屋根・兵庫県の評判・口コミ（23ページ目）

お客さまのご感想

当初に営業担当者から説明されていた作業工程や内容が、現場作業者が行った内容と異なっていたことを指摘する結果になった。最終的には、一旦作業が終わってからベランダ部についての作業工程についての説明を受け、また改めて出窓の塗装を行うことになった。現場作業者から営業担当者に連絡されているのであれば、営業担当者から顧客に分かるように説明を先にして欲しかった。
また、屋根瓦葺きでは、忙しい時期に遠方から来られるので時間に多少遅れが生じることは理解しているが、やはり前日に顧客へ翌日の作業スケジュールを連絡したり、当日遅れることが予め分かるのであれば顧客への連絡は必要だと思う。

この会社に決めた理由

２件の同時見積もりを行った際の説明内容と相見積もりで他社と比較した価格に魅力を感じて選択した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少し時間がかかりましたが、最後まで丁寧にしてくれました。

この会社に決めた理由

提案内容がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変対応がキッチリしていた。

この会社に決めた理由

誠実さ。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

きめこまかな配慮がたくさんあり、お任せしてよかったと思いました。事前や事後の近所の方への対応や、工事期間中の進捗状況の報告書や、気になるところへの直し作業もこころよくやっていただけました。工事後はいろいろなところの清掃作業から雑草抜き、エアコンのホースまでも直していただきました。工事も納得のできる丁寧な工事でした。やっていただいた職人さんをはじめ、営業の方、社長さんも好感が持てる方でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・実績の多さと評価の高さ。
・本社が自宅と近い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事開始が近づいてから、追加でお願いしたい事がいくつか出てきてしまったのですが、柔軟に対応して頂き大変感謝しております。
おかげさまで、気になっていた事がすべて解決でき、大変満足の行く仕上がりになりました。
スタッフの皆さんも感じの良い方ばかりで、こちらの要望にも素早く誠実に応えてくださり、助かりました。
近隣の方への配慮もしっかりして頂きました。
全体を通じて、親切で誠実に仕事をされる業者さんだと感じました。
大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから。
・見積もりが明瞭で割安、担当の方の説明も丁寧で、信頼できそうと感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要望通り対応していただき満足している。

この会社に決めた理由

迅速な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プロとしての的確なアドバイスをしてくださいました。旅行の予定にも合わせて工事予定を組んで頂いたので安心できました。細かな疑問などにもすぐに対応して頂いたので工事中のいらいらが少なくなったと思います

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に細やかに対応していただきました。
今後もお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の説明が具体的で良心的だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工された方の対応が良く、出来上がりにも満足しています。
ただし、営業担当の方との打合せ内容が施工されている方に伝わっていないことが多々あり、そのために施工待ち等が生じました。

この会社に決めた理由

営業担当者の満足いく説明と金額

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄、親切設丁寧な説明や要望に対する的確で迅速な対応に感謝いたします。すべてにおいて、とても満足しております。また次回もぜひお世話になりたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、親切設丁寧な説明や要望に対する的確で迅速な対応に感謝いたします。すべてにおいて、とても満足しております。