リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市の評判・口コミ（156ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者は最初のうちは人当たりがよかったが、後半は連絡が遅くなり、本当に困った。職人に気持ちよく仕事をしてもらうよう配慮はしたが、営業担当との相性までは考えていなかった。リフォームは全人生で何度もすることではなく、施主側は圧倒的に経験値が不足している。その弱点につけこんでくるようなやり方は慎んでいただきたい。浴室の梁カバーにつき、メーカーに問い合わせたところ、サイズ調整は自由に可能との回答があり、「5センチ刻み」との会社側の見解と相違している。造作フリーな梁カバーを選んだのに、大きな梁ができてしまい、大変残念。その他もろもろ、全体的に説明不足。机上の打ち合わせだけではなく、現場での設備の配置確認など、施主の意向を現場でその場で、可能な限り、必ず聞いてほしい。
この会社に決めた理由
ホームプロ以外も含め、10社ほど見積を取ったが、まともな見積もりを出してきたのが、この会社だけだった。ホームプロなど、何らかの仲介機関を通さないと、いい加減な見積もりを出してくる会社もあり、不愉快だった。半日ほどもかけ、個人宅に複数の下見（主に男性）が来るということ自体、気を使うが、こんなにも時間をかけて、提案力のない見積もりを出してくる会社はどうかと思う。こちらの会社は本サイトでの評価もまずまずだったし、関西では実績のある会社のようなので、思い切って契約してみた。住宅設備を大量に仕入れることで安価にしている企業努力は評価できる。キャッシュレス還元の期間中だったので、カードが使える会社を選んだが、使用可能なカード銘柄の説明はなく、こちらが用意したカード（AMEX)は使用不可だったのが残念。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。私の対応の至らない点があり、ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今回頂きましたお言葉をしっかりと受け止め、改善に努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,941,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
たいへん、お世話になり、ありがとうございました。
新型コロナの影響で設備品の納期スケジュールが急に乱れることが起こり大変な時期でしたが、スケジュールの調整をご担当者様と納得するまで相談できて安心でした。
住みながら住戸内を広範囲に行う工事でしたが、工事をするときに、使える部屋と工事する部屋のすみわけや、荷物移動するために必要な工事日の間隔なども考慮していただいて、無理なく住みながらリフォームできました。予算も考えていた範囲で希望の部分ができました。職人さんたちも、みなさん、感じが良くて親切でした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ご担当者の説明もわかりやすく、親切でした。
お見積りをお願いした時に、すぐに見に来てくれて、すぐに概算を出してくれました。その上で、何にどのくらいかかって、合計どれくらいならどこまでできるか、をわかりやく正直に示してくださる業者さんだと感じました。住みながらの室内リフォームの段取りについても、いろいろと相談に乗っていただきました。いろいろな不安に対する質問に、きちんと答えていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。ご丁寧なメッセージをいただきまして大変嬉しく思います。また何かございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 洋室 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者のｋaさんは誠実な人柄で信頼できる方でありました。
色々な提案もお客様目線でやっていただき大変参考になりました。
このような優秀な社員がいるこちらの会社は社員教育をしっかりやられている会社と推察します。
御社の益々の発展をお祈りいたします。
この会社に決めた理由
担当者のｋaさんは誠実な人柄で信頼できる方でありました。
色々な提案もお客様目線でやっていただき大変参考になりました。
このような優良な会社をご紹介頂いたホームプロはじめこちらの会社に感謝申し上げます。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社へご依頼をいただきましたこと心より御礼申し上げます。また、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。担当者もお客さまのリフォームのお手伝いが出来たことを大変喜んでおります。ご満足いただけて光栄でございます。またリフォームの機会がございましたら、ぜひ当社へご相談いただけますと幸いです。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
希望に近い工期と価格だった
この会社に決めた理由
値段と現場に近い感じ
人当たりの良さ
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工業者から弊社をお選びいただきありがとうございました。
私達はお客様の工事を終えたあとは、また別のお客様のお宅のお仕事へと続いていきます。
その一方工事をさせていただいたお客様は、私達が工事した住宅に住み続けますので、快適に過ごしていただくのが何よりの褒美です。
そういった思いで、常日頃お仕事させていただいております。
今回、アンケートにお答えいただき、また良いご評価ありがとうございました。
これを糧に更なる品質の向上とご愛顧いただけるよう励んでいきます。
またのご用命お待ちいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
急なお願いにもかかわらず、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
すぐに対応してもらえたので即依頼いたしました。
また他の会社からも無かったため。
リフォーム会社からの返答
ご評価いただきありがとうございます。早くキレイにされたいというご要望にお応えでき良かったと思っております。
