リフォーム会社紹介
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洗面・戸建住宅の評判・口コミ（712ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 洗面
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
契約前に価格に応じた相談を何回もしていただき、納得して契約をすることができました。工事の方法や内容については、納得するまで確認して契約することが大事だと思います。今回は工事途中で工事方法の変更にも快く応じていただきました。リフォームの完成には予定より少し時間がかかりましたが、出来映えには満足です。
この会社に決めた理由
価格に応じた工事方法等に繰り返し、相談に応じてくれて多くの提案をしてくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事依頼有難う御座いました。 バリアフリーと断熱を考えた家全体の改修工事でした。台風や雨が多く色々とご不便をお掛けしました。また、お客様からの提案などもあり、ご満足頂いて嬉しく思います。お客様のお仕事が大変忙しかった為、電話での打ち合わせが多く職場へのお電話などご迷惑お掛けしました。また何か御座いましたらご連絡下さい。 宜しくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 那珂郡東海村 |
|---|---|
| 価格 | 16,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
いろいろご対応いただき、ありがとうございました。
洗面所、庭もきれいになり、大変満足です。
担当いただいたＴさん、Ｍさん、Ｎさん、お疲れ様でした。残った庭の配線の確認、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
決めては、やはり支店長 Ｙさんの適格なアドバイスです。見積もり時に丁寧にあちらこちらご確認いただき、お任せしたいとおもいました。
リフォーム会社からの返答
この度はこちらこそ大変お世話になり、誠にありがとうございました。お庭の配線の件は引き続き対応をさせていただきます。
お客様にご納得、ご安心いただく事がまず第一だと思っております。見積もりの段階でその様に思っていただく事ができた事、今後もそのお言葉を励みに精進してまいりたいと思います。今後もお困りの事がございましたら、お気軽にお声かけいただければ幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 2,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 洗面 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
電話連絡への神速な対応強化
この会社に決めた理由
自宅から近い
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工させて頂きまして、誠に有難う御座いました。
今回は「洗面床・クロス張替え」「防水工事」のリフォームでした。
工事中のきめ細かな配慮について、高評価をいただき大変嬉しく思います。
また、指導いただきました、電話連絡などの迅速な対応について、今後さらに強化をしていきたいと思っております。
また何か御座いましたらお気兼ねなくお声がけいただき、より迅速に対応できるよう心がけていく所存で御座いますので、今後とも末永くお付き合いを頂けます様宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 284,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
他の会社では出来ないと言われた施工内容が御社では可能だと言われたので、今回の施工をお願いすることにしました。また、可能な限りこちらの要望を聞いていただけました。
施工直前に多少のトラブルはありましたが、迅速かつ誠意あるご対応を頂きましたので、総合的には大変満足しております。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
こちらの要望を可能な限り聞いていただいた点。
リフォーム会社からの返答
M様。前回に引き続き、今回も弊社に工事のご依頼を賜り、誠にありがとうございます。今回のリフォーム工事は『ガス衣類乾燥機の新規設置』でした。何もないところに、重さ41kgの乾燥機をどう取り付けるか、が最大の問題でした。強度、振動、耐久性、見栄え、使い勝手などいろいろと思案し、職人と何度も打合せを行い施工させていただきました。
設置後の完成度としては、申し分のない出来と言えますがただ一つ、年末の立て込んだ時期に工事の段取りを組んでしまい、本来1日で終わる予定の工事が結果的に2日かかってしまいました。M様におかれましては、年末の貴重なお休みを潰してしまい、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後は、余裕を持った段取りを行うことを心がけてまいります。
この度は、弊社段取りに不備があったにも関わらず、このような高評価を賜り、誠にありがとうございます。また機会がございましたら、ぜひ一声いただければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
８ヶ間という長い間私に我慢強くついてきて頂き大変お疲れ様でした。本当にありがとうございました。強く評価すべき項目はありません。いろいろとクレームをつけて何度も打ち合わせをし、改善すべき点は多々指摘しましたが大事なことは、言葉だけの表現にとどまらず如何に臨機応変に有限実行が出来るかが大切であることをもっと真剣に耳を傾けて欲しかったです。成約件数の数もさることながら評価事例の高い点数が多ければ「良し」ではなく、むしろ低い点数で指摘された点を真剣に改善することの方が重要であることを会社全体の問題として取り組んで頂きたかったです。その取り組みが全くなかった点で評価すべき項目はありませんでした。貴社の今後の発展を強く期待しております。
この会社に決めた理由
地元密着で住まいに近かったことと、担当者のリフォーム後のモット内容に愛着がもてたから選択しました。
リフォーム会社からの返答
声のご登録を頂きまして、有難うございます。今回ご指摘を受けた部分につきましては、社内全体の課題として取り上げ、今後の活動方針として議論を重ねております。明日から急にご指摘を受けた部分を改善する事は出来ませんが、順番に改善をするよう社員一丸となってご対応をさせて頂きます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 5,364,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。他業者さんでは断られてしまった内容の工事も、色々アドバイスをいただき満足いく仕上がりで完成させていただけました。金額も抑え目に提案していただき、大変満足しています。次にリフォームする時もまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他業者さんでお願いしたところ希望の内容の工事は難しいと断られたが、リフレックスさんでは無理なくやってくれたため。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォーム工事は、浴室・洗面所・トイレの間取り変更を含む設備機器交換工事などを施工させて頂きました。大変満足のご評価を頂きまして、大変嬉しく思っております。今後、アフターフォローなどしっかりとご対応させて頂きたいと思います。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
Ｔさんのご説明は終始丁寧かつ具体的で分かりやすく、すべて打合せ通り工事を進めて頂きましたので、高く評価しています。
この会社に決めた理由
1.ホームページでみて、会社の事業規模が相応大きく、社長さんの経歴や人柄、社員さんが若くて元気、リフォーム専門業者。即ち外形的に良い会社。2.初回の現地調査見積りでは、担当者の営業マンとしてのレベル。教育されているかどうか。会社パンフレット、ノベルティーなど他社は無し。3.工事内容の説明が丁寧で分かりやすく、納期の確約もあり、見積書の内容が一番分かりやすく金額は安くはないが…誠実と感じました。概略以上です。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。ご満足いただくことができ、大変うれしく
思います。ありがとうございました。お見積りに関しては、お客様がご不明、ご不安に
思われることがないよう、可能な限り詳細に作成をし、内容のご説明をするように
努めております。金額については、お見積り金額を低くご提示して、お客様にご迷惑を
お掛けする結果とならないよう、当社適正価格にてご提示をさせていただいております。
もちろん、ご予算あってのことですので、お客様のご希望にそえるよう、努めております
ので、無理のない程度にご相談いただけると幸いに思っております。ぜひ今後も
お住まいのことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,451,880円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
バスと洗面所のリフォームをお願いしましたが、こちらの要望をすべて満たす提案をしていただき、工事内容の説明も丁寧で、仕上がりも大変満足のいくものでした。
工事中に判明した問題(配管の腐食)にも的確に対処していただき、工事も計画通りにスムーズに運び、言うことなしでした。
またリフォームの機会があれば、お願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
担当の方にはこちらの様々な要望について誠実に対応していただき、提案力があり、対応が速く、価格も適正に感じられたから。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度の工事でご満足いただけて大変うれしく感じております。
これもお客様の工事へのご理解とご協力があってのことと思います。
配管の腐食の対応など苦労した箇所もありますが、
工事も特に遅れることもなく完了できてよかったです。
これからも機会がございましたら何なりとお問い合わせください。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,820,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 窓・サッシ |
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