リフォーム会社紹介
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神奈川県の評判・口コミ（65ページ目）
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（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
洗面所はプラン通りの仕上がりでとても満足しています。浴室は窓の網戸が予定外で別日の対応になってしまいましたが、謝罪もあり、誠実に対応して頂きましたので、安心できる会社だと思います。
仕事で留守になることが多く、メールでのやり取りが多かったのですが、すぐにご連絡も頂きましたので、不安になることもなくお任せできました。
また他の場所の不具合もご相談させて頂き、アドバイスを頂いたり、とてもいい会社だと思います。
この会社に決めた理由
最初に見積もりをお願いし連絡がすぐきたのが御社でした。訪問時間も遅れることなく、また質問等に対してもすぐに対応していただきました。
以前リフォームをお願いした会社が、担当がコロコロ変わり申し送りができていなかった事で嫌な思いをしていたので、今回は最初から担当の方が窓口になり、ずっと相談できたことが安心に繋がりました。
また洗面所では、施工例の写メを見せて頂いたことで具体的にイメージができ、こちらの要望を取り入れて頂きました。
他社さんにはない柔軟なプランをご提案を頂き、予算的にも納得がいったことがお願いする理由になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただきありがとうございました。
また、高評価ありがとうございます。
網戸の件では別日対応になってしまい大変申し訳ございませんでした。ご理解を頂き誠に感謝いたします。
洗面化粧台、素敵な仕上がりになり良かったです。
また、浴室もきれいになり、快適に使っていただけることかと存じます。
またお困りごとがありましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,342,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
浴室は予定より早くとてもきれいに仕上げていただきました。キッチンは当初発注されたサイズがあわなかった為、話し合いの結果、天板とキャビネットの一部の交換工事がなされました。
この会社に決めた理由
見積もりを依頼した中で最も納得感のある内容でした。
リフォーム会社からの返答
この度はご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
施工に際してはご説明が足りずにご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。また、寛大なご対応にも感謝しております。今後、このようなことのないように努めてまいります。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームについて知らない事だらけで、悩み事や心配な事も多く「こんな事聞いていいのかな」と思っていましたが、全て親切に的確に答えて下さり何度もホッとしました。
後から次々と「あっこれも‥」
「そうだあれも‥」とご迷惑もたくさんおかけしましたが何事もなかったように解決して下さり、心強かったです。
古かった実家が綺麗に生まれ変わり
母もとても喜んでいます。
この会社に決めた理由
担当者さんの人柄や豊富な知識で安心してお任せできると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームの依頼をして頂きまして、誠にありがとうございました。
年内に工事が引っ越しできるところまで完了が出来て、一安心でした。年明けに少し残工事に対応して頂きまして、ありがとうございます。
また、年内に工事をまとめるために色々とご尽力いただきまして、大変助かりました。
お客様もお仕事があるなか、片付けやその他の事に対応して下さってありがとうございます。
職人たちも車の事や作業の事もやり易く助かっておりました。
また、何かございましたら、ご連絡を頂ければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 綾瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 4,205,729円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
収納撤去や建具、クロス工事などをお願いしました。こちらの要望を最大限に聞いていただき、ベストの提案と施工をして頂いたことに感謝しております。
また急遽のおねがいにも対応して頂きました
今後も部屋の変更や実家の修繕などでお願いしたいです
この会社に決めた理由
登録後に素早く連絡があり、その後のやり取りも非常にスムーズ丁寧で安心感が持てた
ご担当の方が最初に来られた時も、親身に要望を聞いて頂き的確な提案をしていただいたので信頼を持てたので、この会社に依頼することを決めた
リフォーム会社からの返答
この度は、内装リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご評価を全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。
急遽のお願いも事前のやり取りでご連絡頂いておりましたので、問題なく対応させて頂きました。
お住まいもご実家もお近くですので、今後とも長いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 280,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
迅速に見積り施工をしていただいた
この会社に決めた理由
対応の良さと良心的な価格
リフォーム会社からの返答
この度はお忙しい中、評価アンケートのご協力誠にありがとうございました。「迅速に見積もり施工していただいた」とのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。年末のお忙しい時期だったかと思いますが、気持ちよくご対応いただきありがとうございました。今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 88,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
価格と対応の迅速さ。
この会社に決めた理由
価格と対応の迅速さ
