外壁・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（39ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

コメント遅くなり大変申し訳ありません！ 昨年7月に屋根・外壁塗装でお世話になりました。 当初打合せより様々なアドバイスをくださったおかげで、初めてのリフォームでも納得のいく仕上がりで大満足です。梅雨時期、かつ暑いなかでの作業となり職人さんにもお世話をかけたと思いますが、きちんと引き渡ししていただき、こちらもとてもありがたいです。 金額、日程と色々な制約があったと思いますが、丁寧に対応していただきました。

この会社に決めた理由

価格対応と丁寧な対応

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

暑い中をありがとうございました。
実はこちらの会社様の見積はホームプロ経由の提案のうち最安値ではなかったのですが、現地調査がもっとも丁寧だったので決めさせていただきました。
今回のリフォームとは関係のない件まで調べていただいて、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査がもっとも丁寧だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めての外壁・屋根塗装工事でしたが、担当の方や職人の方の対応も良くて、工事も非常に丁寧で仕上がり具合も大変満足しています。また、何かありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かったから。
・担当者の印象が良かったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

契約から工事完了まで円滑に終えられ、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の見積もり時に、他社に比べ細かいところの説明をしていただけた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変満足のいく仕上がりです。

リビング・玄関の作業や仕上がりを見せていただき、腕のいい職人さんを抱えているのが、素人にもわかりました。
屋根・外壁は足場に上がって実際に全てを見ることはできませんが、リビング・玄関の仕上がりから見て、安心しています。
担当の方にも何度も現場に足を運んでいただきました。そのことも、やはり安心につながりました。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

紹介していただいた会社の中から三社に見積もりをお願いしました。
夏の暑さ対策が課題でしたので、我が家にとっては断熱も大きなテーマでした。
その断熱についての提案は三社三様でした。
その中で一番納得がいく提案だった会社にお願いすることに決めました。
説明もわかりやすく、安心してお任せできると思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

難しそうな色をお願いしたのですが、イメージ通りの仕上がりで大満足です。
営業さん・職人さん共に感じの良い方々で、安心してお任せ出来ました。
貸家の方もよう壁の塗装も含め喜んでいらっしゃいました。
ありがとうございました。
また他にお願いする時はお声を掛けさせていただこうと思いますので、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりを持参された時に、初めに高く見積もって大幅値引きをする業者さんが多かったのですが、初めからこれで精一杯ですと提示してくれたので、信頼出来ると感じて決めさせていただきました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事は、非常に丁寧な作業で、満足しました。工期は、その分、比較的長く掛かりますが、価格もリーズナブルですので、納得しています。

この会社に決めた理由

自社職人による作業

お客さまのご感想

エクステリア扉の取っ手部分について、リフォーム前と同じような仕組みにすると口頭で確認していたが、仕上がりは異なるものであった。その後市販品で代替品を探してくれたようだが、見つからないと言われてそのままとなってしまった。仕上がり確認時に取っ手の仕組みについて議論したが、こちらの説明が全く通じていないような態度で対応され、大変不愉快であった。最後はメールのみでの連絡だったため、本当に代替品を探してくれたのか疑問が残る。
価格も最終見積もりが初期見積りよりも40万円ほど上がっていたが、何故かよく理解できない。契約対象を絞ってから見積もり価格が大きく上がるのはずるいのではないか。

この会社に決めた理由

材質が魅力的だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約後担当者以外の方と、一度もお話やお目にかかったこともなく工事が終了して、不安と残念に思いました。
私どもはエースプランと言う会社と契約したつもりでした。調査から説明、契約、施工管理まで 1人で行うスタイルの様ですが、決して安い契約では無いので最後まで不安がありました。
結果としては、良くやって頂き良かったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、提案力が良かった。
営業所が自宅に近かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

多少わがまななお願いをしてしまったかもしれませんが、真摯な対応をしていただき感謝しています。お陰様で大変きれいな外壁になりました。ありがとうございます。
工事を施工される方が、皆、非常に礼儀正しく、気持ちが良かったです。近隣の人からの評判も相当良く、安心して作業を見守ることができました。他の人にもおすすめできる会社だと思います。今後も変わらぬ対応を期待しています。

この会社に決めた理由

・近所での施工時の対応が非常に良かったため
・近所の塗装の仕上がり具合がきれいだったため