浴室・ユニットバス・福岡県・北…の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様の丁寧な説明や迅速な対応が、御社との契約に至った経緯ですが、ご担当者様が「職人の腕に自信が有ります！」とおっしゃっていた通り、職人の方々の技術、完成度等、総合的な観点からも全てにおいて「丁寧さ」が有り、依頼者の意向に沿おうとする姿勢を感じ取ることができました。リフォームをお願いして良かったと思って居ります。遠方からの転居前によるリフォームだった為、工期期間中は、ご担当者様に全て一任する形となってしまいましたが、日々、業務終了後、Facetimeで、進捗状況をご報告下さり、遠方にいましても、状況確認ができ、何の不安もなく終われたこと、感謝致して居ります。又、急な変更や要望にも的確な判断の下、ご対応頂き助かりました。重ねて感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

・現場調査時、又、その後の迅速な対応と説明内容等から、リフォームのみならずアフターもお任せできると感じたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な施工とご近所さんへの配慮まで気を配っていただき、感謝しております。
施工中にもかかわらず、こちらの追加要望にも快く対応してくださったり、施工以外にも何かとお世話になりました。
築45年の我が家もリフォームして毎日快適に過ごしております。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったのと、営業担当者の対応が良かったので、信頼してお任せする事ができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プランニングから完工まで、丁寧に対応して頂きありがとうございました。
大満足のリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細やかで親切な対応をありがとうございました。職人さんたちもいい仕事をしてくださいました。

この会社に決めた理由

①見積もりや相談に対して、迅速な対応をしてもらった。

② 慣れないリフォームでわからないことばかりでしたが、リフォームの事だけでなく、段取りよくいくために、荷物の移動などについてもアドバイスがもらえた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

評価がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末まで施工を仕上げていただき大変ありがとうございます。いろいろ無理をいったようなきがしますが、ここよく引き受けていただき大変感謝しています。また、なにかでお世話になることがありましたら、またぜひお願いします。ありがとうございました

この会社に決めた理由

担当の方が細かく説明してくれたり、一度出した金額からこれ以上追加がでてももらうことはないといったから

お客さまのご感想

全体的に工事の準備作業、工程説明、連絡確認等の不備不足が目立った。
こちらから連絡しないと全て工事日程等を決めなかった。
また、工事開始の４日前に日程を変更したと突然言われた。
一部の工事は、手配が工事開始後になり遅れた。
トイレが見積りと相違で手洗いなしで納品のため一時的に設置したため手洗いありに修正工事が必要になった。
洗面化粧台の電源配線接続が設置説明書と異なっていたので配線接続の修正工事を要請した。
２件の修正工事については、２週間過ぎても連絡なし。こちらから催促で工事日程を３週間後に決めた。
その工事は、職人以外の人が実施したため不適切と見られる箇所もあり今後、不具合が出ないか心配になる。
結局、予定日程より１か月余遅れでやっと一応終了した。
今回のリフォーム工事全体について、定期点検を実施してほしい。
今後の不具合等の対応、アフターサービスについてトラブル等がないよう願いたい。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他の会社では提案の無かった浴室が広く出来たこと、担当者が施工時も立会いを行うことは大変評価出来た。
工事後の不具合も迅速に対応頂けた。

この会社に決めた理由

浴室を広くする提案が出来たこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

かなり古い家にてリフォームするにも困難な箇所も多々あったと思いますが、当初の予想以上に隅々まで丁寧に対処対応していただき誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

小規模・地域密着型の会社で施工技術面でも信頼できると思ったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応は良かったが床材の貼り方が綺麗では無かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。