リフォーム会社紹介
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屋根・戸建住宅の評判・口コミ（231ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 屋根
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。古い家ですが、少しは安心して住めそうです。
また、何かありましたら相談しますので、その節はよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったことと、担当者が信頼できたこと、見積もりが図面付きで、非常に詳細で分かりやすかったことなどです。特に、一番気にしていたことに対してきちんと答えていました。費用も納得が行きました。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社へご用命いただき、誠にありがとうございます。お客様のご不安を取り除き、快適にお過ごしいただけるようご提案させていただきました。迅速、丁寧な対応を心がけておりますので、またお困りのことなどございましたら、ぜひ当社へご相談いただければと思います。今後とも末永く、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 5,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方の親身な対応が素晴らしい。
塗装施工が丁寧、また毎日名古屋から通われていましたが朝早くから遅くまで、こだわりの塗装をして頂けました。当方からの細かな依頼にも対応して頂けました。
本当に有り難う御座いました。
この会社に決めた理由
先ず、営業担当の方の対応。当方の予算を鑑みた何度かの提案。当方の依頼、質問等に即座、丁寧な回答。相談がしやすい方。
二つ目に、当方の予算を考慮された見積。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。また、大変満足の評価を頂きまして、恐縮でございます。職人の施工の丁寧さについて、お褒めの言葉を頂き、担当営業として嬉しい限りです。これからも、細やかで迅速な応対を心掛けて、職人とお客様の架け橋の役割をしっかり果たして参ります。また、工事中の近隣様への配慮や見積項目外の諸工事について、先読みの行動や提案ができるよう、精進して参ります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。また、引き続き、お付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
料金、工期、接客共にとても良かった。
この会社に決めた理由
当サイトでの評価がよかった。
対応が迅速で丁寧。
工事費と内容の説明がよかった。
リフォーム会社からの返答
工事期間中は大変お世話になりました。ご心配の多い中、お打ち合わせや連絡のやり取りにメッセージ欄をご活用いただき、スムーズな疎通がはかれたことも大変助かりました。ご協力ありがとうございました。ご質問を積極的に発信いただきお客様のご要望を受け止めることができました。有難いお言葉を頂戴し、ご満足いただけたことで、こちらも喜んでおります。また、お住まいのことでご相談ができましたらお声掛けいただけますよう、お待ちしております。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
上記理由で契約したが、結果として大変満足している。
担当者だけでなく、職人の人柄も良く気持ちの良い依頼となった。
いろいろと融通をきいてもらい、他社では追加や別料金であったものも当たり前のように追加料金なしでやっていただけた。
得意不得意はあるようだが、今後も何かあればまずは見積もり依頼をするつもりでいる。
この会社に決めた理由
・他と比較して金額が安いほうであった
・比較的近い
・担当者のレスポンスと対応
リフォーム会社からの返答
I様。この度は弊社に工事のご依頼を賜り、誠に有難うございました。今回のリフォーム工事は、「屋根重ね葺き、外壁塗装、雨樋交換」でした。すべての内容が弊社の得意分野であったため、お話もスムーズに進めることができました。またI様にもいろいろとお調べいただき、ご確認をいただけたことで、材料や工法についてもお互いのイメージを合わせることができ、結果として良い仕上がりになったと考えております。弊社では、外壁塗装の際、追加になりやすい塗装箇所は、前もってご提案の中に含ませていただいておりますので、追加費用が発生することはほとんどございません。お見積の内容で、お客様のご要望が叶うよう、お打合せさせていただいておりますので、そこを評価いただけたことに大変感謝しております。また、弊社の協力会社にまで高評価をいただけたことに、重ねてお礼申し上げます。今後もぜひお声かけいただければ幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
初めから最後まで良心的に対応して頂けて安心でした。お支払もこちらが銀行窓口でなくうっかりATMでしたばっかりにスムーズに入金できずご迷惑をお掛けしましたが親切に対応して下さいました。
屋根塗装について分からないことだらけで沢山質問させて頂きましたが丁寧に教えて下さいました。
この会社に決めた理由
分かりやすい見積内容と何より価格。
