屋根・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（25ページ目）

お客さまのご感想

消費税アップの影響で忙しいのか、全てにおいてありえないぐらいに酷かった。
まず、広範囲に高圧洗浄されていない箇所が有り、そのままクリアー塗装され、汚れが目立つ状態に仕上がり、ベランダは何ヶ所も塗料が付着し、駐車場には水たまりぐらいの塗料をこぼされ、それ以外にも何ヶ所も…
工事終了でチェックをしたら、ベランダや駐車場の掃除がされていない。

綺麗にする工事が、何故、汚されなければイケないのか、正規の請求書金額を払いましたが、汚されてしまった弁償など何かあるべきでは？

非常に不愉快でした。

この会社に決めた理由

こちらの口コミを拝見して決定しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

7月から工事が始まり最後の瑕疵部分の作業が終わり安心しました。
価格面では満足していますが、注文誤りなど様々な問題で日程が大幅に延びてしまった事が非常に残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでのクチコミ評価で重要視していた価格評価が高かった事。
実際、見積もった3社の中で最も価格が安かった。
更に営業所が近所である事、見積依頼時の技術者と担当者の誠実な対応も契約した決め手となった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

消費税増税に伴う駆け込み需要や天候の悪い中、スケジュールの遅れが多い現場状況で８月から９月にやり遂げていただきました。
私の細かいチェック（鏡を使って裏側の見づらい場所を検証）の指摘にも、迅速に対応していただき、ほぼ要望を受け入れていただきました。

この会社に決めた理由

ベランダからの雨漏りがあり、ベランダの改修並びに外壁と屋根の塗装を発注しました。
リフォームのメインが防水であり、４社の相見積りをとり価格もさることながら、断熱塗料「ガイナ」の説明に惹かれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

軒天工事の際に、納期がかなり遅れました。
想定外の事態が発生したので致し方無く、
職人さんの手配が難しいのだろう…　とも思いましたが、
もう少し早く終えられたら良かったです。
仕上がってから汚れを発見した際は、再度 出向いてくださって綺麗にしていただきましたしい、営業・職人の皆様の対応は明るくて良かったと思います。
有り難うございました。
ただ『うれしい5つ無料チェックサービス』を依頼しておりましたが、
その後 連絡がございませんでしたので、その点での評価は低いです。

この会社に決めた理由

・納得の出来る見積金額
・担当者の対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

無理なお願いにも関わらず、迅速・丁寧な作業をして頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

台風の影響で仕事が立て込んでいる中、こちらの都合に合わせ迅速な対応をして頂けるとの事だった為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積対応は良かったですが、少しですが管理費を支払っていましたが、監督者は現場には顔出しだけなので、意味は無いと思います。

この会社に決めた理由

築40年の屋根ー棟瓦の結束銅線の破断と瓦の位置ずれと漆喰ーホワイトセメントの補修を行って戴きました。
施工に来られた下請け会社の方は丁寧な作業でした。価格的には感覚としては30パーセントぐらい高いかなと思います。
職人さんが一日約5時間ほどでしたので、そう感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

３社で見積もりを取ったがかなり開きがあり、この会社が一番安かった。終了時点で小さな問題点はあったものの納得の良く結果であった。暑いこの夏、予定より早く完成までこぎつけてくれたと思っています。

この会社に決めた理由

１．見積もり金額が納得のいく値段であった。
２．会社が近く小回りが利くと判断。
３．担当者が気兼ねの無い方であった。
４．ホームプロの紹介欄でもいい感触を得ていた。
５．以前から新聞の折込チラシで認知はしていた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方、現場の職人の方共に丁寧な対応をしていただき、仕上がりにも大変満足しております。

この会社に決めた理由

担当者の対応が迅速かつ丁寧だったから
ホームプロの評価が高かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で綺麗な仕上がりときめ細かな説明に大変満足しています。
今後とも長いお付き合いをお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロ内で、こちらの会社の企業紹介や施工事例が具体的で説得力があり、見積もり会社の1社として選択した。
見積もり時も、施工方法を自信をもって説明してくれて、納得できたのでお願いした。

お客さまのご感想

工事担当の落ち度に対し、当方から再三、再四指摘しているにもかかわらず何の対応もしなかった。

この会社に決めた理由

複数社見積を要請。その中で価格、工事前の説明時の好印象。