディングに張り替える前の、下地補修も丁寧に施工して頂きました。

新築同様の出来栄えとなり、家族全員満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・屋根葺き替え等のリフォーム事例が多く掲載されており施工実績が豊富と感じた。
・質問に対して営業担当の回答・連絡が早く、信頼できると感じた。
・高評価のコメントが多く、安心して任せられると感じた。
・見積書に細かく工事内容が記載されており、解りやすかった。
・初回見積から納得のいく価格提示だった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工時において、翌日は工事を行わない場合に、ベランダに出て洗濯物を干せるように、養生を一部解いてから帰るといった気遣いが出来る点が、素晴らしいと思いました。

この会社に決めた理由

他に数社相見積もりを依頼しました。

1.物件調査後、写真付きの調査レポートが無償提供された

2.複数案の見積もりを依頼し、要望通りに3案以上の見積もり案が提出された

3.塗装時に利用する製品に関する十分な説明があった

といった、他者とは一線を画す対応の丁寧さが決め手となり、契約を行いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

過去幾度も雨漏り修繕に失敗した古い家屋ですが、こちらの意向を汲んでくださり、諦めずにトライして頂けた仕事っぷりに、非常に満足しております。今後も何かあれば、またお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

レスポンスが早く、現況の把握が的確だったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんも丁寧に作業していただきました。
担当者のKさんもいろいろ配慮していただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く満足です。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

以下のとおり、プロとしての誠実な仕事ぶりに大変頭が下がる思いでした。
・担当者からの説明が具体的で分かりやすく、また、当方の希望（庭の草木への配慮）も真摯に聞き対応を考えてくれたこと。
・工事期間中は不在がちでしたが、必ずショートメッセージ等でその日の進捗及び翌日の予定を連絡してくれたこと。
・完成後も、別日に改めて屋根に上がり確認をしてくれたこと。
・当方の素人のような質問にも丁寧に答えていただき、場合によっては実物を見せて説明をしてくれる等、誠実な対応をしてくれたこと。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期は長く成りましたが、とても快適に過ごしております。また何か有りましたらお願いしたいと思います。有難うございました。

この会社に決めた理由

地元に営業所がある事。対応が早いと思ったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

施工していただいた箇所は全て完璧に完了していただけました。
工事期間中も特にこちらから何も言わなくても施工できており、営業の方と打ち合わせ通り出来ていたので、伝達がちゃんと出来ている会社なんだなと思いました。
今後も依頼したい施工業者さんです。

この会社に決めた理由

数社見積もり依頼しましたが、説明が一番丁寧で納得のいく価格を提示していただけました。
問い合わせの回答も早く、こちらが疑念を持たない対応をしていただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄がとてもよく、こちらの話をよく聞いてくださり、何事も誠意を持って対応して下さり、安心してお任せする事が出来ました。たくさん種類ある材料とかもニーズに合わせて提案して頂き満足してます。
工事中は荷物も預かってくれて、職人さんも丁寧で仕上がりもよかったです。最後はキレイに清掃して頂き不愉快な思いもしなくてこの会社に決めてよかったと思います。

この会社に決めた理由

下見に来て頂いた時にも親身に聞いて頂き、見積りもどこよりも早く、担当者が信頼できると思いました。

お客さまのご感想

申し訳ありませんが全く評価できません。
1.説明不足（素人に対して全く不明瞭）
2.説明と仕上がりが違い過ぎる
3. 担当者が全くこちらの要望を理解していない
4.8月31日引渡しもまだ完成していない
5.すでに欠陥が出てきている
6.支払いの手続きに対して説明と違い、銀行、司法書士と相違があった
7.こちらの不満に担当対して誠実に対応してもらえない。

この会社に決めた理由

初めてリフォームしました。
最終的には妻と母が決めましたが当初1000万で1階て外壁、屋根を全てリフォームすると伝えてたらかなり良い提案ができるとの話でしたが全く違いました、

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工期も約束通りに仕上がり、工事期間中もこちらの依頼に柔軟に対応いただき、大変感謝しております。仕上がりの感じも、イメージ以上でしたし、不具合についても、即対応していただいており、満足しております。
課題としては、現在対応していただいている床の接着剤汚れが、最初からなければ良かった点と、暖房が説明いただいた設定では寒く、極寒の時期にこの設備で十分か不安にな点です。

この会社に決めた理由

価格の納得感と、依頼者の希望に対する担当者の理解力、および提案力が、何社か見積もりを依頼した中で一番的確でした。