リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・神奈川県・…の評判・口コミ（10ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
- 施工地：神奈川県
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは玄関屋根修理有難うございました。安心して暮らしております。
やはり時間がかかってしまった事、今回はこちらにも時間の猶予が出来たので、問題はなかったのですが、場所が場所なので、本来仕事柄人の往来があるものですから工期は守って頂きたかったです。
この会社に決めた理由
前回小工事にも関わらず、気持ちよく対応して頂いた事で、今回も最終的にはお願いしました。実は料金的にも木材のグレード的にも他社さんがありました。しかし、対応がそっけない所等のいくつかの問題があり、以前よりの対応のよさのみで、Ｓ社さんに依頼しました。人柄・対応は大事だと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は施工のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。こちらの都合でお約束の工期から日数が経過してからの完了となってしまったことについて改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様にご理解、ご協力頂き、無事工事を完了させて頂くことが出来ました。感謝致します。
弊社をお褒め頂いた点、至らなかった点を今回改めて見直し、今後より一層努力させて頂きたいと思います。
またの機会がございましたら、再度ご依頼頂けると幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 468,747円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
入金の手数料の件は申し訳ありませんでした。
この会社に決めた理由
・価格と内容が他社と比較して良かった。外壁の専門業者で、施工も自社の職方で行っているために信頼出来た。また、担当者の丁寧な対応も良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
仕上がりに、ご満足頂けまして大変嬉しく思います。
工期が当初の予定よりも伸びてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また何かお困りの際には、お気軽にご相談頂けましたらと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
駐車場ブロック4～6段分の請求を受けたのに3～5段分しか施工してもらえなかった。契約通り4～6段分請求しておきながら「3～5段は契約内容どおり」と施工後に主張され続けた。「ふざけるな！」という不満の気持ちでいっぱいになった。最後は差額のみ返金してもらったが、返金請求してから1か月もかかった。理不尽で最悪だったと言いたい。積算数字の拾い間違いに怒ったのではない。客を馬鹿にした対応をされたと感じた。事務方のスタッフも同様。丁寧な言葉ばかりで、会社としての対応に誠意が全く感じられなかった。
この会社に決めた理由
ホームプロ上で評判が良かったから。結果は、誠意のない対応をされてがっかり。積算数字の拾い間違いに怒ったのではない。客を馬鹿にした対応をされたと感じた。
リフォーム会社からの返答
この度「不満」の声をいただきました。
ご指摘と相違しているところもありますが、対応についてご納得いかない点についてはお詫びし、反省と共に今後の改善につなげたいと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業の方には色々と相談に乗っていただき、作業して頂いた方にはとても丁寧に設置して頂き、全てを通じてとても気持ちよくお取り引きをさせて頂きました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応がとても早かったため。
リフォーム会社からの返答
高評価を、誠に、ありがとうございます。今回、火災保険対応の工事でしたが、対保険会社様への資料提供など含め、お客様がご提出する弊社が担う添付資料と見積書は、まだまだ改善する方法があったと思います。もっと解り易い説明と資料作成を、お客様へお伝えできる様に、勉強していきます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
高い評価ありがとうございます。天候の影響で、長らく工事日数が掛かりました。室外機の奥行の見間違いで、途中の出来上がり変更に即座のご対応、大変、感謝しております。自社の加工製作のデザイン設置しガーデンデッキです。これからも、ご相談事など、即、対応させて頂きます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
既存の材料を上手く活かしてコストを抑え、こちらの要望にあった仕上がりでした。とても丁寧な仕事に職人技を感じました。感謝します。
この会社に決めた理由
担当者の説明が明解で顧客の立場に立ったものだったから。費用も納得のいくものでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。大変満足の評価を頂くことができ、大変光栄に思います。頂いた評価に泥を塗ることが無い様、今後も一層の努力、お客様のご希望にあわせた施工をさせて頂きたいと思います。またの機会がございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 666,502円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
丁寧な説明と的確なアドバイスをいただき、仕上がりに大変満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高かったから
リフォーム会社からの返答
足場工事、洗浄、シール工事、外壁塗装、屋根塗装(遮熱塗料)、付帯塗装(破風・軒天・樋・他) 鉄部(架台・フェンス)の塗装施工を致しました。お客様より大変満足の評価を戴き感謝致しております。私自身が現場調査から工事完了までお客様と連絡を取らさせて戴き工事総合管理(品質管理と施工管理)を致しました。大変ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
とにかくレスポンスが悪いです。工期もこちらから連絡しないと教えてくれない、前回依頼した工事(３か月前に代金振込済み）の分の領収書も未だ届いていない。
この会社に決めた理由
価格が一番安かった
リフォーム会社からの返答
大変厳しいお言葉と思っております。
このお言葉をしっかり受け止め、今後は満足していただけるよう努力いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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