洗面所・脱衣所・神奈川県の評判・口コミ（129ページ目）

お客さまのご感想

ホームプロの加盟会社としては失格。選んだ当方の失敗である。屋根のふき替えの仕上げ等、すべて（ペンキ仕上げ）において当方が点検し、指摘し、修正させる。こんな業者はホームプロの一員から除名して欲しい。

この会社に決めた理由

施工打ち合わせの時の対応説明は適正であり慣れている様だったのでそれとは裏はら。施工中は写真をとって見せてくれるといっていたが、指摘しないと写真をとらない。不誠実。ケイヤクをしてしまえば、後はごまかし、言い逃ればかり。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最後まで細かくご対応頂きありがとうございました。
先述の通り御社に決めた理由は担当営業さんの対応と価格です。
リフォームの仕上がりは直接お話しさせて頂いた通り、いくつか気になる点はありましたが、そこも最後まできちんとフォローしてくださったので満足しております（一発で仕上がっていれば１００点でした）
もし改善点があるとすれば、もう少し「提案型」の対応をしてくださっても良いかな、という事です。様々なバリエーションがあるキッチンや床板は素人視点では分からない事も多く、調べたりするのに時間がかかりました。我々の好みや生活スタイルをヒアリングしてそれにマッチした資材を提案してくれると更に良いかと思います。
総じて今回のリフォームには満足しております。無理なスケジュールにもご対応してくださり誠にありがとうございました。暑い日が続く中お疲れ様でございました。次回も利用したいと考えております。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いしたきっかけはホームプロでの評価と成約件数が多かったからですが、
実際リフォームをお願いした理由は担当者の対応と、納得のいく価格です。
「押しが強い営業スタイル」ではなかったのですが、見積もり訪問時にはどの会社よりも丁寧に家をみて、細部まで寸法測定や写真を撮られていたので、誠実さを感じました。
見積もりの価格は他社とほぼ同等だったのですが、こちらが気になる箇所の価格は非常に頑張って対応してくださり、最終的には満足のいく見積もりになりました。
また、壁紙や床板等のサンプルもたくさん貸し出してくださったので、こちらも時間をかけて選ぶことが出来ました。対応も常に非常に早かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

概ね良い。バス、洗面所のリフォーム希望の、団地の人がいれば紹介できる。

この会社に決めた理由

提案・プランが良く、現場での説明が納得できたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

3LDKのマンションに住んでいますが、全部屋のクロス張替えと、リビングへのダウンライト設置、一部の壁の取り壊しと拡張工事をお願いしました。こちら側のこだわりも多い中で、様々な製品のご提案をいただき、とても満足いく内容のリフォームができました。また、工事で発生した課題や追加リクエストについても価格据え置きで対応する方法について臨機応変にご提案、ご対応頂き、とても助かりました。

この会社に決めた理由

・他社と比較し、価格、工事日程、提案力を評価して契約した。
・質問や疑問点について、素早く対応くださり、その点も評価して契約を決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

洗面ボウルや浴槽交換の見積りを複数の会社に依頼したが、要求通りに見積りしてくれたのは御社だけでした。洗面台全部の交換や、浴槽の交換は出来ないと言う回答が多く、金額も高い見積りが多かった。今回は手間のかかる割には儲からない工事だったと思いますが、要求に応じて、施工対応も丁寧に対応していただき、ありがとうございました。次回はまとまった一式工事をお願いしたいと思います。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

細かな要求に真摯に対応してくれた
質問に丁寧に回答してくれた
適切な見積りをしてくれた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変誠実に対応いただき、仕上がりも満足のゆくものでした。欲を言えばもう少しこまめな連絡や詳細に関する説明があればさらに満足度は増したと思います。
いずれにしましても大変お世話になり感謝しております。

この会社に決めた理由

見積価格がリーズナブルだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

様々なルートで5社から見積もりをもらいましたが、ダントツで対応が早かったです。
すでに前住居からの退去日程がすでに決まっており、次の入居者の引っ越し日程も確定していたことから工期は絶対のモノでした。
概算見積もり申し込みの時点での工期がギリギリなことに強く配慮してくださり、希望日にキッチリで引き渡しをいただきました。
同じ会社様であっても担当者が別の方だったらおそらく間に合っていなかったと思います。
どんなに仕事が丁寧でも、どんなに安くても希望日までに入居できなければ「住居」として意味がありませんので、管理組合はじめ関係各所への素早い根回しに関心し大変感謝しております。

こちらの意向や事情をよく理解してくださり、予算内に収まるよう知恵を絞ってくださいました。
最後に色々ありましたが、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・応対の早さ。
・担当者の人柄。
・担当者の提案力。
・見積もり。
・ホームプロ内での評価。
・勤務先の上司の推薦があった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事がこちらの都合で延びてしまったり、ワガママな要求にも嫌な顔せずに、迅速に、小まめに対応して下さいました。本当に有り難かったです。
工事中は現場との行き違いなど、小さな問題はありましたが、素早く対応してもらえたので、結果的には何も問題になく工事が無事に終了しました。
それも打ち合わせで、納得が行くまで説明して下さったので、こちら側がどんな工事をするか熟知出来たので、そういうところでミスが防げたのではないかと思います。

評価が遅れてしまいましたが、今は、お風呂も洗面所も、トイレもインナーサッシも、大変快適に過ごせて、満足しています。
今後も長くお付き合いして行ける会社だな、と思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

先ずは担当の方が男性と女性の二人組で来て下さった事での安心感があり、その後の商談も大変丁寧で、分かりやすく、こちらの色々な要望やワガママな相談に対しても、肯定的で色々な経験からのご提案をして下さったので、ここの会社でやってもらおう！と確信出来たので、契約させてもらいました。
大きい買い物になるので、ローンが組みやすかった事も、一つの要素だったと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ迅速な内装工事の仕事ぶりが良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介であったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工においていくつか不具合があったが、その都度迅速に適切な対応をしてもらい概ね納得のいく仕上がりとなった。

この会社に決めた理由

概算見積りの提示とその後の打合せにおける対応、見積りの内容から信頼できると判断した。