屋根・茨城県の評判・口コミ（27ページ目）

今回の工事は大変良いできばえでした。満足致して居ります。ありがとうございました。

天候にも恵まれ年内に完工でき本当によかったです。若いスタッフのてきぱきした施工にも好感が持てました。作業案内板も今日何をしてるのか近隣の方にお知らせできて良かったと思います。塗料の説明も十分で、価格にも納得のいくものでした。小さなトラブルはありましたが、結果OKでしょう。これはお願いすれば良かったのですが、屋根の仕上がり具合の写真がいただけるとさらに安心できたかと思います。遠方なのでスタッフも朝早く出てきて大変だったと思います。本当にご苦労様でした。

短い期間で対応して頂き有難うございました。ベランダの屋根は今まで洗濯物を干す場所が限られていて大家族の我が家にとって嬉しい限りです。有難うございました。

ありがとうございました。今度は家内の配線工事を考えています。是非また相談をお願いできたらと考えています。

定年退職を機に老後の事も考慮し、オール電化を含んだフルリフォームをと考えていました。しかし、業者の選定に悩んでいた所、リフォーム雑誌で「ホームプロ」の事を知り、お蔭様で良い業者にお願いがする事が出来ました。工事期間中は工期の遅れなど幾多のアクシデントがありましたが、その都度、業者さんに、一つ一つ丁寧に対応して頂き感謝しております。又、屋根材、外壁材等につきましては、各メーカーのショールームーに足を運んで素材を確認し、業者さん、職人さんからも適切なアドバイスを頂き、予想以上の完成と、また金額的にも大変満足しています。

全体として概ね満足だが、施行完了後に料金を支払った後で気づいた点に対する対応が、若干ぞんざいになった気がする。でも、仕上がりには満足している。

訪問時間の設定,内容説明など対応が迅速で的確。工事が丁寧。

営業のＫさんには、何度も足を運んで頂き有難うございました。訪問前日には必ず確認のお電話を頂き、また工事最中も親方と綿密な打合せをし、こちらに不安がないよう配慮して下さって感謝しています。工事内容もとても分かりやすく料金も明確ですし、ついでに気になる箇所まで補修して下さって、こんな素晴らしい業者さんは初めてです。主人とともに大変喜んでいます。家関係は全ておまかせしようと思いますので、またよろしくお願いします。

担当者がお若い方で経験が不足しておられたのでしょうか、施工の段取りや管理で不満が残りました。具体的には、サッシやドアの誤発注や、クロスを貼ってから塗装を行なったり、壁の穴をこちらが指摘するまで放置していたり、清掃が不十分であったり等、細かなことを挙げればきりがありません。しかし、クレームに対して誠実に対応して頂けた事は救いでした。施主が施工を管理するつもりで依頼すれば、価格や仕上がり（大工さんは○、クロスと塗装は△）についてはある程度満足できるので利用者にとってメリットはあると思います。地方都市においては、法外な価格を提示したり、売りたいものを勧める業者も多い中で、今回の施工業者のように顧客満足を重視した業者にめぐり合えたことは、ホームプロのようなサービスのおかげであると感じています。今後も、良い施工業者が生き残り、利用者が満足できるようなサービスを提供されることを期待します。