浴室・バス・神奈川県・川崎市宮…の評判・口コミ（8ページ目）

お客さまのご感想

１．工事に際しセキュリティへの不満。
川崎では強盗犯が脱走してまだ見つかっていない状況にも関わらず、マンション入口オートロックドアーをテープで止めて機材の搬入を行っていた。このとき再三対応をお願いしたのに曖昧に済まそうとしていた。
また、工事中複数回ブレーカーを落とし、セキュリティー会社からの確認連絡があったようだが、こちらには原因等の説明が一切なかった。
２．営業と工事担当者との連携に不満。
こちらの希望（重要な）を営業にお話ししておいても工事担当者に伝わっていないことがあり、現場対応で流されてしまった。
３．契約書に関する不安。
契約書に書かれた請求金額から追加工事の必要があり変更になった場合でも請求書が届くまで支払総額がわからないままで不安に感じた。

この会社に決めた理由

近所の業者でしたので素早い対応を期待して決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなり申し訳ありません。このたびはありがとうございました。おかげさまで入居者様も決まりました。今後もクリーニングなどお願いすることがあるかと思いますが、またどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

いろいろとアドバイスも頂き、予算内でこちらの希望を最大限いかしていただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めに考えていたリフォームとは異なるリフォームとなりましたが、大変満足のいく出来となりました。担当者の方がこちらの無理な注文に対しても最初から最後まで丁寧に対応してくれました。また、腕の良い大工さんが来てくれたのでよい仕上がりになりました。またリフォームするときはお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が、こちらの希望をよく聞いてくれ、また他社に比べて誠実に粘り強く対応してくれたため施工を依頼することにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積り後に追加でこまごまとした修理をお願いしましたが、大変感じ良く対応して下さって感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の方の知識が豊富で説明に説得力がありました。
料金も他社に比べ良心的でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初イメージしていた内容通りの仕上がりで大変満足しております。住みながらのリフォームで工事がやり難かったと思いますが生活を前提とした段取りと職人の方々の柔軟な対応にも満足しております。工事期間を通して現場監督がいてくれた事が心強く細やかな作業にも対応して頂き大変感謝しております。

この会社に決めた理由

当初の見積り段階から丁寧でリフォーム初心者にも解り易い内容の説明と担当の方が現場を良く理解されていてこちらの困っている所への新たな提案等があり、価格面でも柔軟に対応頂けたのが決定の理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々とありがとうございました。引渡し後のことがなければ満点でしたよ(笑)
とはいえ、いい工事をしたいただきました。また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と説明力に加え、地元会社の安心感と納得性の高い価格。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。仕上がりについては、比較対象がないという前提ですが、大きな不満はないですが期待以上とは残念ながら感じません。対応は迅速です。今後のアフターサービス等に期待します。

この会社に決めた理由

他社より価格が安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工して頂いたバスルームに満足をしております。
引き続き、お付き合いをさせて頂きたいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者（社長）の人柄。
応対が丁寧で分かりやすい。
要望を理解してもらえた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

わかりやすく説明いただきました。
既存のものを壊す際に２階まで大変汚れたので、家の中のドアを閉めるなどの注意をいただけたらうれしかったです。想定外の汚れだったので。
総合的に満足できました。

この会社に決めた理由

近くだったし、対応が気持ちよかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてでしたが、親切にせつめいしてくださったり、また、連絡も迅速で、不安を覚えることなく楽しみにできました。随所に担当者の方の心遣いが感じられて、気持ち良くリフォームできました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

正直、見積もり価格はどこも似たりよったりでしたが、下見もこちらの第一希望に合わせていただいたり、ショールームへの同行など、「お客様目線」でいろいろ提言してくれる感じが一番強かったので。