神奈川県・相模原市の評判・口コミ（8ページ目）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

問題発生時の対応は早くて良かったです。
但し問題発生はお互いにディメリットなので、問題が起きないように事前の対応が必要と感じます。

この会社に決めた理由

最初の営業担当者の視点が他社と違っていて納得いくものだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方に始める前の打ち合わせや終了後の段取りまで丁寧に対応していただきました。
評判通りの会社でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できそうだったから
ホームプロの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をくみ取った選択肢の提案が的確。素朴な疑問点や相談にもとても丁寧に親身に答えてもらえて満足感が高まった。

細かなアクシデントにも即時的確な対応、職人との信頼関係も伝わり、丁寧な施工仕上がり。

今回のリフォームは水回りの経年劣化とはいえ急ぐものではなく、収納や電源増設なども検討して施工まで紆余曲折してしまったが、都度丁寧に対応してもらえて安心した。

今後和室のリフォームなどの際には、またこちらの会社・担当者に相談したい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの情報と評価から相見積りへ。こちらの要望が反映されている数社の現地調査、予算を踏まえ、他社との比較検討の結果、決め手は担当者の親身な対応や的確な提案内容。

お客さまのご感想

担当者と作業員さんは、感じがよかったです。
具体的な段階になると、工事の予定が、はっきりわからず、どうなっているのか不安がありました。
収納やドアの大きさ、コンセントの位置や、ネットの配置など、後から不備がみつかりました。その都度の細い確認をして欲しかったです。
最終的には、落ち着きましたが、
色々疲れました。

この会社に決めた理由

リフォームのプランが、希望と合っていた。
価格も安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ほんとにありがとうございました。
大変満足でした！
また何かあれば、頼みたいので、よろしくお願い致します‼

この会社に決めた理由

ごめんなさい、忙しくて。。

Fさま、大変良くしていただき、ありがとうございました。遅くなって申し訳ありません。
　
工事の出来具合やF様の人柄がとても良かった。
すぐに動いてくださり、大変満足しています、またお願いするときがありましたら、お願いしたいです。
ほんとにありがとうございました！
また、F様の提案力やこんなふうになりますよという発言、ほんとに誠実な方で。。それで契約しましたね(=^･^=)(=^･^=)
あれから安心して暮らせていますよ(=^･^=)

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まり、主に担当頂いた職人さんには丁寧できめ細かい作業をして頂き、また１日の作業終了時に進捗した仕事の内容を必ず表に書き込んで示してもらいました。
そして次回の作業予定を説明頂くことも含め、仕事に対する誠実さが伝わりました。
いろいろな追加対応を含め、仕上がりは思った以上の大変満足のいくものでした。今回こちらの会社に依頼して本当によかったと思っています。

この会社に決めた理由

見積書が大変丁寧に作成されていました。そして外壁のひび割れ等将来的にも懸念される場所を写真等でK社長に細かく説明頂くとともに、対処についても的確で安心感のある内容だったので契約に至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。有り難うございました。お体お大事にケアされてください。又機会ありましたらお世話になりたいです。まわりにリフォームを考えている人がいれば鋭意紹介したいとおもいます。

この会社に決めた理由

価格は予算内に収めてくださり担当者の人柄がとても良かったと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回イメージ通りの仕上がりになり、お願いしてよかったと思います。
工事中、予定にはなかった職人さんに急遽お願いすることになったりもしましたが、快くお引き受けいただき大変感謝しております。他の職人さんの方々もプロ意識が高く、いろいろなアドバイスしていただき安心してお任せ出来ました。

この会社に決めた理由

まず、概算見積もりが的確で早くメール対応も良かったので大変好感が持てました。
更に担当者様の丁寧な説明とこちらの要望を良く聞いてくださる姿勢、金額的にも納得できたのでお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕事も丁寧で職人さんの腕と対応も良く天気での日程のずれはあったが工期もさほど遅れる事もなく予定どおりに終わることが出来た。一部のトラブルにもすぐに対応していただき安心して生活する事が出来た。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介。現場立ち会いでの担当者の対応が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

廊下の壁、追加出来て良かったです。

この会社に決めた理由

近かった事。迅速な対応を希望していたので。