北海道・札幌市の評判・口コミ（96ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な回答をしていただき、大変助かりましたが、施工が決まってからの日程がなかなか決まらず、現地の下見に職人さんに同席していただいたにもかかわらず、いざ施工となった際に結局足場が必要との判断に至り、施工が２回にわたったことが少し残念でした。

この会社に決めた理由

担当者の連絡が他社に比べ迅速、丁寧であったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの考え方を理解してくれた上で、いろいろな提案をしていただき、安心して任せることができました。

この会社に決めた理由

最初の見積もり段階で、こちらの考え方を理解してくれ、その上でいろいろ提案してくれたから。
安さだけで選ばなくてよかったと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社の見積もりよりも５～１０万円安くこちらの希望通りの価格設定で工事をしていただきありがたく思っております。価格が安くなったからと言って工事が雑なわけではなく、きれいにできておりました。（壁紙を張りなおした部分に少しはがれがありましたが、よくよく見ないとわからない場所なので、修繕はしませんが）

この会社に決めた理由

担当者の方が見積もりから工事までを一貫して請け負ってくれるのが良いと思ったので。工事価格も希望通りにしてくれたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

当方のリフォーム案に対して、機器メーカー3社を比較した提案内容が良く、早期にメーカーを選定することができた点です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速・丁寧な対応に感謝してます。
仕上がりも希望通りで満足してます。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロでの実績が多いから。

お客さまのご感想

施工はほぼ職人任せで、担当者は「管理」できておらず、スケジュール調整程度しか寄与していないようでした。低品質な施工による度重なるやり直しにより非常に迷惑しました。しかもこちらが声を上げなければそのまま完了としていたと思われます。
やり直しによる予定以上の荷物移動と工期の延長で余計に苦労させられる形となり、大変残念でした。

この会社に決めた理由

当マンションの施工実績があったとのことだったため、手際よく高品質な施工が期待できると判断したためです。結果的には判断を誤ったと思っています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにもかくにもアクションが早く満足しています。

この会社に決めた理由

営業マンの人柄と相性。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

毎日の様に雪が降り、気温の低い中、予定通りに完成していただき
有難うございました。窓も大変暖かくなりました。

この会社に決めた理由

希望日に現地確認に来てもらえた事。
見積もりも他社より安かった事。

お客さまのご感想

フローリング材の価格間違いに始まり、鍵の紛失、便器の寸法間違い、引き渡し時に発覚した施工の粗さ、ボンドや上履きの跡が全体にあるままなのにクリーニング済みと言われ、こちらが指摘しなければそのまま完了にさせられる雰囲気でした。女性の担当者で、いろいろと気兼ねなく相談できたり、こちらの意図が伝わり易いだろうと信頼して依頼したのですが。何度も何度もやり直してもらい、やっと終わったのが１２月。最終的には誠意を持って対応していただけたので担当の方には気の毒に感じますが、扱っている下請け業者の技術の未熟さに正直驚いています。結局は最初から最後まで不安とストレスのリフォームでした。

この会社に決めた理由

女性の担当者だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は担当者のＯさんに大変お世話になりました。 迅速な対応と丁寧な説明で安心して施工をお任せすることができました。

この会社に決めた理由

担当者の誠実で信頼できそうな姿勢。