リフォーム会社紹介
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バルコニー・ベランダ・神奈川県…の評判・口コミ（7ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- 検索条件
-
- リフォーム箇所： バルコニー・ベランダ
- 施工地：神奈川県
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
多分に本当に両親が無知で、嫌気がさしたのだと思いますが、私も接客業ですが、嫌な客、態度の悪い客、イラつく客に出会いますが、心では鬼の形相でも、決して表情にも態度にも出しません！
それがお客に伝わった時点で負けだと思うからです。
中にはスーツを着て仕事をしてない人間をバカ扱いする無知な客がおります。
その無知な客に、同じく嫌な接客をした時点で同じラインに立っていると思いませんか？
同じく無知な人間に成り下がった時点で負けです。
無知な人間は可哀想な人間です。
だから、優しく接し無知だと気付かせる。
それが人として、大切なことだと思います。
接し方１つで、無知な人間に悪い評価を食らうなんて…非常に腹が立ち、そして恥ずかしいことだと思った方が、接客する人間は得です！
プロ意識高く、プライドを持ってお仕事をしてください！
折角の仕事が無駄になってしまいます！
この会社に決めた理由
雨漏り、と言う特殊なお願いだったからか、紹介頂ける会社が２社しかなく、しかも、もう１社はやりたくない様子。
そんな中、迅速にメッセージくださり、藁をも掴む気持ちでお願いしましたが、両親が無知すぎて、見積もり時にキチンとした対応をしなかったせいなのでしょう。
いざお願いするとなったら、何となくヘラヘラした表情でやって来て、施工後、掃除道具を持参して来たにも拘らず掃除もせずに、挙句動かした植木もそのまま！
やったらやりっ放し、と言う印象を与えたそうで、私にクレームがきました。
私の両親の態度も悪かったのだと思いますが、嫌な客でもお金を戴く以上、プロとして、キチンと接すべきだと思います！
メッセージでのやり取りは、本当に誠意のある、素敵な方でしたのに、メッセージをくださった方ではなく、違う人が来たのだと、思いたいです。
施工後、不快になり残念でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社で工事を承りましてありがとうございました。
今回の工事は、実際の施主さまであるご両親さまと商談をさせて頂いておりましたが、その際は、特に問題もなく進められていると思っておりましたので、私共が施主さまであるご両親の心境を把握できていなかったということは大変申し訳ありませんでした。
工事内容については、ご予算との関係もあり、ご主人さまとの商談の中で最小限で対応させて頂きました。その際のお客さまがご自身でご対応する部分と弊社で請負う部分との区別が明確ではなかったことは、ご説明不足でしたので、大変申し訳ありませんでした。
今後の対応として、事前にどこまでが工事範囲（対応範囲）なのかを明確にしてから工事を進めるようにいたします。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 136,920円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
担当していただいた方、工事をしていただいた方のお人柄も良く、工事もスムーズで、仕上がりもとても良かったです。
また何かありましたら是非お願いしたいと思います。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりも早く、迅速に対応していただけたので。
リフォーム会社からの返答
この度はご発注ありがとうございました！
冬の時期、外からのすきま風が室内に入り込んでくるのは、
大変なご不便だったかとお察し致します。
枠のみを残してのドア一式のカバーにより、
見栄え・利便性共に向上したかと思います。
お役に立てて、何よりです。
ちょっとした工事でも今後ご検討の際には、
またお声かけいただけましたら、担当者冥利に尽きます。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 95,580円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
無事に工事がおわりました。
ありがとうございました。
工務店のコントロールは、まだ少し改善の余地が有ると思います。
よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
3回目のリフォームで、信頼できるので。
リフォーム会社からの返答
この度は当社への評価およびコメントをいただき誠にありがとうございます。
悪天候の影響などにより工期が遅れてしまいましたが、できる限りお客さまのご希望に沿えるよう担当・作業員ともども対応させていただきました。
今後もお住まいの事でご相談をいただいた際には、更にご満足いただけるよう精進を重ねてまいります。どうぞ末永いお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 玄関 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
近隣への挨拶もきちんとできており、職人の方々の対応・説明も丁寧でした。金額的にも非常に安価に抑えていただき、満足のいく仕上がりでした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価で、悪い点数がなかった。また、現地見積もりをしていただいた際にも細かく確認していただき、費用の上乗せもなく改善提案をしてくれた点。
リフォーム会社からの返答
この度は当社を御指名くださいましてありがとうございました。好天にも助けられまして順調に工事を終えることが出来ましてホッとしております。お家の内外共に非常に奇麗にされておられまして関心致しました。配色の方も気に入って頂きまして嬉しく思います、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,258,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