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。
また、アンケートへのご協力、ならびに高評価をいただきありがとうございます。
今回はキッチンの工事でお世話になりましたが、新しくなる商品だけでなく利用する既存部の使い勝手が良くなる事を心掛けてプランを作成いたしました。またサイトを活用することでご連絡がスムーズに取れたのではないかと考えております。
対応面をお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
今後も精進してまいりますので、末長いお付き合いをさせていただけると幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,624,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
契約前は比較的頻繁に連絡頂けましたが、契約・工事着工後は、コミュニケーション不足を感じる点がありましたので、改善されると良いと思いました。
この会社に決めた理由
ホームプロさん経由他で複数社にオファーを出し、各々一次回答を頂きましたが、他社さんは使い回しと思われる定型文での反応だったのに対し、貴社は、こちらの要望に沿った内容での具体的な回答で印象が良かったことに加え、見積もり内容も他社さんに比べ競争力の有るものと判断した為。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にリフォームをお任せいただき、ありがとうございました。コミュニケーション頻度についてご指摘をいただき、社員一同真摯に受け止めております。今後は工事完了まで一貫して綿密なコミュニケーションを取るよう、社を挙げて取り組んで参ります。
今後も提案力に磨きをかけ、ご満足度の高いリフォームをご提供して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 4,758,916円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 屋根 窓・サッシ |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
定額制が何処までか、もっとしっかり聞いておくべきでした。工事が始まり、雨漏りがある事が発覚しました。屋根の状態はひどく、屋根は別料金で、葺き替え工事代金を別に支払うことになってしまいました。
それ以外はとても親身にやって下さいました。
仕上がりもとても満足しています。
この会社に決めた理由
自分の希望する内容と金額だった。
特に、自分の考えるリフォーム案を希望限度額で可能だと言って下さった。しかも、定額制。
リフォーム会社からの返答
この度は打合せから工事完了まで大変お世話になりました。
在宅ながらの工事で、大変ご迷惑をおかけしましたが、色々とご協力いただき大変感謝しております。
リフォーム期間中の差し入れなど職人さんも大変喜んでおりました。お気遣いいただき本当にありがとうございました。
今回は天井解体後の雨漏りで屋根改修が増えてしまい想定の見積もりから追加は出てしまいましたが、今後長く住むにあたって、見つかってよかったです。見つかった際はご理解ご協力ありがとうございました。
リフォーム後の仕上がりもご満足していただき私も大変うれしいです。
今後もアフターフォローとして定期訪問させていただきますので引き続き何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 収納 その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
リフォームに関してもっといろいろな提案や仕上がりについて詳細な説明等があったらよかったが、こちら側の問い合わせに対して素早く回答していただけた。
この会社に決めた理由
商品が切り替わるタイミングであったが、旧製品ではなく新商品での見積もりが出てきたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、評価を頂きましてありがとうございます。
ご提案や仕上がりに関して、事前に様々な事をお話出来ていなくて申し訳ありませんでした。
今回はキッチンの交換で間口に制限があり、それ程多くの事が希望できなかったので限りある中で何度かキャビネット幅やカウンタースペースの事でお打ち合わせをさせて頂きましたが、仕上がりの事で一点、行き違いが有ってしまってすみませんでした。
また、お声がけ頂ける機会が御座いましたら、気を付けます。
工事前や工事中も色々と対応して頂きました事、大変ありがとうございました。私や職人も進めやすく助かりました。
また、何かございましたら、お声がけ頂ければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,278,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォーム依頼で、施工内容や支払い方法等でこちらの希望がうまく伝わらなかった部分はありましたが、工期などはおおむね満足です。
部分的なリフォームで、かつ物件が壁式コンクリートなこともあり施工は大変だったと思いますが、仕上げて頂きありがとうございました。
機会があればまた利用させていただければと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロで問合せして反応頂いた会社の中で、クレジットカード払いに対応されていたため。
また、施工事例集などで施工後のイメージがつけやすかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お声の登録を下さり、重ねてお礼申し上げます。
マナーや態度、工事中の配慮を高く評価をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
しかしながらお客様のご希望がうまく伝わらなく齟齬が生じたとのこと大変申し訳ございませんでした。
聞き取り、その内容のしっかりとした説明を心がけていく所存でございます。
また「住まい」のお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
その際は誠心誠意ご対応いたします。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 374,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
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