またお住いのことでお困りごとなどございましたらご相談くださいますようお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 55,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらが考えていなかった提案をしていただき、かつ実現もでき、感謝しています。
この会社に決めた理由
提案力が他社に比べて高かった。
潜在的な不満をうまく引き出してもらえ、それを改善するリフォーム案を提案してくれた。こちらが思ってもいなかったリフォームをしていただき、大変感謝している。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。今回は浴室暖房乾燥機の交換のご相談でした。必要な電気配線が浴室内に施されておらず、その対応がポイントになりました。回路を増やす工事の内容説明の際に、キッチンでのコンセント不足に常々悩んでいるとのお話を伺えました。商材の流通の事情で暖房乾燥機の交換は後日になってしまいましたが、先にキッチンへのコンセント増設の電気工事を行い、家電製品などの配線をスッキリさせることができました。お施主さまからは「キッチンカウンターも大幅に整理することができました」とうれしいコメントをいただきました。暖房乾燥機の交換もしっかりと対応させていただきます。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 55,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
1部屋だけですがとても丁寧にクロスを張り替えていただき、明るくて気持ちのいいリビングになりました。クロス選びの際は営業さんだけでなく、正社員のクロス職人さんからもアドバイスをいただけた事が良かったです。
この会社に決めた理由
素早く、とても丁寧な対応をしていただきました。
1部屋だけですがクロス選びの際は膨大な種類がある中、的確なアドバイスをいただき助かりました。
リフォーム会社からの返答
ご評価いただきありがとうございます。家財の整理、移動等大変だった事と思いますが、ご協力いただきまして短期間で工事をすることができました。またお困り事がございましたら是非ご相談くださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 55,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望を聞いてくださり、それに沿った提案をしたうえで予算も考えてくださり、満足のいくリフォームになりました。施工後の引越し前に少し水道のトラブルがありましたが、すぐに対応してくださいました。現場になかなかうかがうことができなかったのですが、こまめに連絡してくださったので安心してお任せできました。
この会社に決めた理由
契約者の木に対する強い要望によく対処してくださり、見積もり段階でも希望に沿う提案を的確にしてくださったから。契約者の専門的な要望に対しても担当者の方が理解し対応してくださったから。また、コストダウンも良い方向に提案してくださったから。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価をいただきまして、誠にありがとうございました。現場調査にお伺いさせていただいた時から「木」の話で盛り上がり、それからお打合せの度にいつの間にかまた、「木」にまつわる話に飛躍していた事が私共にとっても楽しい思い出です。定年後の終の棲家づくりで都内から横浜のご主人のご実家に戻られるというところからこのプランが始まりました。子供の頃から住んでいた実家に対する思い入れ、古いものを残して手を入れていくという心のこもったプランで進行しました。途中ご主人が入院され、病床から、現場の進行画像や商品のカタログなどをデータでやりとりする事も多くなりましたがそんな時にも常に「木」愛し「木」にこだわり続けたお気持ちが感じられました。喜んでいただいて本当によかったです！
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 9,291,565円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もり、詳細説明と2回来ていただきました。
職人さんも一緒に来ていただき、実際の施工場所を確認頂いたり、質問も直接することができました。
塗料も写真ではなく、使う予定の木材でサンプルを作って持ってきてくれました。
施工も高さや、細かい仕様などその時に相談、変更など対応いただき、なおかつ、日程通りのスケジュールでした。
リフォーム内容の事例が検索してもなかなか出てこなかったので不安も大きかったのですが、アドバイスを頂けたりして安心してお願いすることができました。
とても丁寧に作っていただき、大変満足しています。
この会社に決めた理由
お見積もりの際に設計図を持って細かく説明していただけました。
そのため、素人がこんな感じと頭でなんとなく描いているのを具体的に見せていただけました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事依頼を頂きましてありがとうございました。また工事中も温かいお心遣いを頂きまして、工事を無事に終えることができました。ご協力に感謝いたします。ご家族の皆様に少しでも喜んでいただけるように、ご希望のお部屋になり楽しく使って頂けるように、職人ともよく話し合いながら工事に臨ませて頂きました。ありがたいお声を頂きまして、私も職人も大変うれしく思っております。ありがとうございます。今後も何か我々でお手伝いさせていただけることございましたら、お気軽に申し付け下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事予定日が雨続きになったりして、かなり長くかかってしまったけど、雨漏りの原因を最後まで追求しながらして頂いたので不安がなくなり、屋根も白くなったので、夏が涼しくなるか楽しみです。
この会社に決めた理由
提案、プランがよかったから
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご依頼頂きありがとうございます。
日程が予定より伸びてしまいましたが、工事にご満足頂き
嬉しく思います。
今後お困りごとありましたらご相談頂ければ幸いです。
いつでもお声かけください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,254,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 廊下 |
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