職人の方も誠実で、丁寧な施工をしていただけたと思います。仕上げも丁寧でした。また営業担当のI様と職人の方のコミュニケーションが密で、安心して仕事を任せられました。
一方見積もりですが、内訳の記載はもう少し細かく分解して記載していただいた方が納得感が増すと思います。今回はいろいろ質問させていただき、結果として理解できましたが、正直はじめはどんぶり的な印象を持ちました。
この会社に決めた理由
工事価格の安さ。
営業担当の方と職人の方との距離が近く、施工現場・職人の方へのメッセージが伝わりやすいと感じたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への御指名、有難う御座いました。 今回は、バルコニーの防水工事を施工させて頂きました。 天候も続きクォリティーと仕上がりでご満足頂きありがとうございました。お見積りの件ご指摘ありがとうございました。次のお客様では、解りやすく細かいお見積りににする様会社で課題とさせて頂きます。また塗装等も劣化しております。また何か御座いましたら、ぜひ弊社への御指名を頂けましたら幸いです。 今後共、宜しく御願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 216,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に迅速に対応して頂きありがとうございました。
また何かありましたら、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
自宅近く。
評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への御指名、有難う御座いました。
その後、雨漏れの方は如何でしょうか？
施工中は、予想外の天候になり台風も立て続けに来る等、工期はかかりましたが、
今思えば、雨漏れの様子を見張るには、最適だったのかもしれません。
外壁廻り、可能性がありそうな場所は、全て補修を入れてから塗装を行いましたので、
もう大丈夫だと思われますが、何か御座いましたら、御気軽に御声掛け下さい。
またサイデイングの壁補修については、塗料を調色し、既存タイルの色味を復活させてから
クリア塗装を行った事、満足して頂けたのが良かったです。
これからも何か御座いましたら、御気軽に御声掛け頂けましたら幸いです。
今後共、宜しく御願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
引き続きお願いする事もあると思います。
今後ともよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
なかなか、こちらの事情で進まなかったのですが、その都度、丁寧に対応して頂いたこと、また、説明も含め、分かりやすく、こちらの意向に沿って、進めて下さるとのお話だったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への御指名、有難う御座いました。
今回は、腐食が進んだデッキを撤去し、テラス囲いを設置、洗濯物も天気に左右される事無く、家中から干せる方法で御提案させて頂きました。
これからは洗濯物を干される時にも不安なくストレスの無い様になりますね。
また、何か御座いましたら、ぜひ弊社への御指名を頂けましたら幸いです。
今後共、宜しく御願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
部材のとり違い等による工期遅れがありましたが、その分価格もおまけして頂いたので、価格面は大満足です。
また、他社では難しいと言われた施工も問題なく実施して頂き、その仕上がりにも満足しています。
細かいところですが以下の３点が気になりました。
・既存バルコニー切断面の処理（キャップはめ込み）がやや雑で隙間がある。
・施工のアルミ屑がそこらに転がっていた。木屑なら気になりませんが、金属は気になります。こんなものなのかもしれませんが。
・屋根の雨水排水を既存バルコニーに長く流すので、バルコニー掃除が面倒（こちらでOKしたのですが、実際に使ってみて気が付きました）
この会社に決めた理由
金額面で妥当と思えたため。
他社で断られた施工を実施工可能な会社であったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社を御指名頂き、有難う御座います。
今回の工事は、難しい工事であったのですが、御満足頂き、嬉しく思っております。
また途中、メーカーの注文ミスもあり御迷惑をお掛け致しましたが、御値段でのカバー出来て良かったです。
アルミ屑については、今後の課題とさせて頂き、職人にも注意を行う様指示致しました。
雨水排水については、再度 御考えが決まる様でしたら御指名頂けましたら幸いです。
今後共、宜しく御願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者も施工担当者も礼儀正しく、アドバイスも的確でしっかりした仕事をしてくれました。
この会社に決めた理由
工事見積りがわかりやすく、担当者がしっかりしていた。
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂き誠にありがとうございます。
職人共々喜んでおります
これからも末長くお付き合いの程
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 168,696円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりに満足しております。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
木製のバルコニーをアルミ製のバルコニーに交換をさせて
いただきました。
経年劣化で腐食が進んでおりましたが・・・もう安心です。
メンテナンスフリーです。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 530,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
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