他社では「安全管理費」や「廃材処分費」などよくわからない項目や納得のいかない諸経費などが含まれていましたがこちらの会社はとても分かりやすいお見積で安心してお願いできました。塗料の説明資料なども詳しく頂けて良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に「屋根塗装工事」をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
全ての項目で満点を頂戴し、社員一同 大変嬉しく思っております。
また、今回分からないことを質問してくださり、ありがとうございます。
疑問が残った状態で工事を行ってしまうと、お客様の不安や不信感に繋がってしまい意思疎通が出来ず、イメージ通りに仕上がらないということも十分考えられますので、弊社にとっても大変有難いことです。
今後も「お客様が質問しやすい環境づくり」「ご不安を解消するための明細な見積書」「材料・工賃について詳細に説明すること」を心がけ、お客様の思い描いたリフォーム工事をカタチに出来るよう、社員一同 全力で取り組んでまいります。
また何かございましたら、何なりとご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 273,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事の出来上がりは満足できるものですが、担当者の対応は悪いです。
まず、屋根と内装が別の担当でした。
屋根修理は追加費用が発生しました。
内装の工事は担当者の対応が最悪でした。
工事の日程をこちらがダメと事前に伝えている日程を一方的に通知してきました。都合が悪いと伝えると二日必要ない工事で間に工事しない日を挟んで洗面所を使えない日がありました。
工事の際も担当者が来ないで先に工事業者が説明無しに仕事を始める状況。
工事終了後に保証書を送ると担当者が言ってましたが、3週間以上経ってもきていません。
この会社に決めた理由
屋根から雨漏りがあり、洗面所のクロスが剥がれてきたので雨漏りと内装の修理をお願いしました。
見積もりをして、妥当な内容と金額だったので、契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せ頂きまして誠に有難うございました。工事をお任せ頂いたにもかかわらず、対応や施工の段取り等で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
工事期間中、洗面化粧台が使用出来ない期間が出来てしまったりと配慮が不足しており、大変ご迷惑をお掛けしました。
また、工事の日程に関しましても、電話でのやりとりだけでなく書面での記録もとり、相違のないように工事を進めるべきでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような事が起きないよう、お打ち合わせも電話だけで済まさず、直接お会いし記録にも残し細かな点でも相違のないよう対応致します。
今回の施工箇所やその他、気になる点等ございましたら、いつでもご連絡下さいませ。何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 屋根 |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
職人に高いプロ意識があった。
この会社に決めた理由
職人が1人で完結するスタイルを採用する理由に説得力があった。
リフォーム会社からの返答
先日はお世話になりました。
弊社独自のスタイル、一人の職人が最後まで責任を持ち工事を完工する。その分細部まで追求した工事が出来ました。
このような高い評価を頂き、弊社としても大変嬉しく思います。
また何かありましたらご連絡ください。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 ふじみ野市 |
|---|---|
| 価格 | 13,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は非常にご丁寧な作業をして頂き、また出来上がりも大変すばらしく、ありがとうございました。
また外壁だけでなく、リフォーム箇所が出てきたらぜひお願いしたいと考えております。
この会社に決めた理由
当初は実績数や事例、口コミなどを参考に見積もりを依頼しました。
数社に現地調査をお願いしたところ、こちらの担当の方だけが、2Fのベランダまで隅々チェックした上で見積もりを出して下さった事、無駄な施工個所を省いた見積内容であったこと、等含め信頼がおける企業様と感じました。
施工中も何度もチェックに来て下さり、工期管理等されていると感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にて「塗装工事」を受け賜わりまして誠にありがとうございました。
またこの様に高評価のアンケートをいただけ、担当共々たいへん嬉しく思います。
工事期間中ではコロナウィルスの影響がある中、お車のご移動など色々とご協力・お気遣いいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後、お家のリフォーム、ご相談などございましたらお気軽にご連絡ください。
末長いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
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